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2024年初級(jí)社會(huì)工作者考試即將開考，相關(guān)考點(diǎn)你都掌握了嗎？今天為大家分享一下初級(jí)社工綜合能力科目部分易混易錯(cuò)考點(diǎn)，希望大家能熟練掌握，爭取在考試時(shí)不因?yàn)榕熘R(shí)點(diǎn)而丟分~
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易混淆點(diǎn)11：危機(jī)介入模式的基本原則
1.及時(shí)處理(盡可能降低危機(jī)產(chǎn)生的傷害);2.限定目標(biāo)(精力集中有限的目標(biāo)上);3.輸入希望(輸入新的希望，找回行動(dòng)的動(dòng)力);4.提供支持(提供必要的支持)5.恢復(fù)自尊(恢復(fù)自信，我可以，我行)6.培養(yǎng)自主能力(增強(qiáng)能力)
易混淆點(diǎn)12：個(gè)案會(huì)談的技巧
1.支持性技巧(1)專注：友好視線接觸、開放姿勢以及專心的態(tài)度;(2)傾聽：用心聆聽服務(wù)對象傳達(dá)信息;(3)同理心：站在服務(wù)對象角度體會(huì)感受，理解其想法和要求。 (4)鼓勵(lì)：用口頭語言或者身體語言肯定服務(wù)對象表現(xiàn)。
2.引導(dǎo)性技巧(1)澄清：對模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受進(jìn)行整理。(2)對焦：對偏離話題或?qū)挿涸掝}進(jìn)行收窄，集中討論。(3)摘要：對于長段談話，社會(huì)工作者需進(jìn)行必要的概括和歸納。
3.影響性技巧
(1)提供信息：社工借助自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)向服務(wù)對象提供必要的知識(shí)和技巧(知識(shí)技巧)。
(2)自我披露：強(qiáng)調(diào)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，有選擇袒露自己的親身經(jīng)歷，為服務(wù)對象提供參考(經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn))。
(3)建議：提供有利于服務(wù)對象改善生活狀況的建設(shè)性意見(解決辦法)。
(4)忠告：向服務(wù)對象直接指出某些行為的危害性或者必須采取的行動(dòng)，但避免強(qiáng)迫。(指出危害或必做)
(5)對質(zhì)：通過直接提問的方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感、認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方(言行/認(rèn)知不一致)。
易混淆點(diǎn)13：小組工作的類型
1.教育小組：強(qiáng)調(diào)新知識(shí)和方法的學(xué)習(xí)，開拓新視野，改變自我
【例如】“XX新手訓(xùn)練營”小組、“XX技能提升小組”等。
2.成長小組：注重潛能發(fā)揮，聚焦與個(gè)人成長和正向改變
【例如】“體驗(yàn)小組”如青少年野外拓展訓(xùn)練營。
3.支持小組：強(qiáng)調(diào)組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持
【例如】“單親家庭自強(qiáng)小組”“癌癥患者小組”針對吸毒人員的“同伴治療小組”等
4.治療小組：注重改變組員行為，重塑人格，健全的社會(huì)人。
【例如】對吸毒人員開展“美沙酮治療小組”、社區(qū)矯正對象“星星點(diǎn)燈小組”等。
易混淆點(diǎn)14：小組工作模式
模式 | 特點(diǎn) | 實(shí)施原則 |
互動(dòng)模式 | 1、人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立； 2、互動(dòng)關(guān)系促進(jìn)組員成長和發(fā)展。 | 1、開放性的互動(dòng) 組員之間、組員與小組和社會(huì)系統(tǒng)之間達(dá)到開放 2、平等性的互動(dòng) 組員在小組中養(yǎng)成平等關(guān)系 3、“面對面”的互動(dòng) “面對面”澄清其苦惱問題、期待解決的需求 |
發(fā)展模式 | 1、解決和預(yù)防服務(wù)對象社會(huì)功能的衰減問題； | 1、積極參與原則（主動(dòng)表達(dá)，積極分享）； |
易混淆點(diǎn)15：小組工作的過程
階段 | 組員特點(diǎn) | 主要任務(wù) | 社工角色 |
