1、觀(guān)念可以歸納為五種，包括()和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向觀(guān)念。

A.生產(chǎn)導(dǎo)向觀(guān)念

B.質(zhì)量導(dǎo)向觀(guān)念

C.產(chǎn)品導(dǎo)向觀(guān)念

D.銷(xiāo)售導(dǎo)向觀(guān)念

E.營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向觀(guān)念

答案：ACDE

2、微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的主要分析內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)()等方面的分析。

A、企業(yè)自身

B、技術(shù)環(huán)境

C、行業(yè)動(dòng)向

D、自然環(huán)境

E、分銷(xiāo)組織或機(jī)構(gòu)

答案：ACE

3、目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)所選擇的特定的并準(zhǔn)備進(jìn)入和服務(wù)的市場(chǎng),包括以下()內(nèi)容。

A、市場(chǎng)細(xì)分

B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

C、市場(chǎng)定位

D、目標(biāo)市場(chǎng)選擇

E、目標(biāo)市場(chǎng)策劃

答案：ACD

4、實(shí)施產(chǎn)品改革措施，往往可以有效地延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品改革的具體措施有()。

A.產(chǎn)品外觀(guān)改革

B.降低產(chǎn)品成本

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.增加產(chǎn)品功能

E.加工材料的改革

答案：ACDE

5、為了生存與發(fā)展，企業(yè)應(yīng)按照經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需要、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)隨時(shí)調(diào)整自己的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略。企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略主要有()。

A.降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略

B.提價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略

C.差別價(jià)格策略

D.無(wú)差別價(jià)格策略

E.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)對(duì)策略

答案：ABE

6、直郵媒體的優(yōu)點(diǎn)主要有()。

A.費(fèi)用低廉

B.對(duì)象明確

C.宣傳廣泛

D.信息傳播面寬

E.傳遞迅速、方便

答案：ABE

7、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)主要包括()。

A.客戶(hù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

B.客戶(hù)檔案管理系統(tǒng)

C.客戶(hù)識(shí)別管理系統(tǒng)

D.重點(diǎn)客戶(hù)管理系統(tǒng)

E.客戶(hù)流失預(yù)警系統(tǒng)

答案：ACE

8、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的根本任務(wù)，就是通過(guò)最優(yōu)的資源配置，合理分配生產(chǎn)任務(wù)，組織均衡生產(chǎn)，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行，從而保證以()和最佳的服務(wù)，提供能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，求得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

A.最短的時(shí)間

B.最少的庫(kù)存C.最快的速度

D.最好的質(zhì)量

E.最適合的成本

答案：ABC

9、生產(chǎn)過(guò)程是由四個(gè)要素組成，可以采用相應(yīng)的符號(hào)表示。這四個(gè)要素包括()。

A.采購(gòu)

B.加工

C.搬運(yùn)

D.檢查

E.停放

答案：BCDE

10、不可避免的作業(yè)延誤時(shí)間包括()。

A.因產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理而發(fā)生的作業(yè)延誤時(shí)間

B.因平面布置不合理而發(fā)生的作業(yè)延誤時(shí)間

C.因材料供應(yīng)不及時(shí)而發(fā)生的作業(yè)延誤時(shí)間

D.因操作者對(duì)刀和測(cè)量而發(fā)生的作業(yè)延誤時(shí)間

E.因操作者喝水、擦汗而發(fā)生的作業(yè)延誤時(shí)間

答案：ABCE

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（責(zé)任編輯：昆凌）

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