10、住宅小區(qū)物業(yè)管理是(　)過程。

A.超期管理 B.靜態(tài)管理 C.動態(tài)管理 D.靜態(tài)、動態(tài)管理

11、以下關于道德的說法中，你認為正確的是( )

A 道德缺乏歷史繼承性

B 道德標準不具有時代性

C 人們所做的一切工作都可以作道德評價

D 道德與社會發(fā)展沒有關系

12、以下關于道德與法律關系的說法中，你認為正確的是()

A 從人類歷史看，法律比道德產(chǎn)生的時間早

B 在我國現(xiàn)實生活中，違犯法律的行為不一定違背道德

C 在適用范圍上，道德要比法律廣泛的多

D 關于社會功能，道德不如法律的社會作用大

13、下列關于職業(yè)道德的論述中，你認為正確的是( )

A 加強職業(yè)道德能保證企業(yè)的正常經(jīng)營，但總體會減少企業(yè)收益

B 加強職業(yè)道德能改變?nèi)藗兊乃枷胗^念，但與推進技術進步無關

C 加強職業(yè)道德只是一項經(jīng)營之外的事務，往往會加大企業(yè)和員工的負擔

D 加強職業(yè)道德回增加投入，但從總體上看可降低企業(yè)的經(jīng)營成本

14、對于飲食行業(yè)的從業(yè)人員來說，不符合儀表端莊具體要求的做法是()

A著裝簡單、樸素 B飾品較少

C面部淡妝 D男性蓄胡須，女性涂亮指甲

15、下列幾種從業(yè)人員接待顧客的用語中，不恰當?shù)挠谜Z是()

A 某公共汽車乘務員：“騎自行車的同志，請您往外邊騎”

B 某銀行職業(yè)員：“沒看我正忙著嗎?您急什么”

C 某企業(yè)接待處人員：“還沒上班，您稍候

D 某商場營業(yè)員：“我認為這件裙子更適合您的身材”

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