為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試課 程，全面的了解房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考 試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了2011年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試相關(guān)知識(shí)的輔導(dǎo)資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助!

第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能

一、職業(yè)技能的構(gòu)成

二、職業(yè)技能的培養(yǎng)

1、道德分主觀和客觀兩個(gè)方面?？陀^方面指一定的社會(huì)對(duì)社會(huì)成員的要求，表現(xiàn)為道德關(guān)系、道德理想、道德標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范;主觀方面指人們的道德實(shí)踐，包括道德意識(shí)、道德信念、道德判斷、道德行為、道德品質(zhì)。

2、道德是一種社會(huì)意識(shí)，屬于上層建筑的范疇。

3、職業(yè)道德：指人們?cè)趶氖赂鞣N職業(yè)活動(dòng)的過程中應(yīng)該遵循的思想、行為準(zhǔn)則和規(guī)范。

4、職業(yè)道德是道德的組成部分，它與家庭道德、社會(huì)道德共同構(gòu)成了整個(gè)社會(huì)的道德體系。

5、職業(yè)道德在性質(zhì)上有專業(yè)性，在內(nèi)容上有穩(wěn)定性、連續(xù)性。

6、經(jīng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人思想觀念從內(nèi)容上講有三個(gè)方面：“守法”、“誠實(shí)”、“守信”。

7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德的情感層面涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)榮譽(yù)感、成就感。

8、職業(yè)道德與法律、法規(guī)：⑴法規(guī)和行業(yè)規(guī)范均屬于外在的規(guī)定。主要通過法律手段刑政手段來約束經(jīng)紀(jì)人員。⑵而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德則指內(nèi)化于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員思想意識(shí)和心理、行為習(xí)慣的一種修養(yǎng)。

9、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的基本要求：

①守法經(jīng)營;

②以“誠”為本;

③恪守信用;

④盡職盡責(zé);

⑤公平競爭，團(tuán)結(jié)合作。

10、房地經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的基本要求主要體現(xiàn)在職業(yè)良好、職業(yè)責(zé)任感和執(zhí)業(yè)理念3個(gè)方面。

11、從“真誠”的要求出發(fā)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員一定要樹立“不成交不收費(fèi)”、“傭金是唯一收入”的觀念。

12、責(zé)任一是要幫助公司實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，二是要維護(hù)公司信譽(yù)、品牌。

14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人心理素質(zhì)的基本要求：

①自信、自知

②樂觀、開朗

③堅(jiān)韌、奮進(jìn)

15、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)責(zé)任就是促進(jìn)市場交易，加快交易進(jìn)程。

16、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的基本禮儀修養(yǎng)：

①電話中的禮儀

②儀容與著裝

③接待客戶時(shí)的禮儀。

17、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能的構(gòu)成：

①收集信息的技能

②市場分析的技能

③人際溝通的技能

④供需搭配的技能

⑤把握成交時(shí)機(jī)的技能。

18、信息分析方法有：數(shù)學(xué)處理分析、比較分析、因果分析。

19、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人勞動(dòng)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的基本前提是交易達(dá)成。

20、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能的培養(yǎng)：

①認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)操作方法

②反復(fù)練習(xí)，不斷實(shí)踐

③形成日常工作習(xí)慣

④勤于思考、善于總結(jié)

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