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2013年質(zhì)量工程師考試備考已經(jīng)拉開帷幕,為檢測考生在2013年質(zhì)量工程師考試中的復(fù)習(xí)效果,小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師模擬試題:《中級綜合知識》練習(xí)題,讓您基礎(chǔ)更牢固,輕松備考!
12、水平對比法的應(yīng)用步驟,其正確順序是( )。
①確定對比的對象;②收集數(shù)據(jù);③實(shí)施改進(jìn);④歸納對比分析數(shù)據(jù);⑤選擇用來進(jìn)行水平 比較的項(xiàng)目
A.①②③④⑤
B.①④③⑤②
C.⑤①②④③
D.⑤③②④①
13、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目所涉及的有關(guān)職能人員構(gòu)成,一般由( ) 人組成,并且應(yīng)包括對所改進(jìn)的過程負(fù)有管理職責(zé)的人員和財(cái)務(wù)人員。
A.2~5
B.5~7
C.6~10
D.10~15
14、組織的顧客和其他相關(guān)方對組織和產(chǎn)品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的,說明質(zhì)量具有( )特性。
A.經(jīng)濟(jì)性
B.相對性
C.廣義性
D.時(shí)效性
15、( )是企業(yè)方針目標(biāo)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。
A.管理層目標(biāo)管理的開展
B.分管部門目標(biāo)管理的開展
C.部門(車間)目標(biāo)管理的開展
D.班組目標(biāo)管理的開展
16、標(biāo)準(zhǔn)制定( )階段的主要任務(wù)就是對新工作項(xiàng)目建議的必要性和可行性進(jìn)行充分論證、審查和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,提出新工作項(xiàng)目。
A.預(yù)備
B.起草
C.審查
D.立項(xiàng)
17、在企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系中,存在兩種關(guān)系模式是( )。
A.傳統(tǒng)競爭關(guān)系和合作伙伴關(guān)系
B.合作伙伴關(guān)系和互利共贏關(guān)系
C.傳統(tǒng)競爭關(guān)系和合作協(xié)調(diào)關(guān)系
D.價(jià)格競爭關(guān)系和互利共贏關(guān)系
18、( )是指對接受(獲得)某個(gè)具體產(chǎn)品所有的希望(預(yù)期達(dá)到的)。
A.顧客需求
B.需求
C.要求
D.期望
19、( )是整個(gè)顧客滿意指數(shù)體系的基礎(chǔ),( )由行業(yè)內(nèi)有代表性企業(yè)的滿意指數(shù)按銷售額加權(quán)求和得到,( )通過行業(yè)級指數(shù)加權(quán)求和計(jì)算,( )通過產(chǎn)業(yè)級指數(shù)加權(quán)求和計(jì)算。
A.企業(yè)級指數(shù)、行業(yè)級指數(shù)、國家級指數(shù)、產(chǎn)業(yè)級指數(shù)
B.企業(yè)級指數(shù)、行業(yè)級指數(shù)、產(chǎn)業(yè)級指數(shù)、國家級指數(shù)
C.企業(yè)級指數(shù)、國家級指數(shù)、行業(yè)級指數(shù)、產(chǎn)業(yè)級指數(shù)
D.國家級指數(shù)、行業(yè)級指數(shù)、產(chǎn)業(yè)級指數(shù)、企業(yè)級指數(shù)
20、系統(tǒng)地識別并管理組織所應(yīng)用的過程,特別是這些過程之間的相互作用,稱為( )。
A.過程方法
B.管理的系統(tǒng)方法
C.持續(xù)改進(jìn)
D.基于事實(shí)的決策方法
21、記錄控制的主要目的是為了解決記錄的( ),以便在保存期限內(nèi)檢索到所需要的記錄以提供證據(jù)。
A.有效性
B.可追溯性
C.獨(dú)立性
D.有序性
22、為獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀的評價(jià),以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程稱為( )。
A.評審
B.審核
C.審核準(zhǔn)則
D.審核發(fā)現(xiàn)
參考答案:
第12題:C
第13題:C
第14題:D
試題解析:質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性,由于要求匯集了價(jià)值的表現(xiàn),價(jià)廉物美實(shí)際上是反映人們的價(jià)值取向,物有所值,就是表明質(zhì)量有經(jīng)濟(jì)性的表征;質(zhì)量的廣義性,在質(zhì)量管理體系所涉及的范疇內(nèi),組織的相關(guān)方對組織的產(chǎn)品、過程或體系都可能提出要求;質(zhì)量的相對性,組織的顧客和其他相關(guān)方可能對同一產(chǎn)品的功能提出不同的要求,也可能對同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求,需求不同,質(zhì)量要求也就不同,只有滿足要求的產(chǎn)品才會被認(rèn)為是質(zhì)量好的產(chǎn)品。
第15題:D
第16題:D
試題解析:預(yù)備階段的主要任務(wù)就是在充分研究和論證的基礎(chǔ)上,提出新工作項(xiàng)目建議;起草階段主要工作內(nèi)容是按編寫標(biāo)準(zhǔn)的基本規(guī)定(GB1.1-2000)編制標(biāo)準(zhǔn)草案征求意見稿、編寫編制說明和有關(guān)附件;審查階段主要工作內(nèi)容包括以會議審或函件審的形式對標(biāo)準(zhǔn)草案送審稿進(jìn)行審查。
第17題:A
試題解析:供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系中,存在兩種典型的關(guān)系模式:傳統(tǒng)競爭關(guān)系;合作伙伴關(guān)系或者叫互利共贏關(guān)系。
第18題:D
第19題:B
試題解析:中國顧客滿意度指數(shù)可以分為四個(gè)層次,分別為國家、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和企業(yè),四個(gè)層次構(gòu)成完整的指標(biāo)體系。
第20題:A
試題解析:任何使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動即認(rèn)為是過程。組織為了有效地運(yùn)作,必須識別并管理許多相互關(guān)聯(lián)的過程。系統(tǒng)地識別并管理組織所應(yīng)用的過程,特別是這些過程之間的相互作用,稱為“過程方法”。
第21題:B
第22題:B
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