21被稱為零售業(yè)的第二次革命是指(　　)。

A.委托代理

B. 連鎖經營

C. 特許經營

D. 批發(fā)

【參考答案】 B

【系統(tǒng)解析】連鎖經營解決了大批量銷售與消費者分散需求之間的矛盾，是零售組織的重大變革，稱為零售業(yè)的第二次革命。它通過標準化、簡單化、專業(yè)化原則提高經營效率，實現規(guī)模效益。

22配送的種類分為單品種大批量、多品種少批量和配套成套配送是按照(　　)分類的。

A.配送時間不同

B. 配送組織者不同

C. 商品種類及數量不同

D. 配送數量不同

【參考答案】 C

【系統(tǒng)解析】配送服務的種類可以按配送商品種類及數量不同、配送時間及數量不同和組織者不同來分類。其中，根據配送商品的種類及數量的不同，可將配送分為單品種大批量、多品種少批量和配套成套配送。

23某家電經銷商經銷某種家用電器，銷售單價為200元/臺，單位商品的變動成本為100元/臺，固定成本分攤為5000元。經銷商要在計劃期實現目標盈利3萬元，計劃期該家用電器的保利銷售量為(　　)臺。

A.350

B. 400

C. 450

D. 500

【參考答案】 A

【系統(tǒng)解析】計劃期該家用電器的保利銷售量為：QJ=(K+J)÷(C2-C1)=(5000+30000)÷(200-100)=350(臺)。

24市場預測的目的是為了預測(　　)。

A.市場供給量

B. 市場需求量

C. 競爭對手的需求量

D. 消費者的需求心理

【參考答案】 B

【系統(tǒng)解析】市場預測是指在市場調查的基礎上，利用各種信息資料，通過分析研究或運用數學方法，對未來一定時期內市場上商品或勞務的需求量及其發(fā)展變化趨勢的預見和測算。

25(　　)供應商是指采購商通過與眾多供應商長期的選擇與交易，將在價格、商品質量、售后服務、綜合實力等方面比較優(yōu)秀的供應商組成供應商網絡，企業(yè)某些商品的采購只限于在供應商網絡中進行。

A.公開競價型

B. 長期伙伴型

C. 供應鏈管理型

D. 網絡型

【參考答案】 D

【系統(tǒng)解析】網絡型供應商是指采購商通過與眾多供應商的長期交易，將在商品質量、價格、交貨時間、售后服務等方面比較優(yōu)秀的供應商組成供應商網絡，采購商的采購活動只限于在供應商網絡中進行。供應商網絡的實質是采購商的資源市場，采購商可以對不同商品組建不同的供應商網絡。

26為了延長商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的壽命，企業(yè)員工的正確做法是(　　)。

A.未經崗前培訓直接使用系統(tǒng)

B. 正確的使用系統(tǒng)，并對系統(tǒng)的改進發(fā)表建設性的意見

C. 每個員工同等機會使用系統(tǒng)

D. 每個員工都要對代碼的變化及時更新

【參考答案】 B

【系統(tǒng)解析】員工素質是系統(tǒng)功能能否正常發(fā)揮的決定性因素，如果每一位員工都能正確地使用系統(tǒng)，并對系統(tǒng)的改進發(fā)表建設性的意見，那么系統(tǒng)的壽命將會被延長，同時系統(tǒng)將充滿活力。

27某經銷商對某種商品的年需求量為3960件，采用定量庫存控制辦法管理庫存。如果備運時間為15天，安全庫存為3天，則訂購點庫存量為(　　)件。(注：一年以360天計算)

A.198

B. 33

C. 197

D. 196

【參考答案】 A

【系統(tǒng)解析】安全庫存量=平均日需求量×安全庫存天數=3960/360×3=33(件)，故該商品訂購點=平均日需求量×備運時間+安全庫存量=3960÷360×15+33=198(件)。

28下列不屬于未經規(guī)劃的商務區(qū)域的是(　　)。

A.中央商務區(qū)

B. 次級商務區(qū)

C. 居民商務區(qū)

D. 高級商務區(qū)

【參考答案】 D

【系統(tǒng)解析】未經規(guī)劃的商務區(qū)域包括：中央商務區(qū)、次級商務區(qū)、居民商務區(qū)。

29商品流通企業(yè)進行預測時，首先要(　　)。

A.收集數據和資料

B. 選擇預測方法

C. 確定預測目標

D. 確定預測的精確度

【參考答案】 C

【系統(tǒng)解析】商品流通企業(yè)市場預測的一般過程是：確定預測目標、收據數據和資料、選擇預測方法、進行預測和輸出預測結果、預測結果的分析和調整。所以，首先要確定預測目標。

30流通渠道的起點是(　　)。

A.生產者

B. 消費者

C. 批發(fā)商

D. 中間商

【參考答案】 A

【系統(tǒng)解析】流通渠道的起點是生產者，終點是消費者或用戶，中間環(huán)節(jié)包括各種批發(fā)商、零售商、商業(yè)服務機構(交易所、經紀人等)。

