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1.質(zhì)量信息傳遞大體由(A)組成。
A.信源-信道一信宿
B.信源-信道-反饋
C.信源-信道-新信源
D.信源-信道-信源
2.質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點之一是(D)。
A.不可預(yù)見性
B.階段性
C.概要性
D.可預(yù)見
3.質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容包括(ACD)。
A.質(zhì)量意識培訓(xùn)
B.統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)
C.質(zhì)量知識的培訓(xùn)
D.技能培訓(xùn)
4.質(zhì)量成本是指為(BC)。
A.生產(chǎn)成本
B.確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費用
C.沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無形的損失
D.人工成本
E.原材料成本
5.下列哪些費用為預(yù)防成本(ABD)。
A.過程控制費用
B.供應(yīng)商評價費用
C.質(zhì)量審核費用
D.零缺陷計劃費用
1、質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點之一是(D )。
A.不可預(yù)見性
B.階段性
C.概要性
D.可預(yù)見性
2、我國標準的性質(zhì)分為強制性和(C )兩種。
A.參考性
B.建議性質(zhì)量工程師報名時間
C.推薦性
D.參照性
3、產(chǎn)品防護的目的是防止產(chǎn)品(ACD)。
A.損壞
B.丟失
C.變質(zhì)
D.誤用
4、防止不合格并消除其產(chǎn)生原因的措施有(CD )。
A.不合格品控制
B.數(shù)據(jù)分析
C.糾正措施
D.預(yù)防措施
5、顧客關(guān)系管理技術(shù)類型包括(ABC)。
A.運營型
B.分析型
C.協(xié)作型
D.交互型
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