11[.單選題]以下哪項是文明引導的主要內(nèi)容?( )

A.引導游客以滿足自身需求為主

B.引導游客穿衣打扮可以自身喜好為主

C.倡導綠色出游、節(jié)能環(huán)保

D.引導游客按照國內(nèi)習俗,拒絕支付小費

[答案]C

[解析]倡導綠色出游、節(jié)能環(huán)保是文明引導的主要內(nèi)容。

12[.單選題]在旅游( )等集合地點,導游領隊應將文明旅游事項向游客進行重申。

A.在目的地機場、車站

B.景區(qū)景點門口

C.景區(qū)景點游覽過程中

D.出發(fā)地機場、車站

[答案]D

[解析]在旅游出發(fā)地機場、車站等集合地點，導游領隊應將文明旅游事項向游客進行重申。

13[.單選題]以下哪些是導游領隊應提醒游客乘坐交通工具的安全規(guī)范和基本禮儀?( )

A.可頻繁索要免費餐飲

B.不長時間占用衛(wèi)生間

C.可大聲與同伴交談

D.可長時間占用通道

[答案]B

[解析]導游領隊應提醒游客乘坐交通工具的安全規(guī)范和基本禮儀不長時間占用衛(wèi)生間。

14[.單選題]遇游客采取拒絕上下機(車、船)、滯留等方式非理性維權的,導游領隊應與游客進行溝通、曉以利害。必要時應向( )或當?shù)鼐降葯C構報告,尋求幫助。

A.組團社

B.當?shù)鼐用?/p>

C.駐外使領館

D.地接社

[答案]C

[解析]遇游客采取拒絕上下機(車、船)、滯留等方式非理性維權的，導游領隊應與游客進行溝通、曉以利害。必要時應向駐外使領館或當?shù)鼐降葯C構報告，尋求幫助。

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