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2014年物業(yè)管理師考試綜合能力測(cè)試題2

發(fā)表時(shí)間:2014/5/9 14:04:12 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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單項(xiàng)選擇題

1.社會(huì)工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開(kāi)展有關(guān)培訓(xùn)工作。報(bào)名者中有位小李是基督教徒,有人反對(duì)讓他參加這項(xiàng)工作。小陳根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的(  )原則還是讓王先生參加志愿者工作。

A.不批判

B.保密

C.接納

D.尊重

2.國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中的“守信”指的是(  )。

A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持利他原則為他人提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)

B.社會(huì)工作者追求社會(huì)變革,特別是為弱勢(shì)群體尋求社會(huì)變革

C.社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都要給予關(guān)心和尊重,意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性D.社會(huì)工作者堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn),并有效地運(yùn)用它們開(kāi)展社會(huì)服務(wù)

3.社會(huì)工作倫理的基本原則是(  )。

A.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值

B.有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害

C.社會(huì)公正原則

D.誠(chéng)信原則

4.國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中“服務(wù)大眾”指的是(  )。

A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)

B.社會(huì)工作者追求社會(huì)變革,特別是為弱勢(shì)群體尋求社會(huì)變革

C.社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重,意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會(huì)工作者堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn),并有效地運(yùn)用它們開(kāi)展社會(huì)服務(wù)

5.“尊重、保密、合作、咨詢(xún)、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等”是社會(huì)工作者對(duì)(  )的倫理責(zé)任。

A.服務(wù)機(jī)構(gòu)

B.同事

C.全社會(huì)

D.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)

6.社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則,其中不正確的選項(xiàng)是(  )。

A.注重個(gè)別化

B.強(qiáng)調(diào)保密

C.自我決定與知情同意

D.工作者的權(quán)威與機(jī)構(gòu)的效益

7.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法中,正確的是(  )。

A.社會(huì)工作者受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,知道什么是最佳服務(wù)方法,無(wú)需向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明

B.社會(huì)工作者如果認(rèn)為披露服務(wù)對(duì)象隱私有助服務(wù)工作的話(huà),可以不必事先取得服務(wù)對(duì)象同意

C.社會(huì)工作者在任何情況下都應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息保密

D.如果服務(wù)對(duì)象沒(méi)有能力作決定,社會(huì)工作者不必恪守服務(wù)對(duì)象自決原則

8.社會(huì)工作者小宋在接待一名聽(tīng)力有問(wèn)題的老人時(shí),由于事先沒(méi)有了解到老人的聽(tīng)力問(wèn)題,因此在與老人的溝通中聲音太小,老人很生氣,此時(shí),根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的(  )原則,小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務(wù)。

A.同情

B.保密

C.接納

D.尊重與包容

參考答案:

1.[答案]C對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一。在專(zhuān)業(yè)服務(wù)過(guò)稠中,社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象,將他們看做是工作過(guò)程中的重要伙伴,對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度,絕不能因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視,更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。

2.[答案]D社會(huì)工作者應(yīng)坦誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象,并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足,能真誠(chéng)分享自我的問(wèn)題和需要,堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn),并有效地運(yùn)用它們開(kāi)展社會(huì)服務(wù)。然而,社會(huì)工作的目標(biāo)不僅是幫助有困難或需要的個(gè)體和群體,幫助他們解決現(xiàn)實(shí)的生活和發(fā)展的困難,改善他們的社會(huì)功能,促進(jìn)他們?nèi)谌肷鐣?huì);更重要的是,社會(huì)工作還要致力于通過(guò)制度建設(shè)和政策改革,來(lái)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,促進(jìn)社會(huì)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)平等和公正。社會(huì)工作的實(shí)踐是既注重個(gè)人的需要與服務(wù),也關(guān)注社會(huì)層面的改革與政策變革,因此,社會(huì)工作者要在幫助個(gè)人和實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展兩個(gè)層面上努力促進(jìn)人類(lèi)、制度與環(huán)境之間的和諧。 3.[答案]B在實(shí)踐中,社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問(wèn)題、人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題、價(jià)值加入與客觀性的矛盾、社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿(mǎn)足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問(wèn)題。社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害,這是社會(huì)工作倫理的基本原則。

4.[答案]A服務(wù)大眾是指社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會(huì)中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù),要超越個(gè)人利益為社會(huì)大眾提供專(zhuān)業(yè)的社會(huì)服務(wù)。

5.[答案]B社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的內(nèi)容基本包括下列幾方面:①社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任,包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù),自我決定,知情同意,實(shí)踐能力,文化能力,利益沖突,隱私和保密等;②社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任,主要包括尊重,保密,合作,咨詢(xún),服務(wù)的轉(zhuǎn)介等;③社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任,主要包括督導(dǎo)和輔導(dǎo),教育和培訓(xùn),服務(wù)對(duì)象檔案管理,服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介,行政管理等方面的要求;④社會(huì)工作者作為專(zhuān)業(yè)人員的倫理責(zé)任,主要包括實(shí)踐能力,個(gè)人道德要求等;⑤社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任,主要包括專(zhuān)業(yè)的完整性,評(píng)估和研究等方面的要求;⑥社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任,主要包括社會(huì)福利,公眾參與,公共緊急事件,社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。

6.[答案]D在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中,社會(huì)工作者可從以下幾個(gè)主要方面來(lái)實(shí)踐專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀:①對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納;②對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容;③注重個(gè)別化原則;④自我決定與知情同意;⑤強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密。

7.[答案]D A項(xiàng),在服務(wù)過(guò)程中,社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對(duì)象建立積極和良性的溝通交流關(guān)系,彼此分享和相互幫助;B項(xiàng),未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許,社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息;C項(xiàng),除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí),社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告,并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。

8.[答案]D對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一,在這里,尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱(chēng)謂,更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利,充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的權(quán)利,幫助他們解決困難,滿(mǎn)足他們生存和發(fā)展的需要。

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