為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2012年質(zhì)量工程師考試課程，全面的了解2012年質(zhì)量工程師考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了2012年質(zhì)量工程師考試各章復(fù)習(xí)的重點(diǎn)資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！

1、組建QC 小組的程序是( )。

A. 自下而上的組建程序

B. 自上而下的組建程序

C. 上下結(jié)合的組建程序

D. 形式多樣的組建程序

說(shuō)明：組建QC 小組，一般應(yīng)遵循“自愿參加，上下結(jié)合”和“實(shí)事求是，靈活多樣”的原則。

本題參考答案為C、D.

2、QC 小組活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審項(xiàng)目有QC 小組的組織和( )。

A. 活動(dòng)情況與活動(dòng)記錄

B. 活動(dòng)成果及成果的維持、鞏固

C. 人員培訓(xùn)情況

D. QC 小組教育

說(shuō)明：本題考查的是QC 小組活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的內(nèi)容。

本題參考答案為A、B、D.

3、對(duì)QC 小組組長(zhǎng)的要求( )。

A. 是推行全面質(zhì)量管理的熱心人

B. 業(yè)務(wù)知識(shí)較豐富

C. 具有一定的組織能力

D. 學(xué)歷高

說(shuō)明：做好QC 小組組長(zhǎng)應(yīng)具備的條件是推行全面質(zhì)量管理的熱心人、業(yè)務(wù)知識(shí)較豐富、具有一定的組織能力。

本題參考答案為A、B、C.

4、繪制系統(tǒng)圖的一般步驟包括：確定具體的目的、目標(biāo)：( )形成目標(biāo)手段系統(tǒng)展開(kāi)圖;確認(rèn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)和制訂實(shí)施計(jì)劃。

A. 把目標(biāo)定量化

B. 對(duì)目標(biāo)問(wèn)幾個(gè)"為什么"

C. 提出手段和措施

D. 對(duì)手段措施進(jìn)行分析

E. 進(jìn)行評(píng)價(jià)

F. 繪制手段措施卡片

說(shuō)明：系統(tǒng)圖又稱樹(shù)圖或樹(shù)型圖。對(duì)于繪制樹(shù)圖的一般步驟，大綱要求掌握。其一般步驟為：

(1) 確定具體的目的或目標(biāo)。

(2) 提出手段和措施。

(3) 對(duì)措施、手段進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(4) 繪制手段、措施卡片。

(5) 形成目標(biāo)手段的樹(shù)狀展開(kāi)圖。

(6) 確認(rèn)目標(biāo)能否充分實(shí)現(xiàn)。

(7) 制定實(shí)施計(jì)劃。

本題參考答案為C、D、F.

5、親和圖適用于那些( )的問(wèn)題。

A. 需要時(shí)間

B. 盡快得到成效

C. 慢慢解決

D. 容易解決/考·

E. 不容易解決而非解決不可

說(shuō)明：親和圖適合解決那些需要時(shí)間、慢慢解決、不容易解決而非解決不可的問(wèn)題，不適用于簡(jiǎn)單的、需要迅速解決的問(wèn)題。

本題參考答案為A、C、E.

6、描述現(xiàn)有過(guò)程流程圖的應(yīng)用程序中在畫(huà)出流程圖草案之前要經(jīng)歷以下( )程序。

A. 判別過(guò)程開(kāi)始和結(jié)束

B. 確定流程圖符號(hào)

C. 觀察從開(kāi)始到結(jié)束全過(guò)程

D. 規(guī)定該過(guò)程中的步驟

E. 驗(yàn)證整個(gè)過(guò)程是否合理

說(shuō)明：流程圖的應(yīng)用程序?yàn)椋?/p>

(1) 判別過(guò)程的開(kāi)始和結(jié)束。

(2) 設(shè)想、觀察或判斷從開(kāi)始到結(jié)束的整個(gè)過(guò)程。

(3) 規(guī)定在該過(guò)程中的步驟(輸入、活動(dòng)、判斷、決定、輸出)。

(4) 畫(huà)出表示該過(guò)程的一張流程圖的草圖。

(5) 與該過(guò)程的有關(guān)人員共同評(píng)審該草圖。

(6) 根據(jù)評(píng)審結(jié)果，改進(jìn)流程圖草圖。/考·試·大/

(7) 與實(shí)際過(guò)程比較，驗(yàn)證改進(jìn)后的流程圖。

(8) 注冊(cè)正式流程圖的形成日期，以備將來(lái)使用和參考。

一定要注意審題。題中問(wèn)的是在畫(huà)出草圖之前要經(jīng)歷的程序。

本題參考答案為A、C、D、E.

7、矩陣圖的形式可分為L(zhǎng) 型和( )等。

A. T 型

B. X 型

C. H 型

D. Y 型

說(shuō)明：在矩陣圖法中，按矩陣圖的型式可分為L(zhǎng) 型、T 型、X 型和Y 型四種。

本題參考答案為A、B、D.

8、黑帶在六西格瑪管理中的作用是( )

A. 建立組織的六西瑪管理愿景

B. 負(fù)責(zé)六西格瑪管理實(shí)施中的溝通與協(xié)調(diào)

C. 識(shí)別過(guò)程改進(jìn)機(jī)會(huì)并選擇最有效的工具和技術(shù)實(shí)現(xiàn)改進(jìn)

D. 為綠帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)

E. 協(xié)調(diào)和指導(dǎo)跨職能的六西格瑪項(xiàng)目說(shuō)明：大綱要求了解六西格瑪管理中的關(guān)鍵角色與職能。通常，組織的六西格瑪管理是由執(zhí)行者、倡導(dǎo)者、黑帶大師、黑帶、綠帶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)傳遞并實(shí)施的。

本題中A 是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，B 是倡導(dǎo)者負(fù)有的職責(zé)，E 是黑帶大使負(fù)有的職責(zé)，只有C、D 兩項(xiàng)是黑帶所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。

本題參考答案為C、D.

9、六西格瑪管理包括( )

A. DMAIC

B. DFSS

C. PDCA

D. PDPC

說(shuō)明：六西格瑪管理包括“六西格瑪設(shè)計(jì)”(DFSS)和“六西格瑪改進(jìn)”(DMAIC)兩個(gè)重要方面。六西格瑪管理是通過(guò)一系列六西格瑪設(shè)計(jì)或六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的。

本題參考答案為A、B.

10、DMAIC 五個(gè)階段中使用到測(cè)量系統(tǒng)分析的階段( )。

A. D 階段

B. M 階段

C. I 階段

D. C 階段

E. A 階段

說(shuō)明：DMICA 的改進(jìn)流程是D(界定階段)、M(測(cè)量階段)、A(分析階段)、I (改進(jìn)階段)、C(控制階段)。

本題參考答案為B、C.

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