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多項選擇題
屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是( )。
A.建立改進產(chǎn)品和服務(wù)的長期目標
B.采用新觀念
C.發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用
D.強調(diào)用量化定額和指標來評價員工
E.依靠檢驗來保證質(zhì)量
試題答案：ABC
試題解析：
除此之外，還包括停止依靠檢驗來保證質(zhì)量;結(jié)束僅僅依靠價格選擇供應(yīng)商的做法;持續(xù)地且永無止境地改進生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng);采用現(xiàn)代方法開展崗位培訓(xùn);排除恐懼;消除不同部門之間的壁壘;取消面向一般員工的口號、標語和數(shù)字目標;避免單純用量化定額和指標來評價員工;消除影響工作完美的障礙;開展強有力的教育和自我提高活動;使組織中的每個人都行動起來去實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。
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（責(zé)任編輯：中大編輯）
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