2013年物業(yè)管理師考試時(shí)間為2013年9月7、8日，《物業(yè)管理基本制度與政策》是物業(yè)管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復(fù)習(xí)備考，小編特整理了2013年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理基本制度與政策》相關(guān)知識點(diǎn)，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

三、皇家特許屋宇經(jīng)理學(xué)會

在英國，政府對從事物業(yè)管理的企業(yè)和個(gè)人沒有特別的限制，但有一個(gè)半官方的非盈利性組織，即英國皇家特許屋宇經(jīng)理學(xué)會(Chartered　Institute　of　Housing，簡稱“CIH”)，

在物業(yè)管理行業(yè)非常有權(quán)威性，專門負(fù)責(zé)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)和交流，該組織不受政治派別所左右，其宗旨在于提高房屋管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。

該學(xué)會成立于19世紀(jì)中葉，是一個(gè)只接受個(gè)人會員的組織，目前有會員18000多人，大部分會員在英國，我國香港地區(qū)有2000多會員。

該學(xué)會的經(jīng)濟(jì)來源主要靠會員會費(fèi)和提供各種諸如培訓(xùn)服務(wù)所收取的費(fèi)用，如有盈利歸組織全體成員所有。學(xué)會的管理機(jī)構(gòu)是理事會，理事由在行業(yè)里有名望的人擔(dān)任，共31人。

學(xué)會總部設(shè)在英國考文垂市(Coventry)，總部設(shè)有專業(yè)發(fā)展部、聯(lián)合服務(wù)部、政策部、培訓(xùn)教育部、企業(yè)事務(wù)及秘書部等，在英國很多地區(qū)及亞太地區(qū)設(shè)有分會。

雖然加入學(xué)會并非是強(qiáng)制性的，但是一旦成為會員，受聘于物業(yè)公司或業(yè)主的機(jī)會就比較多。因此，要在英國從事物業(yè)管理，加入該學(xué)會非常必要，學(xué)會在行業(yè)里的地位非常高，可以代表全行業(yè)與政府就有關(guān)問題進(jìn)行談判。

加入該學(xué)會的條件是：直接從事房屋維修和服務(wù)的從業(yè)者，或者3年全職大學(xué)生或5年半脫產(chǎn)大學(xué)生，加上一年的實(shí)踐，就可以申請加入學(xué)會。應(yīng)該說，入會門檻并不高。

但加入學(xué)會以后，學(xué)會對會員提供的服務(wù)是非常多的，主要的服務(wù)是培訓(xùn)，通過培訓(xùn)傳授專業(yè)知識，提高競爭能力，從而更好地為雇主服務(wù)。每年分會對會員都進(jìn)行培訓(xùn)，總部每年還會召開一個(gè)全球性的年會。

培訓(xùn)的內(nèi)容包括房屋政策，實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，房地產(chǎn)金融知識等。學(xué)會平時(shí)給會員提供的服務(wù)包括各種各樣的專題培訓(xùn)，還發(fā)放學(xué)會雜志周刊、月刊等。

四、住房管理注冊學(xué)院

CIH最具特色的就是各種形式的、針對不同人群的培訓(xùn)課程。CIH下屬的住房管理注冊學(xué)院(CPD)是一所在住房管理領(lǐng)域內(nèi)提供卓越的專業(yè)培訓(xùn)以及專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)院。

無論是想要深造的個(gè)人，或是需要學(xué)習(xí)新政策的公司員工，或者正在重組公司的人員，學(xué)院都能夠提供量身訂做的系列培訓(xùn)以符合需求，也可為業(yè)主或一線管理員工提供遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)課程。

學(xué)習(xí)可以通過兩種方式，一種是在遍布英格蘭，威爾士，蘇格蘭和北愛爾蘭的學(xué)院以職工脫產(chǎn)形式學(xué)習(xí);另一種是以遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式進(jìn)行CIH資格認(rèn)證的學(xué)習(xí)，CIH資格認(rèn)證是一種適合大多數(shù)人的學(xué)習(xí)方法。具體來講，培訓(xùn)方式如下：

(一)成為CIH的A級會員，包括以會員價(jià)購買專業(yè)用書如報(bào)告等，有權(quán)從本地進(jìn)入CIH網(wǎng)絡(luò)，免費(fèi)的政策信息及建議，以會員價(jià)格參加CIH培訓(xùn)，研討會以及會議，有權(quán)使用全部住房管理教育問題的建議書，

實(shí)踐培訓(xùn)以及職業(yè)信息和提供時(shí)事通信電子周刊，以保證學(xué)員掌握最新專業(yè)動(dòng)態(tài)，提供住房管理資料以及住房管理內(nèi)部刊物。

(二)二級認(rèn)證課程設(shè)計(jì)可滿足以下人群需求：現(xiàn)在并未從事住房管理行業(yè)，但在考慮將來應(yīng)聘住房管理相關(guān)職位的人士;業(yè)主希望了解住房知識的;加入住房管理行業(yè)的新人，希望提升對于住房管理的整體認(rèn)識;

在住房管理相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)工作。二級認(rèn)證相當(dāng)于GCSE(A-C級)或MVQ二級資格。

(三)三級認(rèn)證課程設(shè)計(jì)可滿足以下人群需求：住房管理領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人士，如工程管理與維護(hù)人員，希望參與到住房管理服務(wù)中的業(yè)主;希望獲取專業(yè)技能的一線住房管理工作者。

三級認(rèn)證須完成下述課程：房屋及設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù);可持續(xù)發(fā)展社區(qū);看護(hù)及門房服務(wù)等。完成三級住房管理資格認(rèn)證，將成為CIH的合作會員，在名字后面，亦可使用CertCIH的縮寫以證明專業(yè)身份。

(四)四級認(rèn)證課程設(shè)計(jì)可滿足以下人群不同需求：希望在企業(yè)內(nèi)達(dá)到管理層職位的人士;希望在支持性住房管理，學(xué)生宿舍管理或普通住宅管理領(lǐng)域內(nèi)獲得高級技能的人士;希望完成CIH專業(yè)資格認(rèn)證第一部分的人士。

在一年內(nèi)，可以完成四級住房管理資格認(rèn)證，包括以下內(nèi)容：住房管理;支持性住房;學(xué)生宿舍管理。完成四級資格認(rèn)證將幫助您成為CIH的合作會員并可以在名字的后面加上CertCIH的縮寫以表明專業(yè)身份。

(五)遠(yuǎn)程教育

CIH建有遠(yuǎn)程教育中心以幫助學(xué)員在不方便脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的情況下進(jìn)行學(xué)習(xí)。遠(yuǎn)程教育中心每年3月和9月招生，并設(shè)有三級和四級全部課程。遠(yuǎn)程教育是一種靈活機(jī)動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，它可在工作之余，及時(shí)對專業(yè)技能進(jìn)行充電，以擴(kuò)大個(gè)人職業(yè)前景。

當(dāng)無法選擇脫產(chǎn)學(xué)習(xí)時(shí)，遠(yuǎn)程教育可提供給一個(gè)獲取專業(yè)資格認(rèn)證的學(xué)習(xí)機(jī)會。當(dāng)開始課程學(xué)時(shí)，學(xué)院將設(shè)定以固定的指導(dǎo)日期，批改學(xué)員的作業(yè)并給予反饋意見。

另外，學(xué)員通過學(xué)習(xí)取得CIH的職業(yè)資格，這也是國家認(rèn)可的職業(yè)資格認(rèn)證，在競爭激烈的雇傭市場，取得資格認(rèn)證能幫助個(gè)人在申請職位時(shí)顯出優(yōu)勢。

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