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3.資產(chǎn)管理與傳統(tǒng)物業(yè)管理的關(guān)系
資產(chǎn)管理是在傳統(tǒng)物業(yè)管理基礎(chǔ)之上發(fā)展起來的,它不同于傳統(tǒng)物業(yè)管理,卻又與傳統(tǒng)物業(yè)管理有著密切的聯(lián)系。
(1)聯(lián)系。
首先,二者的宗旨是一致的,都是為了獲取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益。業(yè)主通過購買物業(yè)管理服務(wù)方式,保障物業(yè)正常運作使用,發(fā)揮其應(yīng)有的、正常的功能作用的同時,還要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過努力延長物業(yè)使用壽命或降低使用成本等,達(dá)到物業(yè)的保值與增值。從物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言,無論其管理的客觀效果是增值還是保值,其核心目的是獲取相應(yīng)的管理服務(wù)效益。同樣,資產(chǎn)管理則無論是直接運營還是委托管理,其根本的目的和要求均是增值或獲取相應(yīng)經(jīng)濟(jì)利益。
其次,兩者互為聯(lián)系、互相促進(jìn)。良好的傳統(tǒng)物業(yè)管理能促進(jìn)資產(chǎn)管理的開展;物業(yè)資產(chǎn)管理又能延伸物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容,滿足業(yè)主深層次需求,進(jìn)一步提升客戶滿意度等。
(2)區(qū)別。
首先,出發(fā)點不同。傳統(tǒng)物業(yè)管理是基于管理服務(wù),強調(diào)物業(yè)基本功能的正常發(fā)揮;資產(chǎn)管理是基于價值,強調(diào)物業(yè)和客戶資產(chǎn)的保值、增值。
其次,內(nèi)容不同。傳統(tǒng)物業(yè)管理的內(nèi)容主要包括物業(yè)維護(hù)、清潔、綠化等物業(yè)服務(wù)合同約定的常規(guī)服務(wù)項目和內(nèi)容;資產(chǎn)管理的內(nèi)容強調(diào)是多元化與開放性,其所包含的服務(wù)內(nèi)容非常廣泛。
再次,考核評價標(biāo)準(zhǔn)不同。傳統(tǒng)物業(yè)管理的考核評價強調(diào)物業(yè)的正常運作使用與業(yè)主、物業(yè)使用人的滿意度;資產(chǎn)管理的考核評價則以經(jīng)濟(jì)效益為主。
最后,運行效果不同。傳統(tǒng)物業(yè)管理運作強調(diào)物業(yè)的運行維護(hù),物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收益主要集中于項目酬金或服務(wù)利潤;資產(chǎn)管理由于涉及面寬,技術(shù)水平高,利潤水平很多情況下明顯優(yōu)于傳統(tǒng)物業(yè)管理,因此資產(chǎn)管理不僅開拓了物業(yè)管理的服務(wù)范圍和行業(yè)新的利潤空間,提升了行業(yè)質(zhì)量與層次,而且能全面帶動行業(yè)的優(yōu)化、升級。
(三)物業(yè)組合投資管理
物業(yè)組合投資管理是在資產(chǎn)管理基礎(chǔ)上,業(yè)務(wù)覆蓋范圍更深更廣的高級物業(yè)資產(chǎn)管理形態(tài)。組合投資管理以風(fēng)險控制和組合投資回報最大化為目標(biāo),并以組合投資的整體績效作為組合投資管理者業(yè)績評價的標(biāo)準(zhǔn)。組合投資管理所涉及的服務(wù)包括評估資產(chǎn)管理公司的表現(xiàn),審批資產(chǎn)管理公司提出的物業(yè)更新改造計劃以保持資產(chǎn)的良好運行狀態(tài)和市場競爭力,幫助業(yè)主詳細(xì)制定投資目標(biāo),并執(zhí)行組合投資戰(zhàn)略,以實現(xiàn)組合投資收益的最大化,如:就新購置物業(yè)或處置物業(yè)做出決策并在合適的時機購買或出售物業(yè)等。
物業(yè)組合投資管理的利潤通過三種途徑獲得:一是選擇確定經(jīng)營管理合適的項目;二是整合不同類型的經(jīng)營項目,拾遺補缺,進(jìn)行全面綜合經(jīng)營管理;三是以經(jīng)營期間的現(xiàn)金流的現(xiàn)值最大化作為目標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營。
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