《物業(yè)管理基本制度與政策》是物業(yè)管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復習備考，小編特整理了物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理基本制度與政策》相關知識點，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

(1)物業(yè)維修養(yǎng)護中業(yè)主應當相互配合與協(xié)助

業(yè)主對物業(yè)自用部位和自用設備設施的維修養(yǎng)護行為，不得妨礙其他業(yè)主的合法權益。業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)因維修養(yǎng)護物業(yè)，確需進入相關業(yè)主自用部位時，應當事先告知相關業(yè)主，相關業(yè)主應當給予必要的配合。如果相關業(yè)主阻撓業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)維修養(yǎng)護物業(yè)，相關業(yè)主對因此造成的物業(yè)損壞或其他損失，應當承擔修復責任及賠償責任。

對于發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權益的緊急情況，業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)必須及時進入相關業(yè)主房屋進行維修養(yǎng)護，但又無法通知相關業(yè)主的，物業(yè)管理企業(yè)可先向鄰居說明情況，并協(xié)同物業(yè)管理企業(yè)之外的第三方，例如居委會、業(yè)主委員會、派出所、鄰居，進入相關業(yè)主室內進行維修養(yǎng)護，但事后應當及時向相關業(yè)主告知情況并做好善后工作。

(2)涉及公共利益與公共安全的物業(yè)維修養(yǎng)護

業(yè)主的維修養(yǎng)護事項如果確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得建設單位和物業(yè)管理企業(yè)的同意，以便建設單位和物業(yè)管理企業(yè)采取必要措施，維護物業(yè)管理區(qū)域公共場所、道路的安全與正常使用，最大限度的減少給其他業(yè)主帶來的不便。業(yè)主還應當抓緊維修養(yǎng)護事項，在約定的期限內，恢復公共場所與道路的原狀。

物業(yè)使用中，如果出現安全隱患，例如可能出現的房屋與設備設施倒塌、脫落、爆炸等危及公共安全或其他業(yè)主合法權益的情況，無論是業(yè)主還是物業(yè)管理企業(yè)，責任人都應當及時報告并采取有效措施消除隱患。

(3)保修責任與專項維修資金的繳存、使用和管理

業(yè)主臨時公約生效期間，物業(yè)大多處于保修期內，因此建設單位應當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。如果建設單位在保修期限和保修范圍內拒絕修復或拖延修復，業(yè)主可以自行修復或委托他人修復，修復費用及修復期間造成的其他損失，建設單位應當承擔。

專項維修資金是物業(yè)共用部位大中修和設備設施更新改造的資金來源，關系到全體業(yè)主的共同利益。業(yè)主臨時公約中必須明確約定，物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主都應當按照政府規(guī)定數額與比例繳存、儲備專項維修資金，并按照政府規(guī)定管理和使用物業(yè)專項維修資金。

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