8.溝通是企業(yè)中每時(shí)每刻都在進(jìn)行的活動。沒有良好的溝通，企業(yè)的運(yùn)營就不可能順暢，甚至可能中斷。為此管理者必須要想方設(shè)法建立暢通的溝通渠道。在下列四種溝通做法中，最不可取的是：(A)

A.通過建立各種溝通渠道，讓企業(yè)的所有員工隨時(shí)隨地了解企業(yè)的全部情況。

B.通過下達(dá)指令和文件的方式讓企業(yè)的員工了解企業(yè)的使命目標(biāo)和戰(zhàn)略。

C.經(jīng)常利用口頭溝通的方式和下屬交流。

D.策略地利用非正式組織在溝通中的作用。

9.關(guān)于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適? ( D )

A.上級將一般日常事務(wù)授權(quán)給下級去處理，自己只從事重大的、非程序化問題的決策。

B.上級只接受下級關(guān)于超出標(biāo)準(zhǔn)的例外情況的報(bào)告。

C.上級將一般的日常事務(wù)全權(quán)交由下級獨(dú)立處理，自己只保留對例外事項(xiàng)的決定和監(jiān)督權(quán)。

D.上級在授予下級日常事務(wù)處理權(quán)的同時(shí)，保留對其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，然后集中精力處理例外事件。

10.某大學(xué)畢業(yè)的一名MBA學(xué)員小王，1995年到一家私營企業(yè)工作。當(dāng)時(shí)，這家企業(yè)剛創(chuàng)建不久，小王被分配到H省擔(dān)任銷售主管。幾年來，小王工作熱情很高，全身心地投入，銷售業(yè)績連年快速增長，小王也被連續(xù)提升。1998年小王再次被提升為大區(qū)主管，負(fù)責(zé)指揮7個省的銷售工作，工資收入也連續(xù)翻番達(dá)到年薪30萬元。但最近，小王卻準(zhǔn)備離開公司，另謀高就。同學(xué)們詢問原因時(shí)，小王總是解釋說：“現(xiàn)在我所在的這家公司可以說缺少誰都可以發(fā)展，我已經(jīng)只是這部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器中的一個部件了?！备鶕?jù)小王的說法，你能對他所在公司的發(fā)展情況作何判斷? ( B )

A.公司的發(fā)展?jié)摿Σ淮螅驗(yàn)楣臼チ藙?chuàng)業(yè)初期的活力。

B.公司已經(jīng)步入正軌，有了較健全的組織體系和制度規(guī)范。

C.無法做出判斷。

D.公司會面臨人才危機(jī)。

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