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一、單項選擇題(共50題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1.致力于制定質(zhì)量目標(biāo)，并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動，稱之為( B )。

A.質(zhì)量管理 B. 質(zhì)量策劃 C.質(zhì)量保證 D. 質(zhì)量控制

2.按廣義質(zhì)量定義的要求，質(zhì)量管理教育培訓(xùn)的對象應(yīng)包括 ( D )。

A.高層管理人員 B. 全體管理技術(shù)人員 C.質(zhì)量管理職能部門人員 D. 組織范圍所有人員

3.企業(yè)實施方針目標(biāo)管理時，應(yīng)注意制定的目標(biāo)值( D )。

A.不要高于現(xiàn)有水平 B.不要考慮現(xiàn)有水平 C.一定要與現(xiàn)有目標(biāo)水平保持一致 D. 應(yīng)高于現(xiàn)有水平

4.顧客對產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)和成本等經(jīng)濟指標(biāo)通常不熟悉，因而習(xí)慣于和同類產(chǎn)品以前消費經(jīng)驗進行比較，這主要反映了顧客滿意的( C )。

A.主觀性 B. 層次性 C.相對性 D. 階段性

5.某企業(yè)在其產(chǎn)品的包裝上注明所采用的推薦性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，但用戶在使用中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的某項質(zhì)量特性不符合該推薦性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求，則該企業(yè)應(yīng)( A )。

A. 承擔(dān)全部產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任 B. 不承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

C. 承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，但由于不是強制性標(biāo)準(zhǔn)，因此只承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任 D. 承擔(dān)行政責(zé)任

6.在實施質(zhì)量管理培訓(xùn)中，以下不屬于其基本環(huán)節(jié)的是( B )。

A.識別培訓(xùn)需要 B. 編制試卷 C.提供培訓(xùn) D. 評價培訓(xùn)有效性

7.廢品損失費應(yīng)計入( C )。

A.預(yù)防成本 B. 鑒定成本 C.內(nèi)部故障成本 D. 外部故障成本

8.方針目標(biāo)展開過程中縱向展開時所用的主要方法是( C )。

A.排列圖 B. 矩陣圖 C.系統(tǒng)圖 D. 網(wǎng)絡(luò)圖

9.標(biāo)準(zhǔn)化的定義是：為在一定范圍內(nèi)獲得( B )，對實際的或潛在的總是制定共同和重復(fù)使用的規(guī)則的活動。

A.最佳經(jīng)濟效益 B. 最佳秩序 C.高度統(tǒng)一性和一致性 D. 質(zhì)量水平的提高

10.在已有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的情況下，國家( D )企業(yè)在不違反相應(yīng)強制性標(biāo)準(zhǔn)的前提下，制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部適用。

A.嚴(yán)格控制 B. 仍禁止 C.要求 D. 鼓勵

11.通用化是指在相互獨立的系統(tǒng)中，選擇和確定( D )的子系統(tǒng)或功能單元的標(biāo)準(zhǔn)化形式。

A.價格相同 B. 成本相同C.質(zhì)量最好 D. 具有功能互換或尺寸互換性

12.作為標(biāo)準(zhǔn)化的高級形式，( C )從理論和方法方面都體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展，是標(biāo)準(zhǔn)化走向成熟的標(biāo)志。

A.統(tǒng)一化 B. 通用化 C.系列化 D. 組合化

13.質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于( D )。

A.滿足質(zhì)量要求 B. 增強滿足質(zhì)量要求的能力

C.制定并實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) D. 提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任

14.認(rèn)證機構(gòu)在證書有效期內(nèi)還要對獲得質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)進行監(jiān)督審核，每次監(jiān)督審核人日數(shù)一般為初次審核的( B )。

A.1/2 B. 1/3 C.2/3 D. 1/4

15.質(zhì)量檢驗定義中，“觀察”的含義是指( C )。

A. 測量過程中對量值的觀察 B. 對測量條件的變化進行觀察

C. 用“感官”感受的方法進行觀察 D. 對測量人員的操作進行觀察

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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