為了幫助考生順利通過2013年質(zhì)量工程師考試，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師考試科目《中級綜合知識》知識點(diǎn)，希望在2013年中級質(zhì)量工程師考試中，助您一臂之力！

施工企業(yè)為了在競爭中求得生存與發(fā)展，確保與業(yè)主的合同條款中的承諾得以實(shí)現(xiàn)，就必須加強(qiáng)項(xiàng)目管理，確定合理的成本目標(biāo)、工期目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)并運(yùn)用技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施、組織措施對“三大目標(biāo)”實(shí)行有效控制，從而取得較好的經(jīng)濟(jì)與社會效益。

明確和處理好“三大目標(biāo)”的對立統(tǒng)一關(guān)系：在項(xiàng)目施工過程中，若確立較高的質(zhì)量目標(biāo)，則影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的主要因素都要受到相應(yīng)的控制，才能保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是直接參與施工的組織者，指揮者和操作工人應(yīng)由技術(shù)水平高、技能強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的人來完成，勢必人工工價，待遇會相應(yīng)提高，有些工序需要工人精雕細(xì)琢，也會增加消耗的工日數(shù)量。材料的選購和合理使用，也直接關(guān)系到質(zhì)量的優(yōu)劣。只有選擇質(zhì)地好、材料佳、性能強(qiáng)的材料，并科學(xué)使用到合理的位置上，才能達(dá)到既定質(zhì)量目標(biāo)，但采購的成本往往會增加，因此，要采購到優(yōu)質(zhì)合適材料，就要“貨比三家”，選購的時間相對延長。個別時候出現(xiàn)停工待料而影響工期。工期的延長，又影響到資金的周轉(zhuǎn)。二是施工機(jī)械的要求也不同，陳舊設(shè)備必須更新?lián)Q代，投入使用的應(yīng)該是性能好，先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用程度高的新設(shè)備，一次性投資大，周轉(zhuǎn)攤銷費(fèi)用高。為了提高施工質(zhì)量，必須根據(jù)工程實(shí)際，制定切實(shí)可行的施工方案，采取正確的技術(shù)措施，解決施工難題就要采取必要的措施和花費(fèi)足夠的時間來完成。三是環(huán)境因素也是影響工程質(zhì)量的主要原因。工程地質(zhì)、水文、氣象等工程技術(shù)環(huán)境;質(zhì)量保證體系，質(zhì)量管理制度等管理環(huán)境;勞動組合、作業(yè)場所、工作面等勞動環(huán)境;都對工程質(zhì)量有直接影響，并且這些環(huán)境因素具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)，只有采取相應(yīng)的措施，才能使之成為保證質(zhì)量的優(yōu)良環(huán)境。在施工過程中，還有可能出現(xiàn)圖紙更改、材料不及時到位等情況，這無疑也會增加工程成本。因此，前一工序和分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響后續(xù)工序和分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量。從而，增大成本，延長工期，浪費(fèi)資金。當(dāng)然這種情況不是多見的，這是“三大目標(biāo)”彼此間對立的一面。同時，由于取得了較高的質(zhì)量，又會減少因質(zhì)量缺陷而引起的返工，相對地縮短工期，避免了返工費(fèi)用，也減少了保修期內(nèi)的維修保護(hù)費(fèi)用。這是“三大目標(biāo)”彼此統(tǒng)一的一面。

在施工過程中，我們往往會遇見兩種情況，一是當(dāng)確定較短的工期目標(biāo)時，則影響進(jìn)度的主要因素都要受到相應(yīng)的控制。影響進(jìn)度的因素很多，如人為因素、技術(shù)因素、材料和設(shè)備因素、氣候因素、環(huán)境因素等。其中人為因素是最主要的干擾因素，為了使這些不利因素轉(zhuǎn)化為對工期有利因素，所采取的一些技術(shù)措施，又勢必對質(zhì)量、成本產(chǎn)生影響。如為了趕工期，人為地增加夜班次數(shù)和人數(shù)，會造成夜間施工費(fèi)、管理費(fèi)的增加以及降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;二是確立了較低的成本目標(biāo)，為了求得最大的利潤，施工時必然會使用質(zhì)次價低的材料，施工人員也因工價低只能聘請技術(shù)等級低、素質(zhì)低的工人。如果這樣的話，不僅保證不了工程質(zhì)量，還會增大成本，延長工期，使控制質(zhì)量、成本、工期的目標(biāo)難以得到實(shí)現(xiàn)。

綜上所述，質(zhì)量、成本、工期“三大目標(biāo)”是對立與統(tǒng)一的。因此，在確定目標(biāo)值時，不可能達(dá)到三個目標(biāo)都是最優(yōu)，也不能使每個目標(biāo)都絕對滿意。在確定每個目標(biāo)時都要考慮其他目標(biāo)的影響，進(jìn)行各方面的分析比較，做到目標(biāo)最優(yōu)化。應(yīng)當(dāng)注意的是，工程安全可靠性和使用功能目標(biāo)以及施工質(zhì)量合格是必須優(yōu)先予以保證的，并力爭在此基礎(chǔ)上使整個目標(biāo)系統(tǒng)最優(yōu)，滿足確定目標(biāo)值的相對滿意原則。對于設(shè)定的最終目標(biāo)要使工程達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平，讓用戶滿意、社會滿意。為企業(yè)在競爭中奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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