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2012年質(zhì)量工程師考試初級相關(guān)知識考前練習(xí)題(3)

發(fā)表時間:2012/3/14 10:25:32 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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1、下列說法正確的是()

A.審核委托方不可以是管理體系認(rèn)證機構(gòu)。

B.審核委托方可以是要求對自己的管理體系進行審核的受審核方;

C.審核結(jié)論與審核目的無關(guān)。

D.審核結(jié)論僅是審校組的審核結(jié)果,就是最終審核結(jié)果

答案:b

2、關(guān)于顧客滿意,下列提法正確的是()。

A、顧客感知質(zhì)量等于認(rèn)知質(zhì)量,則顧客產(chǎn)生忠誠

B、顧客感知質(zhì)量與認(rèn)知質(zhì)量相匹配,則顧客滿意

C、顧客沒有抱怨,則顧客滿意

D、顧客感知質(zhì)量大于認(rèn)知質(zhì)量,則顧客抱怨

答案:b

3、戴明的主要質(zhì)量觀點有:()

A、質(zhì)量來源于顧客需求

B、引起質(zhì)量不良的原因不是工人,而是公司的管理系統(tǒng)

C、結(jié)束僅僅依靠價格選擇供應(yīng)商的做法

D、以顧客為關(guān)注焦點

答案:b

4、《中華人民共和國計量法》于()起施行。

A.1985年9月5日

B.1985年9月5日

C.1985年7月1日

D.1986年7月1日

答案:d

5、顧客滿意度是對顧客滿意程度的定量化描述。顧客滿意度需要明確測量的指標(biāo),這些指標(biāo)必須是重要的、()、具體和可測量的。

A、可控制的

B、可選擇的

C、不可控制的

D、不可選擇的

答案:a

1、10mm2/s等于()。

A.10-5m2/s

B.10-3cm2/s

C.107um2/s

D.10-1cm2/s

答案:ACD、

{10㎜2/s=10×(10-3m)2/S=10-5m2/s,10㎜2/s=10×(10-1㎝)2/S=10-1㎝2/s,10㎜2/s=10×(106μm)2/S=107μm2/s}

2、計量的對象包括()。

A.物理量

B.工程量

C.化學(xué)量

D.計算量

答案:ABC

3.感官檢驗的表示方法有()。

A、數(shù)值表示法

B、語言表示法

C、圖片表示法

D、樣品表示法

答案:ABCD

4.原先顧客認(rèn)為質(zhì)量好的產(chǎn)品因顧客要求的提高而不再受到歡迎,這反映了質(zhì)量的()。

A.經(jīng)濟性

B.廣義性

C.時效性

D.相對性

答案:C

5、按接受產(chǎn)品的順序情況,顧客可分為()。

A.內(nèi)部顧客

B.外部顧客

C.目標(biāo)顧客

D.潛在顧客

E.過去顧客

答案:CDE

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