2013年質(zhì)量工程師考試定于6月23日進(jìn)行，為幫助考生沖刺2013年質(zhì)量工程師考試，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師模擬試題：《中級綜合知識》練習(xí)題，助您一臂之力，幫您輕松備考!

1.()就是通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評價(jià)。

A.檢驗(yàn)

B.驗(yàn)證

C.鑒別

D.檢測

答案：A

分析：檢驗(yàn)的定義——檢驗(yàn)就是通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評價(jià)。

2.根據(jù)Kano模型，當(dāng)特性不充足時，顧客不滿意;充足時，顧客滿意。越不充足，越不滿意;越充足，越滿意。這反映了()。

A.理所當(dāng)然質(zhì)量

B.一元質(zhì)量

C.多元質(zhì)量

D.魅力質(zhì)量

答案：B

分析：日本質(zhì)量專家Kano(狩野)把質(zhì)量依照顧客的感受及滿足顧客要求的程度分成三種質(zhì)量：理所當(dāng)然質(zhì)量、一元質(zhì)量、魅力質(zhì)量

A：理所當(dāng)然質(zhì)量，當(dāng)其特性不充足(不滿足顧客要求)時，顧客很不滿意;當(dāng)其特性充足(滿足顧客要求)時，無所謂滿意不滿意，顧客充其量是滿意。

B：一元(線性)質(zhì)量，當(dāng)其特性不充足時，顧客不滿意，充足時，顧客就滿意。越不充足，越不滿意，越充足越滿意。

c：魅力質(zhì)量，當(dāng)其特性不充足時，無關(guān)緊要顧客無所謂，當(dāng)其特性充足時，顧客就十分滿意。

3.對管理者而言，需要掌握更多人際技能和概念技能的是哪個管理層()。

A.高層管理者

B.中層管理者

C.基層管理者

D.一般管理者

答案：B

分析：通常情況下，作為一個管理者應(yīng)具備三個管理技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。

①技術(shù)技能;指具有某一專業(yè)領(lǐng)城的技術(shù)、知識和經(jīng)驗(yàn)完成組織活動的能力。

②人際技能：指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解激勵他人并與他人共事的能力，主要包括領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力和協(xié)調(diào)能力。

③概念技能：指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性的能力，它包括理解事物相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力，確定與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。

高層管理者尤其需要較強(qiáng)的概念技能;

中層管理者更多需要人際技能和概念技能;

基層管理者主要需要技術(shù)技能和人際技能。

4.過程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的()方式。

A.質(zhì)量檢驗(yàn)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量策劃

答案：B

分析：監(jiān)視是對某項(xiàng)事物按規(guī)定要求給予應(yīng)有的觀察、注視、檢查和驗(yàn)證。在現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)中，過程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的質(zhì)量控制方式，并作為檢驗(yàn)的一種補(bǔ)充形式廣泛地在機(jī)械、電氣、化工、食品等行業(yè)中使用。

5.全面質(zhì)量管理的思想是以()為中心，以全員參與為基礎(chǔ)。

A.全員參與

B.質(zhì)量

C.顧客

D.過程

答案：B

分析：全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和(本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會等)相關(guān)方受益而達(dá)到長期成功的一種管理途徑。

6、關(guān)于產(chǎn)品的擔(dān)保責(zé)任正確的說法是()。

A.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任是產(chǎn)品檢查部門履行產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，

B.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的方式是修理、更換、退貨和賠償損失。

C.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的期限是為生產(chǎn)者、銷售者明示的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保期或者產(chǎn)品質(zhì)量保證期。

D.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的追償，銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，銷售者依法向購買者承擔(dān)了產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任后，屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者或供貨者責(zé)任的，消費(fèi)者有權(quán)向生產(chǎn)者或供貨者追償。

答案：b,c

7、滿足GB./T19001--2000標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量手冊的內(nèi)容包括()。

A.質(zhì)量管理體系的范圍

B.質(zhì)量管理體系的術(shù)語

C.質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制等

D.質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的描述

答案：a,d

8、下列()是顧客滿意的程度基本特征。

A.主觀性

B.經(jīng)濟(jì)性

C.層次性

D.客觀性

答案：a,c

9、在質(zhì)量方面的指揮和控制活動，主要包括()。

A.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量策劃

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.建立管理體系

答案：a,b,c

10、下列對于審核證據(jù)的理解正確的是()。

A.審核證據(jù)就是得到的信息

B.審核證據(jù)可以是定性的或定量的

C.審核證據(jù)只包括記錄，不包括事實(shí)陳述。必須有文字記錄

D.審核證據(jù)可通過面談的方式獲取

答案：b,d

相關(guān)文章：

2013年中級質(zhì)量工程師考試綜合知識考前沖刺練習(xí)匯總

2013年中級質(zhì)量工程師考試綜合知識精選習(xí)題及答案匯總

2013年中級質(zhì)量工程師考試質(zhì)量管理體系習(xí)題匯總

2013年中級質(zhì)量資格考試綜合知識之質(zhì)量管理概論習(xí)題匯總

更多關(guān)注： 2013年質(zhì)量工程師考試準(zhǔn)考證打印時間   考試培訓(xùn)  考試用書  模擬試題

（責(zé)任編輯：中大編輯）