為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2014年物業(yè)管理師考試課程，全面的了解物業(yè)管理師考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了2014年物業(yè)管理師考試輔導(dǎo)資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！

員工的招聘與解聘

一、招聘計(jì)劃的制訂(熟悉)

物業(yè)管理企業(yè)的招聘應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管轄項(xiàng)目類型、物業(yè)面積的大小、業(yè)主構(gòu)成情況、收入與消費(fèi)傾向、消費(fèi)特點(diǎn)等制訂招聘計(jì)劃。其中內(nèi)容包括：

(1)計(jì)劃招聘人員總數(shù)和人員結(jié)構(gòu)，包括專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)等;

(2)各類人員的招聘條件;

(3)招聘的渠道;

(4)招聘方法。

例1：制定員工招聘計(jì)劃的內(nèi)容( ABCD )

A計(jì)劃招聘人員總數(shù)和人員結(jié)構(gòu)，包括專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)等

B各類人員的招聘條件 C招聘的渠道D招聘方法 E 招聘范圍

例2：物業(yè)管理企業(yè)制定招聘計(jì)劃的依據(jù)( ABCDE )

A企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 B管轄項(xiàng)目類型/面積的大小 C業(yè)主構(gòu)成情況 D收入與消費(fèi)傾向 E消費(fèi)特點(diǎn)

二、招聘的組織實(shí)施(掌握)

1. 公布招聘信息。物業(yè)管理企業(yè)可通過一定渠道或選擇一定的方式，公布有關(guān)招聘信息，包括招聘時(shí)間、招聘的職位、招聘人員的數(shù)量及相關(guān)資格要求等。

2. 設(shè)計(jì)應(yīng)聘申請(qǐng)表

(1)應(yīng)聘申請(qǐng)表應(yīng)反映的信息

1)應(yīng)聘者個(gè)人基本信息、2)應(yīng)聘者受教育狀況、3)應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)驗(yàn)以及業(yè)績(jī)、4)能力特長(zhǎng)、5)職業(yè)興趣等。

(2)設(shè)計(jì)應(yīng)聘申請(qǐng)表 注意的事項(xiàng)

1)內(nèi)容的設(shè)計(jì)要根據(jù)職務(wù)說明書來確定，按不同職位要求及不同應(yīng)聘人員的層次，分別設(shè)計(jì)應(yīng)聘申請(qǐng)表。

2)在設(shè)計(jì)申請(qǐng)表要考慮申請(qǐng)表的存儲(chǔ)、檢索等問題，尤其是在計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中。

3. 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初審

(1)審閱和篩選簡(jiǎn)歷的方法

1)分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)。

2)重點(diǎn)看客觀內(nèi)容。個(gè)人信息、教育背景、工作經(jīng)歷和個(gè)人成績(jī)四個(gè)方面。

3)判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求。

4)審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性。在工作經(jīng)歷和個(gè)人成績(jī)方面，要注意簡(jiǎn)歷的描述是否有條理，是否符合邏輯。

5)對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象。

( 2)篩選申請(qǐng)表的方法

1)判斷應(yīng)聘者的態(tài)度、2)關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題、3)注明可疑之處。

4. 確定選拔方案

(1)面試、(2)心理測(cè)試、(3)知識(shí)測(cè)試、(4)勞動(dòng)技能測(cè)試

5. 人員錄用

人員的錄用是人員招聘的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，主要涉及人員選擇之后的一系列有關(guān)錄用事宜，如通知錄用人員、簽訂試用合同、安排員工的初始工作、試用、正式錄用等。

例3：在招聘的組織中，確定招聘人員的選拔方案有哪些方法(ABCD )

A 面試 B 心理測(cè)試 C 知識(shí)猜測(cè)試 D 勞動(dòng)技能測(cè)試 E 筆試

例4：設(shè)計(jì)應(yīng)聘申請(qǐng)表時(shí)，在申請(qǐng)表中應(yīng)注意反映(ABCDE )問題

A 應(yīng)聘者個(gè)人基本信息 B 應(yīng)聘者受教育狀況

C 應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)驗(yàn)以及業(yè)績(jī)

D能力特長(zhǎng) E職業(yè)興趣等。

三、員工的解聘(熟悉)

員工的解聘即物業(yè)管理企業(yè)與員工解除勞動(dòng)合同，員工的解聘包括員工辭職、辭退和資譴三種情況。

1. 員工辭職

概念：

辭職管理注意事項(xiàng)：

(1)員工不符合辭職條件的，人事管理部門不能同意其辭職。如勞動(dòng)合同尚未到期，與企業(yè)訂有特殊工作協(xié)議等情況。

(2)員工辭職時(shí)，人事管理部門和有關(guān)用人單位應(yīng)督促其辦好有關(guān)工作移交及個(gè)人財(cái)務(wù)清理。

(3)物業(yè)管理企業(yè)在員工入職時(shí)即應(yīng)明確告知，員工辭職應(yīng)當(dāng)提前30 日以書面形式通知企業(yè)。

2. 員工的辭退

概念：

辭退員工企業(yè)要慎重，一般情況下采取辭退方式。

(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的;

(2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的;

(3)嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的;

(4)被依法追究刑事責(zé)任的。

3. 員工的資遣

資遣程序與審核權(quán)限：(資譴是企業(yè)因故提出與員工終止勞動(dòng)合同的一項(xiàng)人事調(diào)整活動(dòng)。資譴不是因?yàn)閱T工的過失原因造成的，而是企業(yè)根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)的需要，主動(dòng)與員工解除勞動(dòng)契約。)

資譴程序是企業(yè)人事調(diào)整中自上而下的過程。人事部門接到資譴通知后，確定資譴人員，并呈報(bào)有關(guān)部門主管核實(shí)。資譴審核權(quán)限與其他人事調(diào)整工作相類似。

資遣費(fèi)的發(fā)放：資譴費(fèi)是給資譴人員的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。資譴費(fèi)的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)各地勞動(dòng)行政部門的規(guī)定及企業(yè)的實(shí)際情況發(fā)放?？偟脑瓌t是：資譴人員服務(wù)年限長(zhǎng)、貢獻(xiàn)大、地位高，資譴費(fèi)的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)就高。

例5：?jiǎn)T工解聘的類型有( ABC )

A 員工辭職 B 員工的辭退 C 員工的資遣 D 員工的停薪留職 E 工傷內(nèi)退

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關(guān)注：2013年物業(yè)管理師考試證書領(lǐng)取   零基礎(chǔ)通關(guān) 物業(yè)管理師報(bào)考條件

（責(zé)任編輯：vstara）

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