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1、( )是有效培訓(xùn)的前提。

A.培訓(xùn)需求的確定 B.培訓(xùn)設(shè)計策劃 C.提供培訓(xùn) D.評價培訓(xùn)結(jié)果

2、在企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系中，存在傳統(tǒng)的競爭關(guān)系和合作伙伴關(guān)系兩種關(guān)系模式。其中，競爭關(guān)系模式主要表現(xiàn)為( )。

3.價格驅(qū)動 B.價格控制 C.價值驅(qū)動 D.追逐利潤

4、合作伙伴關(guān)系模式強調(diào)在合作的供應(yīng)商和制造商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)調(diào)協(xié)商相互的行為，達到( )的目的。

A.實現(xiàn)優(yōu)勢互補 B.增進溝通、減少糾紛 C.互利共贏 D.提高資產(chǎn)收益率

5、層次分析法是( )由著名運籌學(xué)家賽惕(T.L.Satty)提出的，后來韋伯(Weber)等將之用于供應(yīng)商的選擇。

A.20世紀70年代 B.20世紀80年代 C.19世紀70年代 D.19世紀80年代

6、( )是指具有領(lǐng)導(dǎo)和控制組織的職責(zé)和權(quán)限的一個人或一組人。

A.最高管理者 B.管理者 C.管理者代表 D.最高領(lǐng)導(dǎo)人

7、“顧客滿意”是一個相對的概念，是指顧客對其( )已被滿足的程度的感受。

A.要求 B.期望 C.需求 D.希望

9、組織應(yīng)采用適宜的方法監(jiān)視質(zhì)量管理體系過程，質(zhì)量管理體系過程包括與管理活動、資源管理、( )和測量有關(guān)的過程。

A.產(chǎn)品實現(xiàn) B.產(chǎn)品監(jiān)視 C.質(zhì)量管理 D.質(zhì)量監(jiān)視

9、( )是指為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。

A.糾正 B.糾正措施 C.預(yù)防措施 D.改進

10、( )應(yīng)是可測量的。

A.質(zhì)量方針 B.質(zhì)量目標 C.質(zhì)量管理 D.質(zhì)量管理體系

11、在GB/T2828.1中規(guī)定無特殊情況檢驗一般從( )開始，只要初檢批中，連續(xù)( )中就有2批不接收，則應(yīng)從下批起轉(zhuǎn)到加嚴檢驗。

A.放寬檢驗 5批以上 B.正常檢驗 5批或不到5批

C.加嚴檢驗 5批或不到5批 D.正常檢驗 不到5批

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