《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》是2013年物業(yè)管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復(fù)習(xí)備考，小編特整理了2013年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，希望能給您的備考帶來(lái)一定的幫助，順利通過(guò)考試!

第三節(jié) 綠 化 管 理

一、綠化管理的內(nèi)容

物業(yè)綠化管理的內(nèi)容包括對(duì)綠化植物及園林小品等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理、保潔、更新、修繕，使其達(dá)到改善、美化環(huán)境，保持環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)的效果。物業(yè)綠化管理除了日常綠化養(yǎng)護(hù)管理工作外，還包括綠化翻新改造、花木種植、環(huán)境布置、綠化有償服務(wù)等工作。

(一)日常管理

綠化的日常管理包括澆水、修剪造型、施肥、中耕除草、病蟲(chóng)害防治、綠化保潔等。另外，日常管理中還包括園林建筑及園林小品維護(hù)、綠化標(biāo)識(shí)制作、園林觀賞魚(yú)喂養(yǎng)等。根據(jù)不同地點(diǎn)的園林，室內(nèi)綠化與室外綠化的質(zhì)量要求及環(huán)境條件各不相同，日常管理也有較大的差別。

(二)翻新改造

翻新改造內(nèi)容包括草坪翻新與補(bǔ)植、綠籬翻新補(bǔ)植、林下綠地改造、園林建筑小品翻新、花壇植物更換等。另外，對(duì)于一些用時(shí)令花卉擺設(shè)的花壇也應(yīng)根據(jù)不同時(shí)期及節(jié)慶要求及時(shí)進(jìn)行更換翻新。

(三)花木種植

花木種植包括苗圃花木種植及工程苗木種植。苗圃花木種植是物業(yè)管理企業(yè)為了方便綠化管理而自建花木生產(chǎn)基地，用于時(shí)令花卉栽培、苗木繁殖及花木復(fù)壯養(yǎng)護(hù)等?；▓?chǎng)花木種植工作包括時(shí)令花卉栽培、蔭生植物繁殖與栽培、苗木繁殖、撤出花木復(fù)壯養(yǎng)護(hù)、盆景制作等 。

工程苗木種植是指在綠化工程施工中按設(shè)計(jì)要求栽種綠化苗木。

(四)環(huán)境布置

環(huán)境布置是指節(jié)假日或喜慶等特殊場(chǎng)合對(duì)小區(qū)公共區(qū)域或會(huì)議場(chǎng)所等進(jìn)行花木裝飾等布置。

(五)綠化有償服務(wù)

綠化有償服務(wù)是利用物業(yè)管理企業(yè)所擁有的園林綠化專(zhuān)業(yè)人才開(kāi)展針對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人甚至是物業(yè)管理區(qū)域外其他單位的綠化有償服務(wù)。此服務(wù)既可方便客戶(hù)，充分利用資源，又可以增加收入。綠化有償服務(wù)包括園林設(shè)計(jì)施工，綠化代管，花木出租出售，花藝裝飾服務(wù)，插花及開(kāi)辦盆景培訓(xùn)班、花卉知識(shí)培訓(xùn)班等。

二、綠化管理的要求

(一)基本要求

(1)保證植物正常生長(zhǎng)。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)植物病蟲(chóng)害、水肥的管理，保證病蟲(chóng)害不泛濫成災(zāi)，確保植物正常生長(zhǎng)，沒(méi)有明顯的生長(zhǎng)不良現(xiàn)象。

(2)加強(qiáng)枯枝黃葉的清理及綠化保潔工作。為了保證小區(qū)環(huán)境整治及安全，應(yīng)及時(shí)清除園林植物的枯枝黃葉，對(duì)園林綠地范圍進(jìn)行清掃保潔，每年要對(duì)大喬木進(jìn)行清理修剪，清除苦枝。在災(zāi)害天氣來(lái)臨前還應(yīng)巡視所轄物業(yè)園林樹(shù)木，防止其對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人造成潛在危害。

(3)及時(shí)對(duì)妨礙業(yè)主、物業(yè)使用人活動(dòng)的綠化植株進(jìn)行改造，減少人為踐踏對(duì)綠化造成的危害。如對(duì)交通道路行道樹(shù)進(jìn)行適當(dāng)修剪，對(duì)因設(shè)計(jì)不合理而造成的對(duì)居民正常生活有明顯影響的園路分布進(jìn)行合理化改造。這樣既方便業(yè)主、物業(yè)使用人，也減輕物業(yè)公司綠化補(bǔ)種的壓力。

