11.關于物業(yè)服務合同的說法，錯誤的是( )。

A.簽訂物業(yè)服務合同是確定物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主正式聘用關系的法律形式

B.物業(yè)服務企業(yè)通過簽訂物業(yè)服務合同取得合法經(jīng)營權

C.業(yè)主通過履行付費義務得到合同約定的物業(yè)服務

D.當事人不得超越《物業(yè)管理條例》規(guī)定的服務內容約定其他服務事項

12.已竣工但尚未售出的物業(yè)，物業(yè)服務費用由( )交納。

A.物業(yè)服務企業(yè)

B.建設單位

C.業(yè)主

D.施工單位

13.根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準規(guī)定。一級服務標準要求物業(yè)服務企業(yè)應對重點區(qū)域和重點部位每( )小時至少巡查1次。

A.1

B.2

C.3

D.4

14.根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準規(guī)定，一級服務標準要求路燈、樓道燈完好率應不低于( )。

A.80%

B.85%

C.90%

D.95%15.根據(jù)《物業(yè)服務收費管理辦法》，包干制是指由業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由( )享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

A.物業(yè)服務企業(yè)

B.建設單位

C.全體業(yè)主

D.全體居住人

16.根據(jù)《物業(yè)服務收費管理辦法》，業(yè)主交納物業(yè)服務費用的依據(jù)是( )。

A.臨時管理規(guī)約

B.業(yè)主大會議事規(guī)則

C.物業(yè)服務合同D.政府管理部門制定的收費辦法

17.下列費用中，計人物業(yè)服務費成本或支出的是( )。

A.物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用

B.物業(yè)服務人員的獎金

C.物業(yè)共用部位、共用設施設備的大中修費用

D.物業(yè)共用部位、共用設施設備的更新改造費用

18.物業(yè)服務企業(yè)接受委托，代收水、電等費用時，正確的做法是( )。

A.可以向委托單位收取手續(xù)費

B.可以向業(yè)主收取手續(xù)費

C.承擔業(yè)主拖欠交費的相關損失

D.承擔分戶計量與小區(qū)總額不符的相關損失

19.在物業(yè)管理活動中，業(yè)主依法享有的權利是( )。

A.按時交納物業(yè)服務費

B.執(zhí)行業(yè)主大會的決定

C.遵守物業(yè)管理服務方面的規(guī)章制度

D.監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同

20.訂立管理規(guī)約是業(yè)主與( )之間的共同行為。

A.物業(yè)服務企業(yè)

B.業(yè)主委員會

C.業(yè)主大會

D.業(yè)主

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