41社會工作者小李為社區(qū)內(nèi)的智障人士組織了一個自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問題，指導(dǎo)他們自主完成了“美味面包房”的工商注冊等一系列手續(xù)，既增加他們的經(jīng)濟收入，又可以服務(wù)社區(qū)。在上述推動發(fā)展社區(qū)自助小組的過程中，小李運用的技巧是(　　)。

A.感同身受B.自我表露C.朋輩榜樣D.體驗式學(xué)習(xí)

參考答案：D

參考解析：社會工作者可以根據(jù)互助小組成員的需要和問題，策劃各種主題的結(jié)構(gòu)化體驗或指引性體驗，由社會工作者或其他專業(yè)人士指導(dǎo)小組成員在工作和生活中處理和完成某項任務(wù)。題干中第一次自主創(chuàng)業(yè)的智障人士在社會工作者的指導(dǎo)下完成工商注冊登記等一系列手續(xù)就是一次指引性體驗。

42社會工作者在社區(qū)招募了15名志愿者組成便民服務(wù)隊。在開展了一年服務(wù)之后，有些隊員熱情下降，要求退出，其他隊員對此非常不滿。這時，社會工作者首先應(yīng)當(dāng)協(xié)助服務(wù)隊(　　)。

A.勸導(dǎo)熱情下降的隊員

B.重申所有隊員必須堅持到底的目標(biāo)

C.尋找隊員熱情下降的原因

D.抑制隊員的不滿情緒

參考答案：C

43社會工作者老潘打算在社區(qū)成立一支居民志愿者隊伍，為社區(qū)的獨居老人提供結(jié)對服務(wù)。在發(fā)展和組織志愿者時，老潘應(yīng)該(　　)。

A.僅招募那些主動報名參加的居民

B.經(jīng)常與志愿者進行非正式的交流

C.要求志愿者服從社區(qū)結(jié)對的安排

D.由志愿者來確定服務(wù)目標(biāo)和方向

參考答案：B

參考解析：社會工作者在社區(qū)發(fā)展志愿者時，應(yīng)主動邀請，由近及遠，與他們建立良好的關(guān)系，尊重他們的參與。此外，能夠和志愿者經(jīng)常有非正式的交流，也有助于加強彼此之間的關(guān)系。

44某國家級貧困縣的一家社會工作服務(wù)機構(gòu)，采用SWOT分析法制訂社會工作人才發(fā)展規(guī)劃。下列屬于SWOT分析法中“O”的是(　　)。

A.該機構(gòu)已積累了三年的服務(wù)經(jīng)驗

B.當(dāng)?shù)貙I(yè)社會工作人才資源不足

C.縣領(lǐng)導(dǎo)班子對土地開發(fā)非常積極

D.國家出臺了引導(dǎo)人才服務(wù)新農(nóng)村系列政策

參考答案：D

參考解析：SWOT分析法即各策的優(yōu)勢(strength)、弱點(weak)、機會(opportunity)威脅(threat)。

45某社會工作服務(wù)機構(gòu)開展“每天添個菜”項目，計劃給貧困地區(qū)兒童每天的午餐補貼一個肉菜，目前已有5萬多名兒童從該項目受益。該項目對當(dāng)?shù)貎和拈L效影響是(　　)。

A.機構(gòu)籌集到更多的款項B.貧困地區(qū)兒童每天能吃到肉菜C.擴大機構(gòu)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥.提升貧困地區(qū)兒童的健康水平

參考答案：D

46社會服務(wù)領(lǐng)域通常引入項目化運作方式開展服務(wù)，下列關(guān)于項目基本特征的說法中，正確的是(　　)。

A.項目需有明確而具體的目標(biāo)

B.項目需在實施過程中確定目標(biāo)

C.項目不需明顯的時間周期特征

D.項目運行是單個主體主導(dǎo)運作的結(jié)果

參考答案：A

參考解析：社會服務(wù)項目的基本特征主要包括：一是明確而具體的目標(biāo)。二是具有明顯的時間周期特征。三是多個行動主體共同協(xié)調(diào)的活動。

47社會工作服務(wù)機構(gòu)籌資時非常重視企業(yè)捐贈的動機。下列企業(yè)捐贈動機中屬于“公共關(guān)系”的是(　　)。

A.爭取新客戶B.體現(xiàn)社會責(zé)任C.合理避稅D.造福員工

參考答案：B

參考解析：企業(yè)捐款動機中的公共關(guān)系是指：當(dāng)一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象。表明自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策。

48社會工作服務(wù)應(yīng)努力提高機構(gòu)的誠信，下列最能體現(xiàn)社會工作服務(wù)機構(gòu)公信力的評估指標(biāo)是(　　)。

A.志愿者的參與度

B.社會工作者的數(shù)量

C.社會捐贈的資金量

D.治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性

參考答案：D

參考解析：公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的，必須在如下方面作出評估：一、資金的合理使用和動作;二、服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致：三、財務(wù)與信息的透明化;四、規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

49某社會工作服務(wù)機構(gòu)的年報中包含了專業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財政交代等內(nèi)容。根據(jù)社會工作服務(wù)機構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代特點，該機構(gòu)在年報中還需補充的內(nèi)容是(　　)。

A.社會工作者的服務(wù)水平B.服務(wù)對象的滿意度評估C.機構(gòu)的管理制度D.機構(gòu)履行社會責(zé)任的情況

參考答案：D

參考解析：社會服務(wù)機構(gòu)公信力的展現(xiàn)一多元交代包括：一是財政交代;二是政治交代;三是專業(yè)交代;四是服務(wù)交代;五是行政交代。根據(jù)題干，該機構(gòu)在年報中還需補充政治交代。政治交代，主要是向立法和權(quán)力機構(gòu)、社會媒體交代機構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況。故正確答案為D。

50 2009年，某市社區(qū)公益服務(wù)項目招投標(biāo)工作正式啟動，各社會公益組織可通過公開參與投標(biāo)的方式獲得服務(wù)項目資助。該項工作被視為福彩公益金資助公益服務(wù)“由撥轉(zhuǎn)招”的一次改革性探索，根據(jù)上述介紹，該市社區(qū)公益服務(wù)項目招標(biāo)工作直接體現(xiàn)我國社會福利行政體系的特點是(　　)。

A.多個部門共同參與B.以民政部門為主體C.政府主導(dǎo)社會運作D.社會福利體系行政化

參考答案：D

參考解析：我國社會福利行政體系的特點變化主要表現(xiàn)在：一、強調(diào)科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念。二、從政府主導(dǎo)向政府一社會合作的社會福利行政模式發(fā)展。三、社會福利行政的專業(yè)化。

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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