四川省文化和旅游廳

關(guān)于組織2021年全國(guó)導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試的公告

四川省2021年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的現(xiàn)場(chǎng)考試(即面試)定于11月15日至11月19日在成都舉行，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下。

一、組織考試

具體考試時(shí)間、地點(diǎn)以《現(xiàn)場(chǎng)考試準(zhǔn)考證》為準(zhǔn)?，F(xiàn)場(chǎng)考試規(guī)則附后(附件1)，請(qǐng)考生仔細(xì)閱讀?，F(xiàn)場(chǎng)考試準(zhǔn)考證打印時(shí)間：2021年10月29日9:00至考試結(jié)束。

二、考試規(guī)則

現(xiàn)場(chǎng)考試采用計(jì)算機(jī)考試的形式進(jìn)行，考生逐個(gè)進(jìn)場(chǎng)，在考試機(jī)上錄制現(xiàn)場(chǎng)考試視頻。

(一)考試分值

現(xiàn)場(chǎng)考試總分為100分。

(二)考試項(xiàng)目

1.中文類(lèi)考生現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容。景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范問(wèn)答、應(yīng)變能力問(wèn)答、綜合知識(shí)問(wèn)答。中文考生景點(diǎn)講解范圍(見(jiàn)附件2).

2.外語(yǔ)類(lèi)考生現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容。用所考語(yǔ)種進(jìn)行景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范問(wèn)答、應(yīng)變能力問(wèn)答、綜合知識(shí)問(wèn)答和口譯(包括“中譯外”、“外譯中”)。外語(yǔ)類(lèi)考生景點(diǎn)講解范圍(見(jiàn)附件2)。

3.重點(diǎn)測(cè)試導(dǎo)游服務(wù)最核心的導(dǎo)游講解能力，現(xiàn)場(chǎng)考試包括以下七個(gè)方面的考核項(xiàng)目：

(1)語(yǔ)言表達(dá)

考查考生與導(dǎo)游服務(wù)相對(duì)應(yīng)的語(yǔ)言能力，包括語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動(dòng)性、感染力、說(shuō)服力及身體語(yǔ)言的得體運(yùn)用、語(yǔ)音面貌等。

(2)禮儀禮貌

考查考生的氣質(zhì)形象、儀容儀表和禮儀規(guī)范。

(3)景點(diǎn)講解

考查考生對(duì)四川省主要景點(diǎn)的講解是否符合服務(wù)規(guī)范程序，景區(qū)概況和景點(diǎn)講解是否具有正確性、全面性、條理性，講解內(nèi)容是否連貫如一，邏輯清晰，方位清楚，重點(diǎn)突出，現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)。

(4)導(dǎo)游規(guī)范知識(shí)

主要考查考生對(duì)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序、文明旅游引導(dǎo)等方面的掌握程度和應(yīng)用能力。

(5)應(yīng)變能力知識(shí)

主要考查考生處理是否掌握旅游者特殊情況的處理技巧，是否掌握不同原因造成旅游活動(dòng)計(jì)劃變更時(shí)應(yīng)采取的措施以及是否具有處理各種突發(fā)事件和旅游事故的能力。

(6)綜合知識(shí)

主要考查考生對(duì)四川地區(qū)的歷史沿革、傳統(tǒng)文化、民俗生活、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、紅色文化以及主要景點(diǎn)知識(shí)的掌握程度，考查考生對(duì)四川地區(qū)時(shí)政、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展等方面的綜合知識(shí)的了解。

(7)口譯(外語(yǔ)類(lèi)考生)

主要考查外語(yǔ)類(lèi)考生在中文和外語(yǔ)之間口頭互譯的能力。

(三)考試時(shí)間與地點(diǎn)

考試時(shí)間為37—49分鐘，考試地點(diǎn)為教學(xué)機(jī)房。

三、考試要求

現(xiàn)場(chǎng)考試采用計(jì)算機(jī)完成完成答題，考生在計(jì)算機(jī)上錄制視頻作答。

(一)講解環(huán)節(jié)?？忌鶕?jù)考試系統(tǒng)抽取的景點(diǎn)作模擬講解，抽取題目不能更換。景點(diǎn)抽取范圍(見(jiàn)附件2)。

(二)問(wèn)答環(huán)節(jié)?？忌瓿删包c(diǎn)講解后，進(jìn)行導(dǎo)游規(guī)范知識(shí)問(wèn)答、應(yīng)變能力知識(shí)問(wèn)答、綜合知識(shí)問(wèn)答各1題，考生作答。

(三)口譯環(huán)節(jié)(僅針對(duì)于外語(yǔ)類(lèi)考生)。考生完成問(wèn)答后，進(jìn)行口譯“中譯外”、“外譯中”各1題。

(四)外語(yǔ)類(lèi)考試要求。外語(yǔ)類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)考試要求考生使用所報(bào)考的語(yǔ)種進(jìn)行景點(diǎn)講解和知識(shí)問(wèn)答。

四、考試模擬

2021年全國(guó)導(dǎo)游資格考試(四川地區(qū))現(xiàn)場(chǎng)考試在線模擬地址：https://demo.joytest.org/demo/t/qgdyzgkskmw2021sc/1

五、疫情防控有關(guān)要求?

(一)考試當(dāng)日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼，全程佩戴口罩有序進(jìn)入體溫檢測(cè)區(qū)進(jìn)行測(cè)溫，體溫低于37.3℃方可進(jìn)入考點(diǎn)?？忌殗?yán)格遵守考場(chǎng)所在地各項(xiàng)防疫要求，自覺(jué)配合做好疫情防控工作。

(二)四川省文化和旅游廳將根據(jù)疫情防控工作形勢(shì)，對(duì)考試組織工作進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告，請(qǐng)考生及時(shí)關(guān)注。?

特此公告。

附件1：四川省2021年全國(guó)導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試規(guī)則說(shuō)明.docx

附件2：四川省2021年全國(guó)導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)抽簽范圍.docx

附件3：2021年知識(shí)問(wèn)答200問(wèn).docx

四川省文化和旅游廳????

2021年10月8日?????

(聯(lián)系人：四川省文化和旅游廳鄧興，028-86702739;四川藝術(shù)職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)中心黃小梅、干藝笛，028-61718253)

（責(zé)任編輯：）

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