31在連鎖店的商圈分析中，用來估計商店將來的日、月及年營業(yè)額的是(　　)。

A.交通狀況分析

B. 客流量分析

C. 周邊環(huán)境分析

D. 競爭分析

【參考答案】 B

【系統(tǒng)解析】連鎖店的商圈分析主要包括競爭分析和客流量分析。其中，客流量分析即用不同時段的客流量乘以顧客入店率計算出每日來店人數，據此就可粗略估計擬建商店將來的日、月及年營業(yè)額。

32固定間隔期系統(tǒng)的缺點主要是(　　)。

【參考答案】 C

【系統(tǒng)解析】固定間隔期系統(tǒng)的缺點有：①不論庫存水平降低多少，都要按期發(fā)出訂單，因而當某種商品的庫存水平很高時，訂購量會很小;②對于每種商品而言，采用固定間隔期系統(tǒng)的安全庫存量比固定訂購量系統(tǒng)的高。

33商品流通企業(yè)的經營目標是商品流通企業(yè)在未來的某段時期內(　)。

A.從事生產經營的內部條件

B. 從事生產經營活動的行動綱領

C. 從事生產經營的外部環(huán)境

D. 從事某種生產經營活動所要達到的水平

【參考答案】 D

【系統(tǒng)解析】商品流通企業(yè)的經營目標是商品流通企業(yè)在未來的某段時期內從事某種生產經營活動所要達到的水平。

34下列(　　)不屬于影響供應商交貨時間的因素。

A.供應商從取得原料，加工到包裝所需的生產周期

B. 供應商的設備現代化程度

C. 供應商生產計劃的制訂與彈性

D. 供應商的庫存準備

【參考答案】 B

【系統(tǒng)解析】影響供應商交貨時間的因素主要有：①供應商從取得原料，加工到包裝所需的生產周期;②供應商生產計劃的制訂與彈性;③供應商的庫存準備;④所采購原料或零部件在生產過程中所需經歷的供應商數目與階層(上下游);⑤運輸條件及能力。

35關系營銷應該具備一個(　　)系統(tǒng)以連接關系雙方，表現信息反饋的及時性特征。

A.溝通循環(huán)

B. 銜接循環(huán)

C. 間接循環(huán)

D. 反饋循環(huán)

【參考答案】 D

【系統(tǒng)解析】關系營銷的特征中，信息反饋的及時性表現為：關系營銷應該具備一個反饋循環(huán)系統(tǒng)以連接關系雙方。信息的及時反饋可使關系營銷具有動態(tài)的應變性，有利于挖掘新的市場機會。

36下列各項中屬于企業(yè)的基礎信息的是(　　)。

A.操作層信息

B. 管理層信息

C. 決策層信息

D. 顧客需求信息

【參考答案】 A

【系統(tǒng)解析】操作層信息產生于商品流通企業(yè)的基層，是企業(yè)的基礎信息。

37某采購企業(yè)采用加權綜合評分法對供應商的標準規(guī)定了不同的加權分數：產品質量40分，價格30分，合同完成率30分，上一年度四個供應商的供貨統(tǒng)計情況如下表所示，則下列合適的供應商是(　　)。

A.甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

【參考答案】 D

【系統(tǒng)解析】加權綜合評分法是對選擇供應商的標準(如商品質量、價格、交付及時等)規(guī)定加權的分數，根據以往交易的統(tǒng)計資料，分別計算各供應商的得分，得分最高的為選中的供應商。根據表中數據，四個供應商綜合得分分別是：

甲供應商：(700÷800)×40+(21÷25)×30+98%×30=89.6;

乙供應商：(650÷700)×40+(21÷23)×30+97%×30=93.63;

丙供應商：(800÷900)×40+(21÷21)×30+94%×30=93.76;

丁供應商：(550÷600)×40+(21÷22)×30+98%×30=94.7。

丁供應商的綜合得分最高，故應選擇丁供應商。

38體現了人的存在價值和所扮演的社會角色的職業(yè)具有(　)。

A.經濟屬性

B. 法律屬性

C. 社會屬性

D. 倫理屬性

【參考答案】 A

【系統(tǒng)解析】職業(yè)具備的經濟屬性，體現了人的存在價值和所扮演的社會角色。

39技術國際化是指技術在研究開發(fā)及使用過程中的國際化。其形式不包括(　　)。

【參考答案】 D

【系統(tǒng)解析】技術國際化是指技術在研究開發(fā)及使用過程中的國際化。技術國際化在形式上的表現主要有三種：①技術轉移;②海外技術開發(fā);③通過組建技術聯(lián)盟進行合作研究開發(fā)。

40在下列預測方法中，考慮了時間序列全部數據的預測方法是(　　)。

A.上期銷售量法

B. 二次移動平均數法

C. 指數平滑法

D. 一次移動平均數法

【參考答案】 C

【系統(tǒng)解析】指數平滑法考慮了時間序列全部數據，并且權數與距今期限成反比。

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