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為了備考2015年物業(yè)管理師考試,中大網(wǎng)校編輯根據(jù)2015年物業(yè)管理師大綱特別整理了物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》歷年來(lái)考試的重點(diǎn),幫助大家提前掌握和復(fù)習(xí)物業(yè)管理師考試要點(diǎn),以備迎接2015年全國(guó)物業(yè)管理師考試。
第八章 物業(yè)環(huán)境管理
1、簡(jiǎn)述清潔衛(wèi)生服務(wù)的主要內(nèi)容?
一建筑物外公共區(qū)域清潔;三建筑物內(nèi)公共區(qū)域清潔;三垃圾收集與處理;四管道疏通服務(wù);五外墻清洗;六泳池清潔;七上門有償清潔服務(wù);八專項(xiàng)清潔工作。
2、清潔衛(wèi)生管理制度有哪些?
一各崗位的崗位職責(zé)二各項(xiàng)清潔工作的標(biāo)準(zhǔn)操作工藝流程;三各個(gè)崗位的操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);四清潔質(zhì)量檢查及預(yù)防糾正機(jī)制;五員工行為規(guī)范等相關(guān)管理規(guī)章制度。
3、白蟻防治的主要方法有哪幾種?
一挖巢法;三藥殺法;三誘殺法;四生物防治法。
4、物業(yè)綠化管理的基本要求包括哪些內(nèi)容?
一保持植物正常生長(zhǎng);三加強(qiáng)枯枝黃葉的清理及綠化保潔工作;三及時(shí)對(duì)妨礙業(yè)主、物業(yè)使用人活動(dòng)的綠化植株進(jìn)行改造,減少人為踐踏對(duì)綠化造成的危害;四創(chuàng)建社區(qū)環(huán)境文化,加強(qiáng)綠化保護(hù)宣傳。
5、簡(jiǎn)述日常綠化檢查內(nèi)容與重點(diǎn)。
一喬木;二灌木;三綠籬及造型植物;四地栽花卉;五草坪;六綠化保潔;七棕櫚科植物;八花壇;九室內(nèi)植物。
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