5.某企業(yè)原先重大戰(zhàn)略決策的基本過程是由各部門(如財務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、人事部等)獨(dú)立把各自部門的情況寫成報告送給總經(jīng)理，再由總經(jīng)理綜合完成有關(guān)的戰(zhàn)略方案。后來，對此過程作了些調(diào)整，這就是：總經(jīng)理收到各部門呈上的報告后，有選擇地找些管理人員來磋商，最后由自己形成決策。再后來，總經(jīng)理在收到報告后，就把這些報告交給一個有各部門人員共同參與組成的委員會，通過委員會全體成員的面對面討論，最終形成有關(guān)決策。對此你的看法是：(C)

A.這種處理方式的改變對企業(yè)戰(zhàn)略決策以及其它方面的工作沒什么影響。

B.這種處理方式的改變可以大大提高企業(yè)決策的效率。

C.這種處理方式的改變增加了信息溝通的范圍，可帶來更多的成員滿意感。

D.這種處理方式的改變提高了企業(yè)上下信息溝通的效率。

6.如果在一個組織中，存在著許多非正式群體，各群體相互之間看法分歧，但這些群體內(nèi)部的凝聚力卻很強(qiáng)。這樣，當(dāng)這些群體對該組織的高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度很不一致時，則對該組織的工作效率及員工滿意度可作如下推斷：( B )

A. 工作效率與員工滿意度均很高。

B.工作效率取決于群體目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性，員工滿意度很高。

C.工作效率高，員工的平均滿意度適中，但滿意度高低相當(dāng)分散。

D. 平均工作效率低，員工滿意度很高。

7.某重要會議的開會通知，提前通過電話告知了每位會議參加者，可是到開會時，仍有不少人遲到甚至缺席。試問，以下有關(guān)此項開會通知溝通效果的判斷中，哪一種最有可能不正確? ( B )

A.這里出現(xiàn)了溝通障礙問題，表現(xiàn)之一是所選擇的信息溝通渠道嚴(yán)肅性不足。

B.這里與溝通障礙無關(guān)，只不過是特定的組織氛圍使與會者養(yǎng)成了不良的習(xí)慣。

C.此項開會通知中存在信息接受者個體方面的溝通障礙問題。

D.通知者所發(fā)信息不準(zhǔn)確或不完整可能是影響此開會通知溝通效果的一個障礙因素。

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