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質量工程師考試初級理論實務全真模擬試題（4）
多選題：
31、在質量方面的指揮和控制活動，主要包括()。
A、制定質量方針和質量目標B、質量策劃C、質量改進D、建立管理體系
標準答案：A、B、C
32、顧客要求是指()
A、明示的B、必須履行的需求或期望C、不言而喻的慣例D、法律法規(guī)的要求。
標準答案：A、B、C、D
33、下列())是顧客滿意的程度基本特征
A、主觀性B、經濟性C、層次性D、客觀性
標準答案：A、C
34、GB、/Tl9580?卓越績效評價準則?和GB、/Zl9579?卓越績效評價準則實施指南?制定的目的在于()
A、評定國家質量獎企業(yè)B、引導組織追求卓越績效，提高產品、服務和經營質量，增強競爭優(yōu)勢C、要求企業(yè)規(guī)范和夯實其基礎管理，確保產品和服務質量D、獲得國際承認
標準答案：A、B
35、銷售者的產品質量義務有()。
A、保證產品標識符合法律規(guī)定的要求B、嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度C、保持產品原有質量D、嚴禁銷售假冒偽劣產品
標準答案：A、B、C、D
36、產品質量法?明令禁止的產品質量欺詐行為()：
A、可以隨意利用、設計質量等圖象標志。但所用圖案標志必須登記，B、禁止偽造產品的產地。
C、產品和包裝上標注的廠名、廠址必須真實，禁止偽造或冒用他人的廠名和廠址。
D、禁止在生產銷售的產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好。
標準答案：B、C、D
37、關于產品的擔保責任正確的說法是()
A、產品質量擔保責任是產品檢查部門履行產品質量擔保義務，應當承擔的法律責任，B、產品質量擔保責任的方式是修理、更換、退貨和賠償損失。
C、產品質量擔保責任的期限是為生產者、銷售者明示的產品質量擔保期或者產品質量保證期。
D、產品質量擔保責任的追償，銷售的產品出現質量問題，銷售者依法向購買者承擔了產品質量擔保責任后，屬于產品生產者或供貨者責任的，消費者有權向生產者或供貨者追償。
標準答案：B、C
38、以下有關全面質量管理含義論述正確的是()。
A、全面質量管理以質量為中心，全員參與為基礎B、建立質量體系是質量管理的主要任務C、全面質量管理是組織進行管理的一個方法途徑，別無其它。
D、將質量概念擴充為全部管理目標
標準答案：A、B、D
39、下列說法，()是正確的。
A、程序是文件B、程序是為進行某項過程活動所規(guī)定的途徑。
C、程序可以形成文件D、程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序
標準答案：B、C、D
40、滿足GB、/T19001——2000標準要求的質量手冊的內容包括()。
A、質量管理體系的范圍;
B、質量管理體系的術語C、質量計劃和質量控制等D、質量管理體系過程之間相互作用的描述。
標準答案：A、D
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（責任編輯：中大編輯）
