為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2012年物業(yè)管理師考試課程，全面的了解物業(yè)管理師考試科目《物業(yè)管理綜合能力》的出題重點(diǎn)，小編特編輯匯總了2012年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》相關(guān)試題，希望對您參加本次考試有所幫助！

31、 影響市場需求的因素包括()。

A.個人的資產(chǎn)與收入

B.與個人所購買的商品的價格有關(guān)的其他商品的價格

C.消費(fèi)者對商品未來價格的預(yù)期

D.消費(fèi)者人數(shù)多寡

E.廠商對于商品未來價格的預(yù)期

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d

解 析：由于市場需求是個人需求的總和，因此，凡是影響個人需求的因素都會影響市場需求。此外，市場需求還受消費(fèi)者人數(shù)多寡的影響。有些情況下，某種商品的價格降低后，每個消費(fèi)者對于該商品的需求量都增加了，從而市場需求量也增加了;但另一些情況下，某種商品的價格降低后，市場需求量的增加并不是由于原有的消費(fèi)者消費(fèi)量增加了，而是由于消費(fèi)該商品的消費(fèi)者數(shù)目增加了。

個人需求受許多因素的影響，主要因素有：個人的偏好、個人的資產(chǎn)與收入、個人所購買的商品的價格、與個人所購買的商品的價格有關(guān)的其他商品的價格，以及消費(fèi)者對商品未來價格的預(yù)期等。

32、 關(guān)于經(jīng)濟(jì)成本，正確的說法是()。

A.經(jīng)濟(jì)成本=銷售收入-經(jīng)濟(jì)利潤

B.包括工資、原材料、動力、運(yùn)輸?shù)人Ц兜馁M(fèi)用，以及固定資產(chǎn)折舊和借入資本所支付的利息等

C.經(jīng)濟(jì)成本=顯見成本+隱含成本

D.是指廠商生產(chǎn)經(jīng)營活動中所使用的各種生產(chǎn)要素的支出總和

E.就是會計成本

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c, d

解 析：人們在日常生活中所說的成本往往是"會計成本",即廠商在生產(chǎn)經(jīng)營過程中作為成本項目計入會計賬目上的各項費(fèi)用支出總和，包括工資、原材料、動力、運(yùn)輸?shù)人Ц兜馁M(fèi)用，以及固定資產(chǎn)折舊和借入資本所支付的利息等。

經(jīng)濟(jì)學(xué)中的成本概念不同于會計成本，它是指廠商生產(chǎn)經(jīng)營活動中所使用的各種生產(chǎn)要素的支出總和，稱為"經(jīng)濟(jì)成本".經(jīng)濟(jì)成本除了會計成本，還包括未計入會計成本中的廠商自有生產(chǎn)要素的報酬。

經(jīng)濟(jì)成本=會計成本(顯見成本)+隱含成本

經(jīng)濟(jì)利潤=銷售收入-會計成本-隱含成本

經(jīng)濟(jì)成本=銷售收入-經(jīng)濟(jì)利潤。

33、 運(yùn)用差異目標(biāo)市場營銷策略其特點(diǎn)是()。

A.能加強(qiáng)在某個領(lǐng)域中的市場地位

B.總銷售量會增加

C.能充分挖掘企業(yè)潛力

D.成本高

E.風(fēng)險大

標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c, d

解 析：差異目標(biāo)市場營銷策略。企業(yè)將各個細(xì)分市場分別作為一個特定的目標(biāo)市場，提供不同的產(chǎn)品，采取不同的營銷方案，滿足各個市場的不同消費(fèi)需求。

實行這種目標(biāo)市場選擇策略，其優(yōu)點(diǎn)是：1)營銷穩(wěn)定性好。2)總銷售量會增加。3)能充分挖掘企業(yè)潛力。4)易樹立企業(yè)優(yōu)越形象。

實行這種目標(biāo)市場選擇策略，其缺點(diǎn)是：成本高

34、 期望理論認(rèn)為，一個人的決策是幾個普通觀念的產(chǎn)物，它們是()

A.價值

B.成長

C.期望

D.相互關(guān)系

E.績效獲獎估計

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c, e

解 析：期望理論強(qiáng)調(diào)，個人的期望可以激發(fā)出個人向上的力量。期望理論認(rèn)為一個人的決策是三個普通觀念的產(chǎn)物，即價值，績效獲獎估計與期望。價值是員工對獎勵價值的評價，績效獲獎估計是指高工作績效能夠受到獎勵的可靠性，而期望則是員工對自己通過努力的工作獲得良好績效的信心。這三個方面影響著員工潛力的發(fā)揮。

35、 下面對公平理論的敘述，正確的有()。

A.員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人產(chǎn)出-投入的比率相比較，來進(jìn)行公平判斷。

B.員工比較的是他對投入、產(chǎn)出的客觀測量結(jié)果，而并非是投入、產(chǎn)出的知覺。

C.員工比較的是他對投入、產(chǎn)出的知覺，而并非是投入、產(chǎn)出的客觀測量結(jié)果。

D.依據(jù)這個理論，薪酬能否成為一個激勵因素取決于努力、績效、報酬三者的關(guān)系。

E.感受到不公平的員工不可能會采用改變被比較者的投入或產(chǎn)出方式來恢復(fù)心理上的平衡

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c

解 析：美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1956年提出公平理論。公平理論指出，員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人產(chǎn)出-投入的比率相比較，來進(jìn)行公平判斷。值得注意的是，員工比較的是他對投入、產(chǎn)出的知覺，而并非是投入、產(chǎn)出的客觀測量結(jié)果。

員工進(jìn)行公平比較時可進(jìn)行縱向比較，包括員工將自己的工作和報酬與同一組織中與自己過去的工作和報酬相比較，也包括員工將自己在不同組織里相比較;也可進(jìn)行橫向比較，包括員工將自己的工作和報酬與同一組織內(nèi)其他人員相比較，也包括與其他組織員工的工作和報酬相比較。如果員工通過比較，感受到自己的投入和產(chǎn)出不成比例，會大大挫傷其工作積極性。感受到不公平的員工可能會采用以下方式來恢復(fù)心理上的平衡。

(1)改變自己的投入或產(chǎn)出。

(2)改變被比較者的投入或產(chǎn)出。

(3)改變對投入或產(chǎn)出的感覺。

(4)改變參照對象。

(5)辭職。

另外值得注意的期望理論還有：手段-期望理論。依據(jù)這個理論，薪酬能否成為一個激勵因素取決于努力、績效、報酬三者的關(guān)系。

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