2018年全國導游資格考試大綱

一、考試性質

全國導游資格考試是依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，為國家和社會選拔合格導游人才的全國統(tǒng)一的準入類職業(yè)資格考試?？荚囎裱?、公正的原則，目的是檢驗考生是否具備從事導游職業(yè)的基本素養(yǎng)、基礎知識和基本技能。

二、考試科目、語種與要求

全國導游資格考試科目包括：科目一“政策與法律法規(guī)"、科目二“導游業(yè)務"、科目三“全國導游基礎知識"、科目四“地方導游基礎知識"、科目五“導游服務能力"。

考試語種分為中文和外語兩種，其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。

上述科目內容，分別從了解、熟悉、掌握等三個層次對考生進行考察。

三、考試方式

考試形式分筆試與現(xiàn)場考試兩種，科目一、科目二、科目三、科目四為筆試，科目五為現(xiàn)場考試。筆試實行全國統(tǒng)一的計算機考試。現(xiàn)場考試以模擬考試方式進行，由省級考試單位根據(jù)考試大綱和《全國導游資格考試現(xiàn)場考試工作標準(試行)》組織。

科目一、科目二合并為1張試卷進行測試，其中科目一、科目二分值所占比例各為50%;科目三、科目四合并為1張試卷進行測試?？荚囶}型包括判斷題、單項選擇題、多項選擇題。每張試卷考試時間為90分鐘，含165題，共100分，其中判斷題40題，每題0.5分，共20分;單項選擇題90題，每題0.5分，共45分;多項選擇題35題，每題1分，共35分?？颇课蹇荚囍形念惪忌咳瞬簧儆?5分鐘，備考旅游景區(qū)不少于12個;外語類考生每人不少于25分鐘，備考旅游景區(qū)不少于5個。考試成績采用百分制，中文類分值比例為：禮貌禮儀占5%，語言表達占20%，景點講解占45%，導游服務規(guī)范占10%，應變能力占10%，綜合知識占10%;外語類分值比例為：禮貌禮儀占5%，語言表達占25%，景點講解占30%，導游服務規(guī)范占10%，應變能力占5%，綜合知識占5%，口譯占20%。

2018年導游資格考試科目一《政策與法律法規(guī)》考試大綱

2018年導游資格考試科目二《導游業(yè)務》考試大綱

2018年導游證考試科目三《全國導游基礎知識》考試大綱

2018年導游資格考試科目四《地方導游基礎知識》考試大綱

2018年導游證考試《導游服務能力》考試大綱：

北京 天津 河北 山西 遼寧 吉林 內蒙古 黑龍江 云南 西藏 陜西 海南 重慶 青海 甘肅 四川 寧夏  福建 貴州 山東 新疆 江西 兵團 湖南 湖北 廣東 廣西 河南 上海 江蘇 浙江 安徽 廣西

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（責任編輯：）

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