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為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2014年物業(yè)管理師考試課程,全面的了解物業(yè)管理師考試教材的相關(guān)重點(diǎn),小編特編輯匯總了2014年物業(yè)管理師考試輔導(dǎo)資料,希望對您參加本次考試有所幫助!
物業(yè)管理方案的制訂
一、制訂物業(yè)管理方案的一般程序
物業(yè)管理企業(yè)在確定參與招標(biāo)活動后,應(yīng)組織相關(guān)人員在對招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目基本情況進(jìn)行分析和對物業(yè)管理模式進(jìn)行確定的基礎(chǔ)上,制訂切實(shí)可行的物業(yè)管理方案。制訂物業(yè)管理方案的一般程序?yàn)椋?/p>
(1)組織經(jīng)營、管理技術(shù)、財(cái)務(wù)人員參與物業(yè)管理方案的制訂。
(2)對招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的基本情況進(jìn)行分析,收集相關(guān)信息及資料。
(3)根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的需求內(nèi)容進(jìn)行分工、協(xié)作。
(4)確定組織架構(gòu)和人員配置。
(5)根據(jù)物業(yè)資料及設(shè)施設(shè)備技術(shù)參數(shù)組織架構(gòu)及人員配置、市場信息、管理經(jīng)驗(yàn)等情況詳細(xì)測算物業(yè)管理成本。
(6)根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制訂詳細(xì)的操作方案。
(7)測算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(合同總價(jià)和單價(jià))。
(8)對擬訂的物業(yè)管理方案進(jìn)行審核、校對、調(diào)整。
(9)排版、印刷、裝幀。
二、制訂物業(yè)管理方案的要求
(1)物業(yè)管理方案的內(nèi)容、格式、投標(biāo)報(bào)價(jià)必須響應(yīng)符合招標(biāo)文件(包括答疑文件)中對物業(yè)管理服務(wù)需求的規(guī)定,不能有缺項(xiàng)或漏項(xiàng)。
(2)方案的各項(xiàng)具體實(shí)施內(nèi)容必須是根據(jù)招標(biāo)物業(yè)的基本情況和特點(diǎn)制訂;整體方案必須是在調(diào)研、評估的基礎(chǔ)上制訂;方案的內(nèi)容必須符合國家及地方法律、法規(guī)的規(guī)定。
(3)方案中對招標(biāo)文件要求作出的實(shí)質(zhì)性響應(yīng)內(nèi)容必須是投標(biāo)企業(yè)能夠履行的,包括各項(xiàng)服務(wù)承諾、工作目標(biāo)及計(jì)劃、具體項(xiàng)目的實(shí)施方案等。
(4)制訂物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用價(jià)格必須合理,具體實(shí)施內(nèi)容應(yīng)該在滿足招標(biāo)方(或業(yè)主)需求的基礎(chǔ)上制訂設(shè)計(jì)科學(xué)、運(yùn)行經(jīng)濟(jì)的方案。如對于實(shí)行酬金制的物業(yè)管理項(xiàng)目,投標(biāo)方不能為了取得穩(wěn)定的利潤而制訂加大成本投入的方案;實(shí)行包干制的物業(yè)管理企業(yè)不能為了控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)而制訂影響服務(wù)質(zhì)量的方案。
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