【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵

(一)企業(yè)戰(zhàn)略的特征與層次

企業(yè)戰(zhàn)略定義：是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃。

1、企業(yè)戰(zhàn)略的特征

(1)全局性與復(fù)雜性

(2)穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性

(3)收益性與風(fēng)險(xiǎn)性

2、企業(yè)戰(zhàn)略的層次(★★★)

(1)企業(yè)總體戰(zhàn)略：以企業(yè)整體為研究對(duì)象，研究整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展的基本問題，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，是最高行動(dòng)綱領(lǐng)。企業(yè)總體戰(zhàn)略左右和影響企業(yè)未來的發(fā)展，決定和揭示企業(yè)的使命和目標(biāo)。

(2)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略：以企業(yè)某個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)單位為研究對(duì)象，研究企業(yè)某個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略計(jì)劃。例如：寶潔公司有海飛絲事業(yè)部，飄柔事業(yè)部，潘婷事業(yè)部。

(3)企業(yè)職能戰(zhàn)略：在特定的企業(yè)的職能部門領(lǐng)域內(nèi)制定的或?qū)嵤┑膽?zhàn)略，是為貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在特定的職能領(lǐng)域內(nèi)所制定的實(shí)施戰(zhàn)略，例如：人力資源管理部門，市場(chǎng)營(yíng)銷部門，財(cái)務(wù)部門，售后服務(wù)部門。企業(yè)職能戰(zhàn)略主要解決資源利用效率問題，使企業(yè)資源利用效率最大化。

【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)戰(zhàn)略的制定

(一)確定企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

1、企業(yè)愿景定義：是由企業(yè)內(nèi)部成員所制定，借由團(tuán)隊(duì)討論，獲得企業(yè)一致共識(shí)，形成的大家愿意全力以赴的未來方向。

企業(yè)愿景包括核心信仰和未來前景兩部分。

核心信仰包括核心價(jià)值觀和核心使命。未來前景是企業(yè)未來欲實(shí)現(xiàn)的宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)及對(duì)它的鮮活描述。

例如，華為公司企業(yè)愿景是“豐富人們的溝通和生活”;聯(lián)想公司的企業(yè)愿景是“未來的聯(lián)想是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想”。

2、企業(yè)使命定義：企業(yè)的根本性質(zhì)與存在理由，說明企業(yè)的宗旨、哲學(xué)、信念、原則，根據(jù)企業(yè)服務(wù)對(duì)象的性質(zhì)揭示企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的前景，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定與戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。例如，華為公司企業(yè)使命是“聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值”;聯(lián)想公司的企業(yè)使命是“為客戶利益而努力創(chuàng)新”。

【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施

(一)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的步驟

1、戰(zhàn)略變化分析。

2、戰(zhàn)略方案分解與實(shí)施。

3、戰(zhàn)略實(shí)施的考核與激勵(lì)。

(二)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的模式(★★★)

1、指揮型。該模式的特點(diǎn)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)考慮的是如何制定一個(gè)最佳戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定者要向企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者提交戰(zhàn)略的方案，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)研究決定后作出決策，確定戰(zhàn)略后，向企業(yè)管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，強(qiáng)制下層管理人員執(zhí)行。

2、變革型。在變革模式中，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者重點(diǎn)考慮的是如何實(shí)施戰(zhàn)略。該模式十分重視運(yùn)用組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)來促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施。

3、合作型。該模式把決策范圍擴(kuò)大到高層管理集體中，調(diào)動(dòng)了高層管理者的積極性和創(chuàng)造性。

4、文化型。該模式是把合作型的參與成分?jǐn)U大到了企業(yè)的較低層次，力圖使整個(gè)企業(yè)人員都支持企業(yè)和戰(zhàn)略。

5、增長(zhǎng)型。企業(yè)戰(zhàn)略從基層單位自下而上地產(chǎn)生。

【單選題】：企業(yè)戰(zhàn)略從基層單位自下而上地產(chǎn)生，并加以推進(jìn)和實(shí)施。這種戰(zhàn)略實(shí)施( )模式。

A、指揮型

B、轉(zhuǎn)化型

C、合作型

D、增長(zhǎng)型

【答案】D

【解析】增長(zhǎng)型模式的特點(diǎn)是自下而上。

【單選題】某食品生產(chǎn)企業(yè)決定進(jìn)軍家電業(yè)，該企業(yè)的這項(xiàng)戰(zhàn)略屬于( )。

A、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

B、企業(yè)職能戰(zhàn)略

C、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

D、企業(yè)總體戰(zhàn)略

【答案】D

【解析】本題為應(yīng)用型的題目，根據(jù)題意，企業(yè)從食品行業(yè)進(jìn)軍家電行業(yè)，是整個(gè)企業(yè)的行為，屬于總體戰(zhàn)略。

【單選題】：某日化生產(chǎn)企業(yè)為了提高牙膏產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，加大兒童牙膏的投資和研發(fā)力度，不斷開拓兒童牙膏市場(chǎng)。從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項(xiàng)戰(zhàn)略屬于( )。

A.企業(yè)總體戰(zhàn)略

B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

C.企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略

D.企業(yè)職能戰(zhàn)略

【答案】B

【解析】考場(chǎng)企業(yè)戰(zhàn)略的層次，總體層次，業(yè)務(wù)層次和職能層次。本題為應(yīng)用型的題目，根據(jù)題意，兒童市場(chǎng)應(yīng)該屬于企業(yè)的業(yè)務(wù)層次，所以選擇業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

【單選題】：某汽車生產(chǎn)企業(yè)為了提升產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力，積極實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，增加廣告資金投入，加大市場(chǎng)宣傳力度，提升品牌聲譽(yù)。從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項(xiàng)戰(zhàn)略屬于( )。

A.企業(yè)總體戰(zhàn)略

B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

C.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略

D.企業(yè)職能戰(zhàn)略

【答案】D

【解析】該題目考察的是企業(yè)戰(zhàn)略的層次。市場(chǎng)營(yíng)銷部門屬于職能部門，該企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，屬于職能戰(zhàn)略。

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