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QFD最早被日本提出的時(shí)候有27個(gè)階段,被美國(guó)引進(jìn)后簡(jiǎn)化為四個(gè)階段。
質(zhì)量屋的展開有以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng):質(zhì)量屋的結(jié)構(gòu)可以剪裁和擴(kuò)充從圖中可以看出,質(zhì)量屋的結(jié)構(gòu)要素,各個(gè)階段大體通用,但可根據(jù)具體情況,每個(gè)階段可以適當(dāng)剪裁和擴(kuò)充。QFD的四階段可以剪裁和擴(kuò)充并不是所有的質(zhì)量功能展開都需要嚴(yán)格的按照上述四個(gè)階段。根據(jù)具體的情況,QFD的四個(gè)階段可以進(jìn)行剪裁或擴(kuò)充。
例如,若“產(chǎn)品計(jì)劃”階段質(zhì)量屋中關(guān)鍵的工程措施不夠具體和詳細(xì),可能需要在進(jìn)行零部件展開前增加一層質(zhì)量屋。反之,若產(chǎn)品計(jì)劃階段工程措施對(duì)于過程計(jì)劃階段已足夠詳細(xì),則可省略產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段。質(zhì)量屋的規(guī)模不宜過大質(zhì)量屋的規(guī)模不宜過大,以便于操作。QFD各階段質(zhì)量屋的建造要遵循并行工程的原則要特別指出,四階段的質(zhì)量屋必須按照并行工程的原理在產(chǎn)品方案論證階段同步完成,以便同步地規(guī)劃產(chǎn)品在整個(gè)開發(fā)過程中應(yīng)該進(jìn)行的所有的工作,確保產(chǎn)品開發(fā)一次成功。
QFD作為一種強(qiáng)有力的工具被廣泛用于各領(lǐng)域。它帶給我們的最直接的益處是縮短周期、降低成本、提高質(zhì)量。更重要的是,它改變了傳統(tǒng)的質(zhì)量管理思想,即從后期的反應(yīng)式的質(zhì)量控制向早期的預(yù)防式質(zhì)量控制的轉(zhuǎn)變。你還會(huì)發(fā)現(xiàn),他能幫助我們沖破部門間的壁壘,使公司上下成為團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,因?yàn)殚_展QFD決不是質(zhì)量部門、開發(fā)部門或制造部門某一個(gè)部門能夠獨(dú)立完成的,它需要集體的智慧和團(tuán)隊(duì)精神。
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