2014年物業(yè)管理師考試物業(yè)經(jīng)營管理高分練習(xí)題

多選題

71.按照成本計算依據(jù)的不同，可將物業(yè)管理成本劃分為( )。

A.目標(biāo)成本

B.定額成本

C.計劃成本

D.固定成本

E.實際成本

72.風(fēng)險具有的特征有( )。

A.負(fù)面性

B.不可測性

C.確定性

D.不確定性

E.可測性

73.關(guān)于投保人、受害人、保險人的索賠關(guān)系的說法，正確的有( )。

A.投保人可向保險人索賠

B.受害人可向保險人索賠

C.投保人、受害人均可向保險人索賠

D.受害人可向投保人索賠

E.受害人可同時向投保人、保險人索賠

74.物業(yè)管理績效評價的基本要素有( )。

A.評價指標(biāo)

B.評價標(biāo)準(zhǔn)

C.評價時點

D.評價方法

E.評價內(nèi)容

75.在具體實施物業(yè)管理績效評價時，應(yīng)注意的有( )。

A.評價標(biāo)準(zhǔn)值的選用保持前后一致性

B.每次評價只能采用同一套評價標(biāo)準(zhǔn)

C.基本指標(biāo)的實際得分不能超過指標(biāo)權(quán)數(shù)

D.單項指標(biāo)的積分應(yīng)精確到小數(shù)點后兩位

E.對評價結(jié)果有異議時，可對評價指標(biāo)重新評分

76.寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理績效評價的主要指標(biāo)有( )。

A.員工流失率

B.服務(wù)滿意度

C.員工年齡結(jié)構(gòu)

D.物業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

E.物業(yè)品牌化

77.零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理中的安全管理工作，包括( )。

A.所售食品安全

B.防火安全

C.治安保衛(wèi)

D.勞動安全

E.媒體風(fēng)險防范

78.在理想情況下，零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理者對租戶折讓優(yōu)惠的方式有給予租戶( )。

A.稅收優(yōu)惠

B.裝修補(bǔ)貼

C.搬家費(fèi)用補(bǔ)貼

D.一段時間的免租期

E.低息貸款

79.全面質(zhì)量管理是為宴現(xiàn)其目標(biāo)而指導(dǎo)( )的協(xié)調(diào)活動。

A.人

B.機(jī)器

C.信息

D.資金

E.客戶

80.可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是將人、( )幾個相互關(guān)聯(lián)的方面放在一個大系統(tǒng)中，進(jìn)行協(xié)調(diào)。

A.環(huán)境

B.資源

C.社會

D.信息

E.經(jīng)濟(jì)

參考答案

71.ABCE 72.ADE 73.ABCD 74.ABD 75.ABCD 76.BDE 77.BCDE 78.BCD 79.ABC 80.ABCE

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（責(zé)任編輯：何以笙簫默）

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