(4)創(chuàng)建社區(qū)環(huán)境文化，加強(qiáng)綠化保護(hù)宣傳。要對(duì)主要花木進(jìn)行掛牌宣傳，注明其植物名、別名、學(xué)名、科屬、原產(chǎn)地、生長(zhǎng)習(xí)性等方面的知識(shí)。引導(dǎo)業(yè)主主動(dòng)參與綠化管理，使綠化管理達(dá)到事半功倍的效果。

(二)針對(duì)性要求

除綠化的基本要求外，還應(yīng)根據(jù)物業(yè)的不同特點(diǎn)和要求實(shí)施針對(duì)性管理。

1.酒店及會(huì)所綠化

(1)合理劃分工作范圍

由于酒店、會(huì)所綠化管理工作內(nèi)容很多，技術(shù)要求較高，為了提高工作效率及工作質(zhì)量，可根據(jù)綠化員工的技術(shù)特長(zhǎng)進(jìn)行合理的工作范圍劃分。如將綠化工人分為插花組、機(jī)動(dòng)組、生產(chǎn)組及酒店(會(huì)所)植物管養(yǎng)組等。

(2)靈活調(diào)整工作時(shí)間

為了不對(duì)客人的活動(dòng)造成影響，酒店或會(huì)所的綠化布置、養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)在客人到達(dá)前或休息時(shí)進(jìn)行。如對(duì)于白天營(yíng)業(yè)或客人較多的餐廳、大堂，可在晚上停止?fàn)I業(yè)后進(jìn)行植物的澆水、施肥、病蟲(chóng)防治、綠化保潔等管理工作。

2。學(xué)校綠化管理

對(duì)于校園布局緊湊、人員活動(dòng)較多的區(qū)域，如教學(xué)樓、學(xué)生及教職工生活區(qū)、實(shí)驗(yàn)樓、辦公樓等場(chǎng)所，應(yīng)采用精品式管理，對(duì)綠籬、灌木等進(jìn)行人工造型修剪，及時(shí)清除殘花敗葉，保持綠化環(huán)境整潔、富于生氣。對(duì)小游園、坡地、備用地等人員活動(dòng)較少的地方以及全校的大喬木則宜采用自然式的管理，保持樹(shù)形生長(zhǎng)自然，以保持學(xué)校綠化環(huán)境的幽靜、協(xié)調(diào)。

3。醫(yī)院綠化

在進(jìn)行醫(yī)院綠化管理時(shí)，要對(duì)園林綠化植物的保潔(包括景點(diǎn)、植物葉面保潔等)、清殘(包括殘花敗葉、枯枝等)及植物長(zhǎng)勢(shì)進(jìn)行重點(diǎn)管理。避免過(guò)多的人為修剪，保持植物良好的長(zhǎng)勢(shì)，創(chuàng)造清新、幽雅、舒適的環(huán)境。

4.機(jī)關(guān)單位的綠化

機(jī)關(guān)單位的綠化管理要求莊嚴(yán)、整潔、高雅。機(jī)關(guān)單位的綠化多作規(guī)則式設(shè)計(jì)，比較講究立體空間的垂直綠化，其綠化造型及材料選用一般都比較嚴(yán)格，在進(jìn)行綠化管理時(shí)應(yīng)按設(shè)計(jì)意圖進(jìn)行規(guī)則式修剪。修剪及清除枯枝黃葉應(yīng)是機(jī)關(guān)綠化管理的重點(diǎn)。

5.工廠綠化

工廠綠化植物受周?chē)h(huán)境影響較大，其植物綠化功能以環(huán)保為主，在植物選用上多選用生長(zhǎng)快，成活率高、抗性較強(qiáng)的樹(shù)種。綠化管理中，要注意合理澆水，尤其注意不要使用工廠排出的有污染的水來(lái)澆植物，盡量使用自然水。另外，由于工廠常會(huì)排放一些雜質(zhì)對(duì)土壤造成影響，因此在施肥時(shí)應(yīng)針對(duì)土壤的污染情況采取針對(duì)性施肥，避免造成植物的缺素癥狀。

6.大型公共物業(yè)綠化

大型公共物業(yè)有人流量大、交通疏導(dǎo)要求高、人為破壞綠化植物多等特點(diǎn)。針對(duì)這些特點(diǎn)，在進(jìn)行綠化管理時(shí)必須注意：

