2012年質(zhì)量工程師即將開考，為使您順利通過2012年質(zhì)量工程師考試，小編特編輯整理了質(zhì)量工程師考試初級(jí)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)沖刺階段模擬試題，幫您查漏補(bǔ)缺，讓您考試得心應(yīng)手!

1.顧客習(xí)慣于把購(gòu)買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品或以前的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較，這體現(xiàn)了顧客滿意的( )。

A.主觀性

B.層次性

C.相對(duì)性

D.階段性

【答案】C

【解析】顧客滿意的基本特性包括：主觀性、層次性、相對(duì)性、階段性。顧客對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)和成本等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)通常不熟悉，他們習(xí)慣于把購(gòu)買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品，或和以前的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較，由此得到的滿意或不滿意有相對(duì)性。

2.根據(jù)GB/T 19000的定義，關(guān)于產(chǎn)品的陳述正確的有( )。

A.產(chǎn)品是指“過程的結(jié)果”

B.產(chǎn)品有四種通用的類別

C.四種通用的類別的區(qū)分取決于其主導(dǎo)成分

D.每種產(chǎn)品中只能包含一種具體的類別2012年質(zhì)量工程師準(zhǔn)考證打印時(shí)間

E.產(chǎn)品可以分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品

【答案】ABCE

【解析】產(chǎn)品是指“過程的結(jié)果”;產(chǎn)品有四種通用的類別，即服務(wù);軟件;硬件;流程性材料;許多產(chǎn)品由不同類別的產(chǎn)品構(gòu)成，服務(wù)、軟件、硬件或流程性材料的區(qū)分取決于其主導(dǎo)成分;依產(chǎn)品的存在形式，可將產(chǎn)品分為有形的和無形的。服務(wù)通常是無形的，并且是在供方和顧客接觸面上至少需要完成一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果。

3.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，以下有關(guān)固有特性的論述中正確的有( )。

A.固有特性就是指標(biāo)固定的特性

B.固有特性是可區(qū)分的特性

C.固有特性與賦予特性是相對(duì)的

D.一個(gè)產(chǎn)品的固有特性不可能是另一個(gè)產(chǎn)品的賦予特性

E.固有特性是指某事或某物中本來就有的特性

【答案】CDE

【解析】特性可以是固有的或賦予的。“固有的”就是指某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性;產(chǎn)品的固有特性與賦予特性是相對(duì)的，某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性。特性指“可區(qū)分的特征”。

4.關(guān)于服務(wù)質(zhì)量特性的五種類型，下列論述正確的有( )。

A.可靠性，是指幫助顧客并迅速提供服務(wù)的愿望

B.保證性，是指員工具有的知識(shí)，禮節(jié)以及表達(dá)出自信與可信的能力

C.移情性，是指設(shè)身處地地為顧客著想和對(duì)顧客給予特別的關(guān)注

D.有形性，是指有形的設(shè)備，設(shè)施，人員和溝通材料的外表

E.響應(yīng)性，是指準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾的能力

【答案】BCD

【解析】服務(wù)質(zhì)量特性是服務(wù)產(chǎn)品所具有的內(nèi)在的特性。服務(wù)特性可以分為五種類型：①可靠性，即準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾的能力;②響應(yīng)性，即幫助顧客并迅速提供服務(wù)的愿望;③保證性，即員工具有的知識(shí)、禮節(jié)以及表達(dá)出自信與可信的能力;④移情性，是指設(shè)身處地地為顧客著想和對(duì)顧客給予特別的關(guān)注;⑤有形性，是指有形的設(shè)備、設(shè)施、人員和溝通材料的外表。

5..隨機(jī)事件A、B滿足P(AB)=P(A)P(B)的條件是( )。

A.事件A與B互不相容2012年質(zhì)量工程師考試模擬試題

B.事件A與B相互對(duì)立

C.事件A與B重合

D.事件A與B相互獨(dú)立

【答案】D

【解析】當(dāng)A和B相互獨(dú)立時(shí)，P(A∩B)=P(AB)=P(A)P(B)。

1.如果某器件的內(nèi)徑隨著電鍍時(shí)間的增加而變小，那么電鍍時(shí)間和內(nèi)徑的相關(guān)系數(shù)r一定( )。

A.在0與1之間

B.在-1和0之間

C.等于0

D.等于-1

【答案】B

【解析】相關(guān)系數(shù)的取值范圍為|r|≤1;又知該器件的內(nèi)徑隨著電鍍時(shí)間的增加而變小，說明x與y是負(fù)相關(guān)，從而相關(guān)系數(shù)r<0。即得：-1

2.當(dāng)用戶提出抽樣檢驗(yàn)的使用方風(fēng)險(xiǎn)為10%，其抽樣方案在極限質(zhì)量處的接收概率為( )。

A.10%

B.90%

C.5%

D.95%

【答案】A

【解析】使用方風(fēng)險(xiǎn)是指使用方所承擔(dān)的接收質(zhì)量不合格批的風(fēng)險(xiǎn)。出現(xiàn)極限質(zhì)量，即抽到的樣本中沒有一個(gè)不合格品這種極端情況，概率雖然極小，但并不等于0。這種接收質(zhì)量不合格批的概率即為使用方風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橐坏┌l(fā)生這種情況，就會(huì)損害使用方的利益。

3.在計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案中，用來規(guī)定批量和樣本量之間關(guān)系的要素是( )。

A.AQL 考試用書

B.檢驗(yàn)水平

C.抽樣類型

D.LQ

【答案】B

【解析】檢驗(yàn)水平是抽樣方案的一個(gè)事先選定的特性，主要作用在于明確N和n間的關(guān)系，當(dāng)批量N確定時(shí)，只要明確檢驗(yàn)水平，就可以檢索到樣本量字碼和樣本量n。

4.下列隨機(jī)變量中是連續(xù)隨機(jī)變量的有( )。

A.生產(chǎn)的一批輪胎中有缺陷的輪胎數(shù)

B.某地區(qū)的年降雨量

C.一個(gè)家庭在七月份的用水量

D.一頁(yè)書上的錯(cuò)別字個(gè)數(shù)

E.網(wǎng)球拍上弦的強(qiáng)度

【答案】BCE質(zhì)量工程師考試歷年真題

【解析】假如一個(gè)隨機(jī)變量?jī)H取數(shù)軸上有限個(gè)點(diǎn)或可列個(gè)點(diǎn)，則稱此隨機(jī)變量為離散隨機(jī)變量;假如一個(gè)隨機(jī)變量的所有可能取值充滿數(shù)軸上一個(gè)區(qū)間(a，b)，則稱此隨機(jī)變量為連續(xù)隨機(jī)變量。

5.設(shè)一批產(chǎn)品的不合格品率為0.1，從中任取3件，記X為其中的不合格品數(shù)，則下列概率計(jì)算正確的有( )。

A.P(X=2)=0.027

B.P(X=0)=0

C.P(X≤1)=0.972

D.P(X<3)=1

E.P(0≤X≤3)=1

【答案】ACE

【解析】不合格品數(shù)X有四種可能，則其概率分別為：P(X=)=0.9*0.9*0.9=0.729;P(X=1)=3*0.1*0.9*0.9=0.243;P(X=2)=3*0.1*0.1*0.9=0.027;P(X=3)=0.1*0.1*0.1=0.001。所以，P(X≤1)=P(X=0)+P(X=1)=0.972，P(0≤X≤3)=P(X=0)+P(X=1)+P(X=2)+P(X=3)=1。

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