1.下列哪些是物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)的條件：(　 )。

A.注冊資本人民幣500萬元以上

B.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人

C.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書

D.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和不低于80%

答案：A,C,

解析：一級資質(zhì)中，物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程.管理.經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人;管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和不低于100%

2.對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施資質(zhì)管理的主要原因是：(　 )。

A.針對當(dāng)前我國物業(yè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀，有必要加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理，把好市場準(zhǔn)入關(guān)

B.針對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)特性，有必要對物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立市場準(zhǔn)入和清出制度

C.針對物業(yè)管理的專業(yè)特性，需要實行企業(yè)資質(zhì)審批制度

D.針對物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)特性，需要實行企業(yè)資質(zhì)審批制度

答案：A,B,C,

3.物業(yè)管理的專業(yè)化要求(　 )

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須具備一定的資質(zhì)等級

B.物業(yè)管理從業(yè)人員必須具備一定的職業(yè)資格

C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)有專門的管理工具設(shè)備

D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)運用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)實施專業(yè)化的管理

答案：A,B,C,D,

解析：考點“物業(yè)管理的三個基本特征之一專業(yè)化特征”。

4.下列說法正確的是(　 )

A.物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議

B.物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)

C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是基于物業(yè)服務(wù)合同的約定來為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的

D.物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間被服務(wù)者和服務(wù)者的關(guān)系

答案：A,B,C,D,

解析：考點“物業(yè)管理活動的基礎(chǔ)是物業(yè)服務(wù)合同”

5.業(yè)主對房屋等建筑物的管理方式，主要有(　 )

A.是業(yè)主自己進(jìn)行管理

B.業(yè)主將不同的服務(wù)內(nèi)容委托給不同的專業(yè)公司

C.業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理

D.其他方式

答案：A,B,C,

解析：業(yè)主對房屋等建筑物的管理方式共有三種“自管.合作.選聘”

6.下列各項中，屬于物業(yè)管理基本內(nèi)容的是(　 )。

A.房屋維修養(yǎng)護(hù)

B.清潔衛(wèi)生

C.安全防范

D.代收供水、供熱費用

答案：A,B,C,

解析：物業(yè)管理的基本內(nèi)容包括：一是對房屋及配套的設(shè)備設(shè)施和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理;二是維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，包括提供清潔衛(wèi)生、安全防范、裝飾裝修等服務(wù)。

7.下列關(guān)于物業(yè)管理的表述中，正確的是(　 )

A.物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式來實現(xiàn)的活動

B.對于房屋等建筑物的管理，業(yè)主都應(yīng)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)來進(jìn)行管理

C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是基于物業(yè)服務(wù)合同的約定來為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的

D.物業(yè)管理的內(nèi)容由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定

答案：A,C,D,

解析：對房屋等建筑物的管理方式包括三種，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理，只是其中的一種。所以B選項是錯誤的。

8.市場原則作為物業(yè)管理活動的前提條件，其主要目的在于(　 )

A.強(qiáng)調(diào)業(yè)主在市場活動中的自主權(quán)

B.強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理活動必須納入市場秩序，

C.為業(yè)主提供管理與服務(wù)

D.為物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)

答案：A,B,

解析：市場原則作為物業(yè)管理活動的前提條件，主要目的在于兩點即AB。

9.《物業(yè)管理條例》調(diào)整和規(guī)范的范圍包括(　 )。

A.住宅物業(yè)管理

B.非住宅物業(yè)管理

C.城市

D.農(nóng)村

E.業(yè)主自行管理

答案：A,B,C,D,

解析：考點“《條例》調(diào)整的范圍”

10.物業(yè)管理的基本特征包括(　 )

A.產(chǎn)業(yè)化

B.社會化

C.專業(yè)化

D.標(biāo)準(zhǔn)化

E.市場化

答案：B,C,E,

解析：考點“物業(yè)管理的三個基本特征”

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