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(4)物流服務(wù)項目合同管理P314

物流服務(wù)項目的合同管理是指以《合同法》為依據(jù)，依法進行物流服務(wù)合同的訂立、變更、解除、履行、終止以及監(jiān)督、控制等一系列行為的總稱。

物流服務(wù)項目的合同管理是物流服務(wù)項目管理的重要組成部分，是提高物流組織管理水平、規(guī)范物流服務(wù)市場、促進物流行業(yè)健康發(fā)展的有效措施。

1)物流服務(wù)合同的主要條款。物流服務(wù)合同的條款是物流服務(wù)合同的核心內(nèi)容，是在物流服務(wù)項目的招標(biāo)方和中標(biāo)方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，共同約定的。

物流服務(wù)合同的條款因服務(wù)合同的具體類型不同而存在差別。物流服務(wù)合同的主要內(nèi)容有三種：

①倉儲保管合同的主要條款。倉儲保管合同是存貨方和保管方就貨物的妥善保管和提高企業(yè)的經(jīng)濟效益而簽訂的明確雙方權(quán)力、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

倉儲保管合同的主要條款包括：貨物的品名或晶類;貨物的數(shù)量、質(zhì)量、包裝;貨物驗收的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法、時間;貨物保管條件和保管要求;貨物進出庫手續(xù)、時間、地點、運輸方式;

貨物損耗標(biāo)準(zhǔn)和損耗的處理;計費項目、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式、開戶銀行、時間;責(zé)任劃分和違約處理;合同的有效期限。

②貨物運輸合同的主要條款。貨物運輸合同是貨物托運人與承運人就貨物的安全運輸而簽訂的明確相互權(quán)力、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

貨物運輸合同的主要條款包括：貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、價款;包裝要求;貨物起運地點及貨物到達地點;貨物承運日期及貨物運到期限;運輸質(zhì)量及安全要求;貨物裝卸責(zé)任和方法

;收貨人領(lǐng)取貨物及驗收辦法;運輸費用、結(jié)算方式;各方的權(quán)利義務(wù);違約責(zé)任。

③配送服務(wù)合同的主要條款。配送服務(wù)合同是配送服務(wù)需求方和配送服務(wù)提供方就貨物的配送而簽訂的協(xié)議。其主要條款有：服務(wù)、支付和期限;倉儲的提供;

運輸及送貨要求;增值服務(wù);雙方責(zé)任、義務(wù)和損失限制;風(fēng)險分擔(dān);參與各方的地位;違約責(zé)任;合同的轉(zhuǎn)讓及變更;索賠通知和訴訟等。

由于物流服務(wù)項目的獨特性特征，各個物流服務(wù)合同的具體條款也需要根據(jù)實際需要和具體條件進行相應(yīng)調(diào)整。

2)物流服務(wù)項目合同管理。

①物流服務(wù)合同簽訂前的準(zhǔn)備。這些準(zhǔn)備工作包括物流服務(wù)項目的調(diào)查與描述、招標(biāo)文件的編制、招標(biāo)方式的選擇、招標(biāo)工作的組織實施等。

②物流服務(wù)合同的簽訂。物流服務(wù)合同的簽訂應(yīng)注意以下問題：必須遵守國家的相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)政策;簽訂物流服務(wù)合同的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力，

有些物流服務(wù)合同應(yīng)是在法入主體之間簽訂的;物流服務(wù)合同通常采用書面形式，書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報、電傳、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式;物流服務(wù)合同的當(dāng)事人應(yīng)遵循平等互利、等價有償?shù)脑瓌t，并應(yīng)就合同的所有條款協(xié)商一致。

③物流服務(wù)合同的履行。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照物流服務(wù)合同的約定全面履行各自的義務(wù)，根據(jù)物流服務(wù)合同的要求履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。為了確保物流服務(wù)合同的順利實施，應(yīng)建立物流服務(wù)合同管理小組，建立物流服務(wù)合同管理的工作程序，建立嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗制度，建立合同文檔管理系統(tǒng)，并對物流服務(wù)項目實施中的情況及時監(jiān)督。

④物流服務(wù)合同的終止。在物流服務(wù)合同的有效期限結(jié)束時，物流服務(wù)合同管理小組應(yīng)做好合同的善后工作，特別是對應(yīng)結(jié)清的賬款、貨物的妥善保管以及用戶的后期服務(wù)工作都要認(rèn)真交接。

3)物流服務(wù)合同的風(fēng)險管理。物流服務(wù)合同是物流服務(wù)提供方和需求方取得各自經(jīng)濟利益的紐帶和保證，但物流服務(wù)合同管理活動中也存在著風(fēng)險。

只有采用積極的風(fēng)險監(jiān)控措施，才能化解、緩解風(fēng)險，并規(guī)避或消減風(fēng)險損失。

物流服務(wù)合同是物流服務(wù)需求方與提供方就貨物的物流服務(wù)而簽訂的法律協(xié)議，合同各方的信用狀況、履約能力、貨物的質(zhì)量和包裝狀況、

貨物的檢驗交接手續(xù)等因素對物流服務(wù)合同的實現(xiàn)影響很大。物流服務(wù)合同的風(fēng)險主要體現(xiàn)在外部環(huán)境的風(fēng)險和物流服務(wù)項目招投標(biāo)、合同簽訂及履行等流程風(fēng)險。

物流服務(wù)合同的風(fēng)險具有涉及面廣、危害性大、影響因素多、發(fā)生概率高等特點。物流服務(wù)項目管理人員應(yīng)針對物流服務(wù)合同的風(fēng)險類型，采用相應(yīng)的風(fēng)險防范和控制措施。

針對物流服務(wù)合同的流程風(fēng)險，物流服務(wù)提供方可要求物流服務(wù)需求方提供投標(biāo)保函、履約保函(比如提貨保函、清潔提單保函、倒簽提單和預(yù)借提單保函等)和銀行保函等保函方式予以規(guī)避。

針對外部環(huán)境因素可能帶來的風(fēng)險，可通過物流保險進行規(guī)避。

當(dāng)物流服務(wù)合同履行過程中出現(xiàn)問題，造成損失的一方可向過錯方或承保方進行索賠。辦理索賠手續(xù)時，索賠方必須提供相應(yīng)的證明文件，比如索賠函、索賠清單、貨物殘損憑證、提單、發(fā)票、費用單以及其他有關(guān)單證。

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