海南省旅游和文化廣電體育廳辦公室關(guān)于組織實(shí)施2021年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知

各市、縣、自治縣旅游和文化廣電體育局，省旅游教育培訓(xùn)中心：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于完善“導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項(xiàng)有關(guān)工作的通知》(旅辦發(fā)〔2015〕202號(hào))，及《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2021年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場(chǎng)發(fā)〔2021〕117號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《通知》)要求，2021年全國(guó)導(dǎo)游資格考試定于2021年11月6日舉行，我省將組織實(shí)施海南考區(qū)的相關(guān)考試工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件

(一)中華人民共和國(guó)公民;

(二)具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

二、報(bào)名程序【點(diǎn)擊進(jìn)入：2021年度導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口（已開通）】

全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和下載打印準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)提交報(bào)名信息

2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通過全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息，網(wǎng)址為https://jianguan.12301.cn/(全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口)?？忌毎凑站W(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)指引如實(shí)填寫相關(guān)信息并上傳資格審核資料，上傳材料的具體要求參見全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)?？忌诙嗟刂貜?fù)報(bào)名無(wú)效?？忌鷪?bào)名信息填報(bào)完成后，請(qǐng)考生仔細(xì)檢查，確保所填信息準(zhǔn)確、無(wú)誤。

1.新報(bào)考考生需上傳的資格審核資料：

(1)身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證需在有效期內(nèi),身份證有效期須覆蓋考試日期);

(2)學(xué)歷證書掃描件;

(3)本人近期1寸免冠證件照片(白底);

2.加試考生需上傳的資格審核材料：

(1)身份證掃描件(包括正、反兩面，考試日期須在身份證有效期內(nèi));

(2)《導(dǎo)游資格證書》掃描件(須體現(xiàn)資格證書編號(hào)及個(gè)人信息);

(3)學(xué)歷證書掃描件;

(4)本人近期1寸免冠證件照片(白底);

(5)電子導(dǎo)游證掃描件。

3.相關(guān)問題說(shuō)明：

(1)不能提供高中畢業(yè)證的大專以上在校生，可以上傳大學(xué)學(xué)生證和所在學(xué)校的在讀證明;

(2)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2021屆畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，應(yīng)當(dāng)上傳中職學(xué)生證和所在學(xué)校的證明;

(3)考生所提交的本人照片、身份證件、學(xué)歷證明等報(bào)名資料以及填報(bào)的所有個(gè)人信息均應(yīng)真實(shí)有效，本人對(duì)其真實(shí)性負(fù)全部責(zé)任。如有弄虛作假行為，由考生本人承擔(dān)一切責(zé)任。

(二)資格審核

2021年7月19日9:00至8月31日17:00，省旅文廳將組織人員對(duì)考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行資格審核。資格審核通過后，考生報(bào)名信息不再予以變更。資格審核未通過的考生，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)充完善報(bào)名信息及相關(guān)資料，并在資格審核的規(guī)定時(shí)間內(nèi)重新修改及上傳。

(三)交費(fèi)

考生通過資格審核后交費(fèi)，交費(fèi)截止時(shí)間為2021年9月10日17:00。交費(fèi)成功后，考生因個(gè)人原因不能參加考試的，不予退費(fèi)。

(四)下載和打印準(zhǔn)考證

2021年10月29日9:00起，考生可通過全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印〔筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)共2張準(zhǔn)考證〕。報(bào)名信息審核未通過或未交費(fèi)的考生，不能下載、打印準(zhǔn)考證和參加考試。

三、考試科目和考試大綱

(一)考試科目?？忌鷪?bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格考試,須同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)，已經(jīng)取得“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換其他語(yǔ)種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)。筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目四)，現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。其中，科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，每張?jiān)嚲頋M分100分，考試時(shí)間均為90分鐘?，F(xiàn)場(chǎng)考試(面試)按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)考試大綱。2021年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(www.mct.gov.cn)的“公告通知”欄目查看、下載。

四、考試時(shí)間

科目一、二：2021年11月6日9:00—10:30;

科目三、四：2021年11月6日10:30—12:00;

科目五(現(xiàn)場(chǎng)考試)：考試時(shí)間和地點(diǎn)以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。

科目五(現(xiàn)場(chǎng)考試)由我廳組織實(shí)施，考試時(shí)間和地點(diǎn)將提前向考生公布，具體以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。根據(jù)文化和旅游部辦公廳的《通知》要求，科目五(現(xiàn)場(chǎng)考試)應(yīng)于2021年12月6日前完成。

五、報(bào)名費(fèi)用

(一)根據(jù)原省物價(jià)局《關(guān)于導(dǎo)游人員資格考試費(fèi)和等級(jí)考核費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》(瓊價(jià)費(fèi)管〔2013〕44號(hào))規(guī)定，導(dǎo)游人員資格考試費(fèi)每人360元(即科目一、科目二、科目三、科目四每科70元，科目五80元)。

