2013年質(zhì)量工程師考試備考已經(jīng)拉開帷幕，為檢測考生在2013年質(zhì)量工程師考試中的復習效果，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師模擬試題：《中級理論與實務》練習題，讓您基礎更牢固，輕松備考!
關于我國法定計量單位，()的說法不正確。
A.我國采用國際單位制
B.所有SI單位都是我國法定計量單位
C.我國法定計量單位都是SI單位
D.《計量法》的頒布第一次以法律形式統(tǒng)一了我國的計量單位制度
標準答案：c
()是企業(yè)對供應商質(zhì)量控制最關鍵的契約。
A.產(chǎn)品技術信息
B.基本供貨協(xié)議
C.質(zhì)量協(xié)議
D.技術協(xié)議
標準答案：c
( )是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。
A、質(zhì)量目標
B、質(zhì)量策劃
C、質(zhì)量保證
D、質(zhì)量改進
答案:D
產(chǎn)品質(zhì)量責任是一種綜合的( )。
A、法律責任
B、民事責任
C、刑事責任
D、行政責任
答案:A
顧客滿意度是對顧客滿意的( )描述。
A、定量化
B、定性化
C、感受化
D、理想化
答案:A
()就是通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價。
A.檢驗
B.驗證
C.鑒別
D.檢測
標準答案：a
根據(jù)Kano模型，當特性不充足時，顧客不滿意;充足時，顧客滿意。越不充足，越不滿意;越充足，越滿意。這反映了()。
A.理所當然質(zhì)量
B.一元質(zhì)量
C.多元質(zhì)量
D.魅力質(zhì)量
標準答案：b
對管理者而言，需要掌握更多人際技能和概念技能的是哪個管理層()。
A.高層管理者
B.中層管理者
C.基層管理者
D.一般管理者
標準答案：b
顧客關系管理是選擇和管理顧客，最終獲得顧客()而實施的一種管理方法。
A.信息
B.滿意
C.長期價值
D.反饋意見
標準答案：c
過程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的()方式。
A.質(zhì)量檢驗
B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量改進
D.質(zhì)量策劃
標準答案：b
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（責任編輯：中大編輯）
