為了備考2014年物業(yè)管理師考試，中大網(wǎng)校編輯根據(jù)2014年物業(yè)管理師綱特別整理了物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營管理》歷年來考試的重點(diǎn)，幫助大家提前掌握和復(fù)習(xí)物業(yè)管理師考試要點(diǎn)，以備迎接2014年全國物業(yè)管理師考試。

物業(yè)管理績效的概念與層面

1、物業(yè)管理企業(yè)績效

1)企業(yè)經(jīng)營效益(盈利能力、資產(chǎn)運(yùn)營水平、償債能力、后續(xù)發(fā)展能力)

2)經(jīng)營者業(yè)績(企業(yè)經(jīng)營、成長、發(fā)展中所取得的成果和所做出的貢獻(xiàn))

2、物業(yè)資產(chǎn)管理項(xiàng)目績效

1)該物業(yè)資產(chǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營收入

2)物業(yè)資產(chǎn)價(jià)值的變化

3)物業(yè)資產(chǎn)的投資收益水平

物業(yè)管理績效評價(jià)的特點(diǎn)

1、以物業(yè)管理企業(yè)作為具體評價(jià)對象

2、以物業(yè)管理企業(yè)的盈利能力、資產(chǎn)運(yùn)營水平、償債能力和后續(xù)發(fā)展能力等內(nèi)容為評價(jià)重點(diǎn)

3、以各項(xiàng)定量和定性指標(biāo)為主要評價(jià)依據(jù)

4、將各項(xiàng)指標(biāo)與各行業(yè)和規(guī)模的平均水平進(jìn)行對比，得到評價(jià)結(jié)果

物業(yè)管理績效評價(jià)的意義

1、對于企業(yè)總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)、找出問題、簡歷合理的經(jīng)營機(jī)制和管理模式，提高績效提供直接的幫助

2、通過物業(yè)管理企業(yè)績效的評價(jià)，企業(yè)所有權(quán)人可以科學(xué)全面地考核經(jīng)營者業(yè)績，有效降低代理成本

3、為各有關(guān)部門對物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施間接管理、加強(qiáng)宏觀調(diào)控、制定經(jīng)濟(jì)政策和考核企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提供科學(xué)依據(jù)

4、是物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會評價(jià)、獎懲、選聘或辭聘物業(yè)管理企業(yè)的重要依據(jù)

5、是物業(yè)管理企業(yè)的社會投資者或債務(wù)人進(jìn)行投資決策的前提和基礎(chǔ)

物業(yè)管理績效評價(jià)的類型有哪些

1、政府評價(jià)

2、社會評價(jià)

3、企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部評價(jià)

4、企業(yè)自我診斷評價(jià)

5、物業(yè)資產(chǎn)管理項(xiàng)目評價(jià)

物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)資產(chǎn)管理項(xiàng)目的績效及其評價(jià)有哪些異同

對象范圍不同、評價(jià)指標(biāo)不同

作為績效評價(jià)的本質(zhì)與核心內(nèi)容沒有差別

物業(yè)管理績效評價(jià)的內(nèi)容

1、財(cái)務(wù)效益狀況

2、資產(chǎn)運(yùn)營狀況

3、償債能力

4、發(fā)展能力

簡述物業(yè)管理績效評價(jià)的基本要素

1、評價(jià)指標(biāo)。是實(shí)施物業(yè)管理績效評價(jià)的基礎(chǔ)

2、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。是實(shí)施物業(yè)管理績效評價(jià)的參照系數(shù)

3、評價(jià)方法。是物業(yè)管理績效評價(jià)的具體手段

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