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心理咨詢師《二級心理咨詢師》知識點：咨詢關(guān)系

 第二部分  咨詢關(guān)系

此部分涉及到個人和團體咨詢關(guān)系的實踐和程序。協(xié)會成員意識到顧客有自由選擇的需要。而在自由選擇不可能實行的情況下，協(xié)會成員必須告訴顧客可能限制選擇自由的局限性。

⒈協(xié)會成員的首要職責是尊重顧客的身心完整，提高顧客的福利，不論顧客是個體或處于團體中。在團體環(huán)境中，協(xié)會成員也有責任采取合理的預防措施來保護個體免受身體上和心理上的創(chuàng)傷，而這種創(chuàng)傷源于團體內(nèi)部的相互作用。

⒉對咨詢關(guān)系和咨詢交往中的情報要保守秘密，而這和協(xié)會成員作為一個專業(yè)人員的職責相一致。在團體咨詢中，咨詢者必須針對所有團體成員的泄密，制定一個保密標準。

⒊如果一顧客與另一專業(yè)人員已經(jīng)建立咨詢關(guān)系，但如果沒有首先獲得那位專業(yè)咨詢?nèi)藛T的許可，協(xié)會成員不能與此顧客建立咨詢關(guān)系，如果協(xié)會成員在咨詢開始后發(fā)現(xiàn)顧客又建立一咨詢關(guān)系，那末協(xié)會面員必須獲得另外專業(yè)咨詢?nèi)藛T的許可才可終止關(guān)系，而顧客提出終止其他咨詢關(guān)系則另當別論。

⒋顧客的情況表明，顧客或其他人將遭遇危險時，協(xié)會成員必須采取合理的個人行動或通知有關(guān)主管部門。只要可能，必須與其他專家磋商，而對顧客行為的責任設(shè)想必須經(jīng)過深思熟慮之后進行，顧客必須盡快地重獲責任。

⒌咨詢交往記錄，包括會談筆記、測驗資料、信件、錄音磁帶和其他文獻，應(yīng)視為用于咨詢中的專業(yè)信息，除非國家法規(guī)或規(guī)章制度有其他詳細說明，不能把它們視為咨詢者受雇的機構(gòu)或公私部門記錄的一部分。其他咨詢材料必須僅僅根據(jù)顧客的所講述內(nèi)容透露。

⒍為了咨詢者訓練或研究的目的，咨詢交往資料的采用只限于經(jīng)過處理可以不暴露顧客身份的內(nèi)容。

⒎協(xié)會成員必須在咨詢關(guān)系建立之前或當時，告訴顧客對咨詢關(guān)系產(chǎn)生影響的程序和限制，以及其程序和限制設(shè)立的原因和目標、技術(shù)和規(guī)劃。

⒏協(xié)會成員必須審查未來的團體成員，特別是強調(diào)通過自我暴露達到自我理解和成長時，協(xié)會成員必須認識到貫穿團體生活始終的團體成員的和諧共處。

⒐協(xié)會成員可能寧愿同其他專業(yè)合格人員對顧客的情況進行磋商。在選擇顧問時，協(xié)會成員必須避免把顧問置于利益沖突的位置，妨礙其在幫助顧客的努力中發(fā)揮適當?shù)淖饔谩?/p>

⒑如果協(xié)會面員認為專業(yè)幫助對顧客無能為力，他必須避免咨詢交往開始或者立即終止咨詢交往。任何情況下，協(xié)會成員必須作出恰當?shù)倪x擇（協(xié)會成員對咨詢來源必須很熟悉，以便進行令人滿意的咨詢）。而當顧客拒絕所建議的咨詢時，協(xié)會成員沒有義務(wù)繼續(xù)咨詢。

⒒協(xié)會成員具有其他關(guān)系，特別當他與尋求咨詢服務(wù)的個人具有行政的、監(jiān)督的和/或估價性質(zhì)的關(guān)系時，協(xié)會成員不得以咨詢者的身份提供服務(wù)，而應(yīng)該把顧客介紹給另一專業(yè)人員。而只有別無選擇時，個人處境保證咨詢調(diào)解順利進行的地方，協(xié)會成員才能進入和/或保持咨詢交往。協(xié)會成員與顧客的雙重關(guān)系可能損害成員的客觀態(tài)度和專業(yè)判斷（例如，與親密朋友或親戚的交往，與顧客的性親密關(guān)系），必須避免發(fā)生，或通過將顧客轉(zhuǎn)移到另一合格專業(yè)人員手下而終止咨詢交往。

⒓協(xié)會成員必須明確告訴將接受服務(wù)的顧客治療過程中的所有實驗方法，必須采取安全措施。

⒔協(xié)會成員參加短期群體治療和訓練（例如，馬拉松或其他病友談心治療小組或成長群體）時，他必須保證治療期間和治療以后的專業(yè)幫助。

⒕如果協(xié)會成員參加處理改變上述聲明的呼吁，協(xié)會成員有責任和其他專業(yè)人員協(xié)商；從而作出正當?shù)倪x擇。

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（責任編輯：xy）

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