(二)已經(jīng)取得導(dǎo)游資格證書，需要轉(zhuǎn)換其他語(yǔ)種，擬參加加試的考生，考試費(fèi)每人每科80元。

六、試卷閱評(píng)、成績(jī)認(rèn)定及考試結(jié)果公布

(一)試卷閱評(píng)。筆試科目評(píng)卷由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成，現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)評(píng)分由閱卷評(píng)委完成。

(二)成績(jī)認(rèn)定。考生的考試結(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)成績(jī)滿足劃線要求為合格。考生的考試成績(jī)當(dāng)年有效。

(三)考試結(jié)果公布。2022年2月21日9:00起，考生可登錄全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對(duì)本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向省旅文廳提出復(fù)核申請(qǐng)，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不予再次復(fù)核?？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

對(duì)考試合格的考生，文化和旅游部委托省級(jí)旅文行政主管部門頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。考生領(lǐng)取證書需提供與報(bào)名信息一致的材料原件，供發(fā)證人員核驗(yàn)。

九、其他報(bào)考事項(xiàng)

(一)疫情防控有關(guān)要求

1.考試當(dāng)日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進(jìn)入體溫檢測(cè)區(qū)進(jìn)行測(cè)溫，體溫低于37.3℃方可進(jìn)入考點(diǎn)?？忌殗?yán)格遵守考場(chǎng)所在地各項(xiàng)防疫要求，自覺配合做好疫情防控工作。

2.文化和旅游部將根據(jù)疫情防控工作形勢(shì)，對(duì)考試組織工作進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告，請(qǐng)考生及時(shí)關(guān)注。

(二)香港、澳門和臺(tái)灣居民報(bào)考要求

1.香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào))有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)名過程中也可提供中華人民共和國(guó)港澳居民居住證供資格審核。

2.臺(tái)灣居民報(bào)名參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國(guó)臺(tái)灣居民居住證或臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證供資格審核，臺(tái)灣居民參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)報(bào)考要求

2022屆中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

十、有關(guān)要求

海南省2021年全國(guó)導(dǎo)游資格考試工作由省旅文廳統(tǒng)籌組織和指導(dǎo)監(jiān)督，省旅游教育培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)具體實(shí)施做好疫情防控、應(yīng)急處置、報(bào)名審核、考場(chǎng)設(shè)置、考務(wù)管理等工作。

(一)堅(jiān)持防疫為先。省旅文廳要認(rèn)真落實(shí)《國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于進(jìn)一步做好當(dāng)前新冠肺炎疫情防控工作的通知》(國(guó)辦發(fā)明電〔2021〕1號(hào))有關(guān)要求，結(jié)合我省實(shí)際，統(tǒng)籌組織疫情防控工作，做到防疫為先;省旅游培訓(xùn)中心要認(rèn)真按照省旅文廳要求，嚴(yán)格實(shí)施和落實(shí)好考試各項(xiàng)疫情防控措施，確保健康考試。

(二)加強(qiáng)考試管理。省旅游教育培訓(xùn)中心應(yīng)加強(qiáng)對(duì)考試工作的管理和實(shí)施，嚴(yán)格遵守考試管理辦法，明確工作人員及其工作職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)報(bào)名審核、考試組織、費(fèi)用收取、考試結(jié)果發(fā)布、證書核發(fā)等各環(huán)節(jié)的全過程管理，嚴(yán)格按照時(shí)限開展工作，確保2021年全國(guó)導(dǎo)游資格考試工作有序開展。

(三)落實(shí)考務(wù)責(zé)任。省旅游教育培訓(xùn)中心要嚴(yán)格落實(shí)考試事前、事中、事后的各項(xiàng)考務(wù)責(zé)任，組織考務(wù)人員加強(qiáng)對(duì)考試工作有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，落實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)的考務(wù)責(zé)任，強(qiáng)化履責(zé)意識(shí)，提高履職能力。對(duì)在考試工作中特別是疫情防控工作中玩忽職守、失職瀆職、推諉拖延、擅離職守、隱瞞實(shí)情、漏報(bào)謊報(bào)等違反相關(guān)規(guī)定的，嚴(yán)肅問責(zé)追責(zé)并予以通報(bào)。構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

(四)嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。省旅文廳要切實(shí)維護(hù)考試的公平、公正和權(quán)威性，省旅游教育培訓(xùn)中心應(yīng)積極采取有效措施防范考試違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，落實(shí)巡考人員及其責(zé)任，對(duì)于考試工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件，一經(jīng)查實(shí)即依規(guī)予以嚴(yán)肅處理。

若有其他事宜將另行公告。詳情請(qǐng)查詢：陽(yáng)光海南網(wǎng)(lwt.hainan.gov.cn)

聯(lián)系人：李駿，咨詢電話：0898—65355320。

海南省旅游和文化廣電體育廳辦公室

2021年7月12日

【點(diǎn)擊進(jìn)入：2021年度導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口（已開通）】

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