一、填空及選擇

⒈人事測量的主要用途：選拔、培訓、考核和晉升。

⒉人事測量簡化流程：⑴診斷崗位素質(zhì)需要，制訂人-事對應(yīng)表；⑵確定測評方法、工具；⑶實施測評；⑷鑒定測評效果。

⒊企業(yè)人才測評的技術(shù)組合形式：⑴針對人事業(yè)務(wù)目的的組合；⑵針對崗位與職務(wù)的組合；⑶針對企業(yè)文化的組合。

名詞解釋

⒈人力資源是指人所具備的能按一定要求（質(zhì)、量、速度、耐用性）完成一定工作的各種軀體的和心理的素質(zhì)或準備，包括個體的能力、技能、個性、動機模式、興趣偏好、價值取向、交際風格及知識等，以及由個體的人構(gòu)成工作團隊乃至整個組織時所產(chǎn)生的整體特性和效力。

⒉綜合評價是以崗位對人事的各方面要求為依據(jù)，也就是說，是以人-事匹配為原則，進行全面系統(tǒng)的評價。

⒊社會中有許多工作崗位，每一個工作崗位都對任職者的素質(zhì)有各方面的要求。只有當任職者具備所有這些要求的素質(zhì)，并達到規(guī)定的水平，才能最好地勝任這項工作，獲得最大績效。這種人和崗位的對應(yīng)關(guān)系就是人-事匹配關(guān)系。

⒋能力性向就是指一個人的能力結(jié)構(gòu)各方面的組合特征，它使其具有特定的才干、勝任特定的工作。

⒌劃銷測驗即在規(guī)定時間里按要求以一定規(guī)律劃銷測驗紙上指定的內(nèi)容，分析不同時間、不同任務(wù)要求下作業(yè)的成績（作業(yè)量和正確率），以此判定氣質(zhì)特征。

內(nèi)田-克里佩林測驗是一項很簡單但很有效用的氣質(zhì)測量工具。

⒍在現(xiàn)實工作中，我們會經(jīng)常遇到具體的工作能力上的素質(zhì)，它們本身并不是某種單純性的素質(zhì)，而是由多種素質(zhì)綜合而成，故稱為綜合素質(zhì)。它們在現(xiàn)實工作中很難被分解，它們只是對應(yīng)于具體的工作要求，而不是一種理論上的單一素質(zhì)。

如高層管理者常常需要具備一些綜合管理能力，包括計劃、組織、預(yù)測、決策、溝通等。此外，他們還需要對多方面管理業(yè)務(wù)的整體運作能力，包括對人、財、物、信息等多方面控制、把握。由于這些素質(zhì)具有復雜的構(gòu)造成分，使相應(yīng)的測量、評價有很大的難度。

二、簡答及論述

⒈組織為什么要進行人事測量？

如果把人當做一種資源，一種資本，一種需要并且能夠增值的資本，那么你就會理解為什么要運用人事測量。人力資源作為一種資本也可以運作，你就需要對它有所了解。許多發(fā)達工業(yè)國家的大企業(yè)，都會在不同程序上以一定的方式采用各種類型的人事測量工具，對人力資源進行評價。邏輯原因如下：
⑴企業(yè)經(jīng)營目標是由人來實現(xiàn)的；

⑵為了實現(xiàn)一定的企業(yè)經(jīng)營目標，需要一定的人力資源；

⑶什么樣的人力資源能勝任企業(yè)目標，需要進行評估。

⒉關(guān)鍵事件法的步驟。

關(guān)鍵事件法是指通過要求任職者回憶過去工作中的一些重大事件、評價正確應(yīng)付、處理該事件的行為、方法即由此對當事人素質(zhì)的要求，從而建立崗位素質(zhì)要求說明的方法。一般有以下幾個步驟：
⑴回憶關(guān)鍵事件；⑵界定關(guān)鍵行為和方法；⑶說明采取關(guān)鍵行為和方法所要求的素質(zhì)；⑷對各種素質(zhì)內(nèi)容分配權(quán)重。

⒊實施測評的三大要素。

為保證測量數(shù)據(jù)的可靠性、正確性，必須注意實施過程中的一些因素，具體如下：

⑴現(xiàn)場環(huán)境設(shè)置：溫度、濕度、整潔度、照明、噪音、工作相關(guān)性等；

⑵主試態(tài)度：溫和、支持性、傾向性；

⑶過程控制：標準化。

實施過程有三大要素：現(xiàn)場的物理環(huán)境、主試主觀態(tài)度構(gòu)成的心理環(huán)境、過程的標準化所構(gòu)成的技術(shù)環(huán)境。

⒋如何對人事測量進行管理。

對人事測量管理，簡單地說，必須嚴肅、慎重地對待人事測量，不可濫用人事測量，還要對人事測量的結(jié)果采取必要的安全措施。
⑴目的管理。

要進行人事測量，首先必須澄清目的，如果目的不清，還會使人事測量面臨一系列后果：①無法確定要測量的具體內(nèi)容；②無法確定要測量的合適對象；③無法確定適宜的測量工具；④無法確定測量結(jié)果的評價標準；⑤無法合理、有效利用測量的結(jié)果，造成浪費。
⑵技術(shù)管理。

從事人力資源管理工作的專職人員應(yīng)當熟悉人事測量的基本原理、方法。

⑶現(xiàn)場管理。

人事測量是極其嚴肅的事，必須認真對待。現(xiàn)場環(huán)境的布置、預(yù)先的通知、協(xié)調(diào)，測驗材料的印刷，答題工具的準備，指導語的形式等。所有這些要素、環(huán)節(jié)都細心安排，不能疏忽，否則就會引起測量結(jié)果的誤差，使結(jié)果難以解釋。

⑷安全管理。

保密性問題涉及兩個方面。一是測量工具本身必須保密，不能外傳、流失，否則可能使測量失效。另一方面，保密性涉及為被測量者保守個人隱私。
⑸應(yīng)用管理。

人事測量的結(jié)果為人事招聘、選拔、安置提供依據(jù)。

⒌論述測評的使用價值。

假定某企業(yè)現(xiàn)在要招聘一批人，企業(yè)預(yù)先設(shè)定好了選人的標準。假設(shè)應(yīng)聘人群有40%達標，但事先并不知道誰是達標者。那么，如果要從中選出20%的人，靠隨機的方法把握只有8%。但如果有一個哪怕只有0.50效度系數(shù)的測驗，那么把握就可達到69%，如果靠0.70效度系數(shù)的測驗，把握可達82%，已經(jīng)是相當理想了。

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