為了幫助考生全面的了解2013年注冊(cè)咨詢工程師考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯了咨詢工程師考試科目《工程咨詢概論》重點(diǎn)資料，希望對(duì)您參加考試有所幫助！

第二節(jié)　工程咨詢單位的業(yè)務(wù)管理

一、工程咨詢單位的發(fā)展戰(zhàn)略

咨詢單位的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略是指制定關(guān)系長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局性的專業(yè)發(fā)展行動(dòng)方案。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵是確立咨詢單位的業(yè)務(wù)定位和發(fā)展目標(biāo)，識(shí)別并培育能夠達(dá)成目標(biāo)的核型競(jìng)爭(zhēng)力。成功的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是咨詢單位生存和發(fā)展的保證。

(一)工程咨詢單位戰(zhàn)略的重要性

咨詢單位的戰(zhàn)略旨在選擇一條從一種狀態(tài)(現(xiàn)在)到達(dá)另一種不同狀態(tài)(未來(lái))的謀略和途徑。這一途徑的選擇是基于發(fā)展戰(zhàn)略以及自身優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行現(xiàn)實(shí)評(píng)價(jià)后作出的理性決策。合理的戰(zhàn)略有助于咨詢單位在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

(二)工程咨詢單位戰(zhàn)略特點(diǎn)

1.戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合;

2.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的途徑靈活多樣。

(三)戰(zhàn)略的評(píng)估和預(yù)測(cè)

1.機(jī)遇和挑戰(zhàn)分析;

2.市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析。

市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)是市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是在深入的市場(chǎng)調(diào)研，掌握各種資料基礎(chǔ)上，運(yùn)用定性與定量分析方法，分析咨詢市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和前景。

(四)確立發(fā)展目標(biāo)

發(fā)展目標(biāo)是咨詢單位在一定時(shí)間內(nèi)預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)成果，反映咨詢單位的技術(shù)和管理水平提高的程度。一般包括以下三個(gè)方面：

1.市場(chǎng)目標(biāo) 通過(guò)提升咨詢單位競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，增強(qiáng)傳統(tǒng)市場(chǎng)的滲透能力和新市場(chǎng)的開(kāi)拓能力，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)占有率;

2.盈利目標(biāo) 財(cái)務(wù)收益目標(biāo)，這是咨詢單位發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。主要體現(xiàn)在擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額，增加利潤(rùn)，提高員工的收入和社會(huì)福利;

3.貢獻(xiàn)目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)國(guó)家和地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所作的貢獻(xiàn)。其中包括對(duì)自然資源和建設(shè)資金的合理使用，對(duì)環(huán)境保護(hù)、科技進(jìn)步所起的作用，對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的支持等方面。

(五)培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，咨詢單位之間競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容和范圍不斷擴(kuò)大，沒(méi)有任何一個(gè)咨詢單位具有全方位的優(yōu)勢(shì)，只有某一方面的優(yōu)勢(shì)。因此，建立和培養(yǎng)核心能力是咨詢單位實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的必然選擇，包括：識(shí)別核心能力;加強(qiáng)研發(fā)創(chuàng)新，注重專有知識(shí)和方法的積累;加強(qiáng)專家人才隊(duì)伍建設(shè)和核心專業(yè)人才的培訓(xùn);追求高質(zhì)量的咨詢服務(wù);采用先進(jìn)的工具和手段;格守職業(yè)道德規(guī)范，注重維護(hù)組織形象。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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