《物業(yè)管理綜合能力》是物業(yè)管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復習備考，小編特整理了物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》知識點，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

領導

領導是領導者通過指揮、領導、協(xié)調等去影響個人和集體活動以實現(xiàn)組織目標的過程。領導者可以從正式組織或非正式組織之中產(chǎn)生，正式組織的領導者擁有組織賦予他們的職位和職權，而非正式組織的領導者并沒有組織賦予他們的職位和職權，而是依據(jù)權威自然形成的。領導的本質就是通過領導者與被領導者的相互作用，使組織的活動協(xié)調一致，并有效地實現(xiàn)組織目標。組織中的領導者可依據(jù)權利、責任大小不同分為高、中、低等不同層次，不管是哪一層的領導都要求具有優(yōu)良的品質和高超的領導藝術，這樣的領導集體才能帶領組織成員去有效地實現(xiàn)組織目標。

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