1、 《條例》為保護(hù)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)交易原則和企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用，作出明確規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向()收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收錢款費(fèi)用的，不得向( A )收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用?！?/p>

A、最終用戶 業(yè)主

B、業(yè)主 業(yè)主

C、最終用戶 最終用戶

D、業(yè)主 最終用戶

2、 ( B)是業(yè)主或業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)前所簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。

A、物業(yè)服務(wù)合同

B、前期物業(yè)服務(wù)合同

C、后期物業(yè)服務(wù)合同

D、物業(yè)管理合同

3 下列收入中，不計(jì)征物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)稅的是(　)。

A. 從事代理業(yè)務(wù)取得的手續(xù)費(fèi)收入

B. 代收的房租收入

C. 代收的專項(xiàng)維修資金

D. 代收的燃?xì)赓M(fèi)

E. 代收的水費(fèi)和電費(fèi)

參考答案: B,C,D,E

4 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動(dòng)火前的要求包括(　)。

A. 凡盛裝過受熱膨脹有爆炸危險(xiǎn)的氣體的容器和管道不能動(dòng)火

B. 在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)，須由消防主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同消防管理負(fù)責(zé)人會(huì)審，無異議才能動(dòng)火

C. 凡盛裝過油類等易燃液體的容器、管道，未排除殘存油質(zhì)的不能動(dòng)火

D. 防火、滅火設(shè)施不落實(shí)，不能動(dòng)火

E. 施工附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施的，不能動(dòng)火

參考答案: A,C,D,E

5 當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生電梯故障時(shí)，正確的處理措施有(　)。

A. 事后應(yīng)檢查，并通過多種宣傳方式，使業(yè)主提高安全意識(shí)

B. 立即通知電梯專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)救助被困者

C. 督促電梯維保單位全面檢查，消除隱患

D. 消防監(jiān)控室應(yīng)仔細(xì)觀察電梯內(nèi)情況，通過對(duì)講系統(tǒng)詢問被困者并予以安慰

E. 將此次電梯事故詳細(xì)記錄備案

參考答案: B,C,D,E

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