2013年質(zhì)量工程師考試備考已經(jīng)拉開帷幕，為檢測考生在2013年質(zhì)量工程師考試中的復(fù)習(xí)效果，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師模擬試題：《中級理論與實務(wù)》練習(xí)題，讓您基礎(chǔ)更牢固，輕松備考!

關(guān)于我國法定計量單位，()的說法不正確。

A.我國采用國際單位制

B.所有SI單位都是我國法定計量單位

C.我國法定計量單位都是SI單位

D.《計量法》的頒布第一次以法律形式統(tǒng)一了我國的計量單位制度

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

()是企業(yè)對供應(yīng)商質(zhì)量控制最關(guān)鍵的契約。

A.產(chǎn)品技術(shù)信息

B.基本供貨協(xié)議

C.質(zhì)量協(xié)議

D.技術(shù)協(xié)議

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

( )是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。

A、質(zhì)量目標(biāo)

B、質(zhì)量策劃

C、質(zhì)量保證

D、質(zhì)量改進(jìn)

答案:D

產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的( )。

A、法律責(zé)任

B、民事責(zé)任

C、刑事責(zé)任

D、行政責(zé)任

答案:A

顧客滿意度是對顧客滿意的( )描述。

A、定量化

B、定性化

C、感受化

D、理想化

答案:A

()就是通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗所進(jìn)行的符合性評價。

A.檢驗

B.驗證

C.鑒別

D.檢測

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

根據(jù)Kano模型，當(dāng)特性不充足時，顧客不滿意;充足時，顧客滿意。越不充足，越不滿意;越充足，越滿意。這反映了()。

A.理所當(dāng)然質(zhì)量

B.一元質(zhì)量

C.多元質(zhì)量

D.魅力質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

對管理者而言，需要掌握更多人際技能和概念技能的是哪個管理層()。

A.高層管理者

B.中層管理者

C.基層管理者

D.一般管理者

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

顧客關(guān)系管理是選擇和管理顧客，最終獲得顧客()而實施的一種管理方法。

A.信息

B.滿意

C.長期價值

D.反饋意見

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

過程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的()方式。

A.質(zhì)量檢驗

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量策劃

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

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