2013年質(zhì)量工程師考試備考已經(jīng)拉開帷幕，為檢測考生在2013年質(zhì)量工程師考試中的復(fù)習(xí)效果，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師模擬試題：《初級(jí)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)》練習(xí)題，讓您基礎(chǔ)更牢固，輕松備考!

三、案例分析題:

71、(一)某企業(yè)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行質(zhì)量管理，建立質(zhì)量管理體系，并把質(zhì)量管理的原則作為建立質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)理論。

1、該企業(yè)在營銷員工中開展客戶滿意度的專題培訓(xùn)，這體現(xiàn)了()質(zhì)量管理原則。

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B.過程方法

C.全員參與

D.管理的系統(tǒng)方法

2、基于過程的質(zhì)量管理體系模式確定的過程有()及測量分析和改進(jìn)過程。

A.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程

B.資源管理過程

C.管理職責(zé)過程

D.產(chǎn)品輸出過程

3、作為一種持續(xù)改進(jìn)的工作方法，戴明循環(huán)是指()。

A.PD.PC.

B.SPC.

C.PD.C.A.

D.PD.SA.

4.該企業(yè)組織員工通過顧客聯(lián)絡(luò)、數(shù)據(jù)分析等手段，了解外部顧客對(duì)企業(yè)的反映，充分體現(xiàn)了()質(zhì)量管理原則。

A.全員參與

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.基于事實(shí)的決策方法

D.互利的供方關(guān)系

5、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則包括()

A.顧客滿意;

B.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);

C.全面質(zhì)量管理的原則;

D.全員參與;

E、持續(xù)改進(jìn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：1A.,2A.B.C.,3C.,4C.,5B.D.E

72、 某一組織擬通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，加強(qiáng)內(nèi)部管理。1、組織首先了解到，可作為質(zhì)量管理體系認(rèn)證依據(jù)的是2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的( )標(biāo)準(zhǔn)。

A.IS09000

B.IS09001

C.ISO9004

D.ISO 19011

2、對(duì)IS09001標(biāo)準(zhǔn)的理解，( )是正確的。

A.IS09001標(biāo)準(zhǔn)提供了質(zhì)量管理體系要求

B.IS09001標(biāo)準(zhǔn)提供了自我評(píng)定的指南

C.IS09001標(biāo)準(zhǔn)可用于認(rèn)證或合同目的

D.IS09001標(biāo)準(zhǔn)與IS09004標(biāo)準(zhǔn)是一對(duì)相互協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)

3、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)之一是減少了對(duì)形成文件的要求，但( )的理解是錯(cuò)誤的。

A.質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量肯定減少了。

B.質(zhì)量管理體系未必要形成文件

C.企業(yè)對(duì)文件的要求有了更多的自主權(quán)和靈活性

D.2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的通用性更強(qiáng)了

4、組織在了解質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)的同時(shí)，還了解到一些其他情況，以下說法正確的是( )。

A.質(zhì)量管理體系認(rèn)證是自愿的

B.質(zhì)量管理體系認(rèn)證是強(qiáng)制的

C.質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對(duì)象是產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系

D.質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對(duì)象是質(zhì)量管理體系

5.質(zhì)量管理體系認(rèn)證不是一種( )審核。

A.第二方

B.第三方

C.由顧客進(jìn)行的

D.以組織的名義進(jìn)行的

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