為了幫助廣大的考生系統(tǒng)的復習房產經紀人考試的知識點，本文將針對房產經紀人《房地產經紀概論》知識點進行詳細的講解，希望對您參加本次考試有所幫助，并祝您順利通過此次考試！

5、忠于職守公平中介的義務

地產經紀人從事居間介紹活動時，居間人應忠實地履行自己的義務，本著誠實信用的原則，按照委托人的要求，進行居間活動。對于雙方當事人，必須保持其公平的地位，不得從各方面施加影響，誘導委托人或第三人在違背真實意思的情況下簽訂合同，不得為了自身利益或與第三人串通起來，損害另一方的利益。否則應負賠償責任。

6、交付義務

受托人應當按照委托合同的約定，將辦理委托事務所產生的結果交付給委托人。

7、保密義務

居間人因與委托人簽訂合同，接受委托事務，涉及委托人商業(yè)秘密的，或者委托人要求保密的，居間人應負保守秘密的義務。

8、接受管理監(jiān)督與納稅的義務

房地產經紀人應服從當?shù)胤康禺a經紀主管部門的管理，接受財政及稅務部門的監(jiān)督，依法向國家繳納規(guī)定的稅費。

第二章房地產經紀人員

由于房地產經紀專業(yè)性較強，從事房地產經紀行業(yè)的經紀人應具備一定的基本素質和基本技能，才能在這個行業(yè)內生存下去，否則容易被淘汰。

一、房地產經紀人基本素質

(一)生理素質

房地產經紀人要有健康的身體和充沛的精力，頭腦清醒，反應靈活，否則難以勝任此項工作。

(二)心理素質

房地產經紀人要具有一定的情商(EI)，包括善于與人交際和溝通的能力，面對各種不同環(huán)境，不同客戶和不同情況的應變能力等。房地產經紀人還要有健康的心理，包括心理平衡性、心理承受能力、心理適應能力、心理調節(jié)性等等。平和的心態(tài)，積極進取的精神，良好的人際關系，開朗豁達的心胸，穩(wěn)定飽滿的情緒，堅韌不拔的意志，這些都是房地產經紀人應當具備的心理素質。

(三)職業(yè)修養(yǎng)

作為房地產經紀人，良好的修養(yǎng)是幫助你走向成功的一步。

1、職業(yè)形象與公關意識

房地產經紀人應當注意包裝自己，具有良好的社會公眾形象，不斷宣傳自己，表現(xiàn)自己，一方面隨時注意自己的職業(yè)形象，在儀表、舉止、禮儀、服務態(tài)度和社交藝術等方面給顧客以視覺上和感觀上的好感。另一方面要具有較強的公關意識，以真誠互惠、優(yōu)質服務、精湛的專業(yè)水準，良好的信譽去展示自己的優(yōu)勢，取得客戶的信任，是房地產經紀人走向成功的第一步。

2、市場意識

房地產經紀面對的是一人具有開放性、區(qū)域性和特殊性的市場，處處都有商機，但并非唾手可得。房地產經紀人必須具有不斷拓展市場，隨時捕捉商機，營造市場和經營市場的意識。

3、信息意識

有效信息是房地產經紀人的財源，如何收集、整理、篩選、傳播和利用有效信息、是房地產經紀人的一項重要工作，有效的利用信息，將使你事倍功半。

4、服務意識

商品經濟的口號是：顧客就是上帝。房地產經紀是一個服務性行業(yè)，房地產產品屬于商檔商品，請以優(yōu)質的服務善待你的上帝。

5、協(xié)作意識

現(xiàn)代房地產經紀業(yè)務需要相互協(xié)作，包括同事之間、同行之間、經紀人與客戶之間的協(xié)作，房地產經紀人在充分發(fā)揮個人潛能的同時，應當搞好協(xié)作。

6、競爭意識

現(xiàn)代市場競爭日趨激烈，房地產經紀人必須正視行業(yè)的競爭，勇于拼搏，才能生存和發(fā)展，否則將被市場淘汰。

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（責任編輯：何以笙簫默）

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