(1)不宜使用帶刺、有毒、易斷的綠化植物。

(2)不宜使用果樹(shù)或大花植物作綠化。

(3)植物養(yǎng)護(hù)應(yīng)注重對(duì)綠地的圍護(hù)，避免人為因素造成植物損壞。

三、綠化管理方法

(一)建立健全綠化管理制度

綠化管理制度的主要內(nèi)容與清潔衛(wèi)生管理制度基本相同。

(二)日常綠化植物檢查內(nèi)容與重點(diǎn)

各類(lèi)綠化植物檢查的重點(diǎn)內(nèi)容如下：

1.喬木

蟲(chóng)害、病蟲(chóng)的情況;攀爬及寄生植物情況;有無(wú)枯黃枝及折斷枝;植物長(zhǎng)勢(shì)及肥水情況;植物修剪狀況(株型及造型是否合理，有無(wú)徒長(zhǎng)枝及重疊枝等)。

2.灌木

植物蟲(chóng)害、病害的情況;有無(wú)攀爬及寄生植物情況;植物肥水狀況;有無(wú)枯黃枝及折斷枝;植物修剪、造型狀況，植物生長(zhǎng)勢(shì);松土除草狀況等。

3.綠籬及造型植物

蟲(chóng)害、病害情況;修剪造型情況(重點(diǎn)注意有無(wú)變形、崩露、徒長(zhǎng)現(xiàn)象);有無(wú)寄生或雜生植物、雜草;施肥及水分狀況;有無(wú)枯黃枝、空膛、空腳現(xiàn)象;生長(zhǎng)勢(shì);有無(wú)垃圾雜物等。

4.地載花卉

有無(wú)殘花、觀花植物結(jié)果枝、黃枝;有無(wú)蟲(chóng)害、病害;施肥及水分狀況;有無(wú)枯黃枝;植物花卉修剪狀況;生長(zhǎng)勢(shì);松土除草;有無(wú)垃圾雜物等。

5.草坪

雜草狀況;修剪是否及時(shí);施肥、淋水是否合理;表面平整度、禿斑;垃圾雜物。

6.綠化保潔

草坪內(nèi)垃圾雜物及落葉;灌木及綠籬下落葉雜物;地栽花卉內(nèi)垃圾雜物;有機(jī)肥料裸露情況;花盆花槽內(nèi)煙頭等雜物;室內(nèi)花木葉面是否積塵等。

7.棕櫚科植物

枯黃葉及時(shí)清除;花苞及花果枝及時(shí)清除;病蟲(chóng)害情況等。

8.花壇

花壇擺設(shè)造型、花壇植物的殘花清理情況、花壇衛(wèi)生等。

9.室內(nèi)植物

植物枯黃葉情況、植物葉面積塵情況、植物盆內(nèi)雜物清理情況、植物生長(zhǎng)情況等。

【案例】 某花園入住不到三年，其園林設(shè)計(jì)曾得過(guò)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。但入住一年多后，業(yè)主、物業(yè)使用人為抄近路，在綠化帶走出幾條小道，盡管物業(yè)管理項(xiàng)目機(jī)構(gòu)多次補(bǔ)種，并在小道入口處增設(shè)了愛(ài)護(hù)綠化警示標(biāo)識(shí)牌及護(hù)爛，但依然收效甚微。后物業(yè)管理項(xiàng)目機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)分析，了解到業(yè)主抄近道是因?yàn)樵O(shè)計(jì)園路不合理，不便于業(yè)主出行。發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題后，物業(yè)管理項(xiàng)目機(jī)構(gòu)采取了“疏”的方法，在已踩出“路”地面鋪設(shè)石板路徑，既方便了業(yè)主物業(yè)使用人，又保護(hù)了園林景觀。

【案例分析】 小區(qū)園林設(shè)計(jì)與公園園林設(shè)計(jì)不同之處在于其十分強(qiáng)調(diào)“實(shí)用”。小區(qū)園林的用戶(hù)是相對(duì)固定的，其活動(dòng)方向也是基本固定的，在設(shè)計(jì)時(shí)必須首先考慮“方便”、“實(shí)用”，然后才是美觀。物業(yè)公司在前期介入時(shí)必須注意園林的園路分布及園林功能的合理性，提前請(qǐng)建設(shè)單位做好安排，避免給日后的使用帶來(lái)不便。

復(fù)習(xí)思考題

1.簡(jiǎn)述清潔衛(wèi)生服務(wù)的主要內(nèi)容。

2.清潔衛(wèi)生管理制度有哪些?

3.白蟻防治的主要方法有哪幾種?

4.物業(yè)綠化管理的基本要求包括哪些內(nèi)容?

5.簡(jiǎn)述日常綠化檢查內(nèi)容與重點(diǎn)。

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