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2012年質(zhì)量工程師考試《中級(jí)綜合知識(shí)》第二章習(xí)題

發(fā)表時(shí)間:2012/3/22 15:19:29 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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習(xí)題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.供應(yīng)鏈(Supply Chain),有時(shí)被稱為價(jià)值鏈或需求鏈(Demand Chain),包括()、供應(yīng)商、過程、產(chǎn)品以及對(duì)向最終顧客交付產(chǎn)品和服務(wù)有影響的各種資源。

A.生產(chǎn)B.顧客C.質(zhì)量D.檢驗(yàn)

2.供應(yīng)鏈管理通過計(jì)劃、購(gòu)買、制造、移動(dòng)和銷售,來產(chǎn)生兩方面效應(yīng):降低成本和()。

A.協(xié)調(diào)關(guān)系B.減少浪費(fèi)C.增加價(jià)值D.提高市場(chǎng)占有率

3.顧客滿意是顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受。如果可感知效果與顧客期望相匹配,顧客就會(huì)()。

A.滿意B.高度滿意C.抱怨D.忠誠(chéng)

4.對(duì)供應(yīng)商的獎(jiǎng)懲包括兩種類型。其一是因()的劃分而產(chǎn)生的獎(jiǎng)懲;其二是根據(jù)業(yè)績(jī)考核而產(chǎn)生的獎(jiǎng)懲。

A.價(jià)格B.服務(wù)水平C.質(zhì)量責(zé)任D.訂單

5.對(duì)于供應(yīng)商定點(diǎn)個(gè)數(shù)為2的情況,如兩家供應(yīng)商分別為B、C類,可采取的管理對(duì)策為在督促供應(yīng)商提高質(zhì)量的同時(shí),()。

A.處罰C類供應(yīng)商B.處罰這兩家供應(yīng)商

C.尋求優(yōu)秀供應(yīng)商D.淘汰這兩家供應(yīng)商

二、多項(xiàng)選擇題

6.有效控制(),有助于成功推行供應(yīng)鏈管理。

A.關(guān)注顧客B.先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用

C.績(jī)效定量管理D.精簡(jiǎn)采購(gòu)部門

7.合作伙伴關(guān)系模式是一種互利共贏的關(guān)系,有()特征。質(zhì)量工程師考試網(wǎng)

A.制造商同時(shí)向多家供應(yīng)商購(gòu)貨,通過供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格好處;

B.制造商與供應(yīng)商的信息交流少;

C.供應(yīng)商參與制造商的早期新產(chǎn)品開發(fā);

D.長(zhǎng)期的穩(wěn)定的緊密合作取代短期的合同;

8.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括()。

A.納稅記錄B.過程能力指數(shù)

C.體系認(rèn)證情況D.主要顧客及其反饋信息

9.同一產(chǎn)品的供應(yīng)商個(gè)數(shù)應(yīng)根據(jù)()確定。

A.產(chǎn)品重要程度B.市場(chǎng)供應(yīng)狀況

C.附近供應(yīng)商的數(shù)量D.供應(yīng)商的可靠程度

10.同一個(gè)配套件,進(jìn)廠檢驗(yàn)時(shí)合格,出廠檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn)不合格。這有可能是因?yàn)?)。

A.環(huán)境或其他意外因素的影響導(dǎo)致了產(chǎn)品的不合格

B.檢驗(yàn)人員責(zé)任心差

C.該配套件與其他配件之間的不協(xié)調(diào)

D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)有缺陷

11.企業(yè)與供應(yīng)商的契約可包含多個(gè)層次的內(nèi)容,如()等。

A.供貨合同B.售后服務(wù)協(xié)議

C.質(zhì)量保證協(xié)議D.并購(gòu)協(xié)議三、綜合分析題

12.某電器公司產(chǎn)品的某關(guān)鍵部件由供應(yīng)商提供。

(1)有甲、乙、丙三家供應(yīng)商可供選擇,在選擇過程中,應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的()等進(jìn)行評(píng)價(jià)。

A.員工人數(shù)B.質(zhì)量管理體系情況

C.主要顧客及其反饋信息D.主要原材料來源中級(jí)綜合知識(shí)

(2)在確定供應(yīng)商數(shù)量時(shí),應(yīng)考慮()因素。

A.該部件的重要程度B.市場(chǎng)供應(yīng)狀況

C.該部件的價(jià)格D,供應(yīng)商的可靠程度

(3)假如最后選定甲供應(yīng)商和乙供應(yīng)商作為該部件的供應(yīng)商,該電器公司在合作過程中通過進(jìn)貨全數(shù)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)乙供應(yīng)商提供產(chǎn)品的不合格率長(zhǎng)期遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)允許的不合格率,該電器公司可以考慮采取()措施減低成本。

A.采用抽樣檢驗(yàn)

B.免檢

C.減少乙供應(yīng)商的供貨數(shù)量

D.擴(kuò)大甲供應(yīng)商的供貨數(shù)量

四、答案

1.B 2.C 3.A 4.C 5.C6.A、B、C 7.C、D 8.B、C、D

9.A、B、D 10.A、C 11.A、B、C12.(1)B、C、D(2)A、B、D(3)A、B

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