準(zhǔn)備階段 | / | 1、組員招募； 2、工作目標(biāo)確定； 3、制訂工作計(jì)劃； 4、申報(bào)并協(xié)調(diào)資源； 5、小組的規(guī)模與工作時(shí)間； 6、活動(dòng)場地及設(shè)施的選擇和安排。 | / |
開始階 段 | 1、矛盾心理與行為特征； 2、謹(jǐn)慎和試探； 3、沉默被動(dòng)； 4、對社工依賴性。 | 1、協(xié)助組員認(rèn)識(shí)消除陌生感； 2、厘清期望，提高對小組目標(biāo)認(rèn)識(shí)； 3、保密原則和建立契約； 4、制定小組規(guī)范； 5、信任的小組氣氛； 6、形成相對穩(wěn)定小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。 | 領(lǐng)導(dǎo)者、鼓勵(lì)者、組織者 |
轉(zhuǎn)折階段 | 1、對小組較強(qiáng)認(rèn)同感； 2、互動(dòng)中抗拒與防衛(wèi)心理； 3、角色競爭的沖突。 | 1、處理抗拒行為； 2、協(xié)調(diào)和處理沖突； 3、保持組員對整體目標(biāo)的意識(shí)； 4、協(xié)助組員重新建構(gòu)小組； 5、適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。 | 協(xié)助者、引導(dǎo)者、輔導(dǎo)、調(diào)解、支持者 |
成熟階段 | 1、小組凝聚力增強(qiáng)； 2、組員親密程度更高； 3、對小組充滿信心和希望； 4、小組關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。 | 1、維持小組良好互動(dòng)； 2、協(xié)助組員獲得新的認(rèn)知； 3、認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)； 4、協(xié)助組員解決問題。 | 信息、資源的提供者和鏈接者、促進(jìn)者、引導(dǎo)者和支持者 |
結(jié)束階段 | 1、濃重離別情緒； 2、小組關(guān)系結(jié)構(gòu)弱化。 | 1、處理離別情緒； 2、協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)； 3、做好小組評估。 | 引導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者、評估者 |
易混淆點(diǎn)16：社區(qū)工作主要模式
主要模式 | 特點(diǎn) | 策略 | 社工角色 |
地區(qū)發(fā)展 |
1、關(guān)注社區(qū)共同性問題 2、建立社區(qū)自主能力實(shí)現(xiàn)社區(qū)整合 3、過程目標(biāo)＞任務(wù)目標(biāo) 4、重視居民參與 | 1、促進(jìn)居民個(gè)人發(fā)展—居民冷漠疏 離 2、團(tuán)結(jié)鄰里—鄰里關(guān)系不良 3、社區(qū)教育—對社區(qū)資源不熟悉 4、提供服務(wù)和發(fā)展資源—社區(qū)資源 缺乏 5、社區(qū)參與—社區(qū)共同問題 | 使能者、教育者、中介者、協(xié)調(diào)者 |
社會(huì)策劃 |
1、注重任務(wù)目標(biāo) 2、理性原則處理問題 3、由上而下的改變 4、控制和指導(dǎo)社區(qū)未來變 化 | 1、了解組織的使命和目標(biāo) 2、分析環(huán)境和形勢 3、自我評估 4、界定和分析問題 5、確定社區(qū)需要 6、確定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) 7、尋找、比較并選擇好的方案 8、測試方案 9、執(zhí)行方案 10、評估結(jié)果 | 技術(shù)專家、方案實(shí)施者 |
社區(qū)照顧 | 1、服務(wù)對象融入社區(qū) 2、強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任 3、非正規(guī)照顧 4、建立相互關(guān)懷的社區(qū) | 1、在社區(qū)照顧：在社區(qū)內(nèi)向其提供服務(wù)； 2、由社區(qū)照顧：家庭、親友、鄰里、志愿者； 3、對社區(qū)照顧：正式照顧和非正式照顧相結(jié)合； | 治療者、輔導(dǎo)者和教育者、經(jīng)紀(jì)人、倡議者、顧問 |
易混淆點(diǎn)17：社區(qū)需要分析
1.規(guī)范型需要：專業(yè)人士、專家或?qū)W者所指出的特定需要標(biāo)準(zhǔn);
2.感覺型需要：對是否需要某一特定服務(wù)作出的回應(yīng);
3.表達(dá)型需要：通過實(shí)際行動(dòng)來展示自己的感覺型需要;
4.比較型需要：與其他個(gè)人或社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要。
易混淆點(diǎn)18：社會(huì)服務(wù)方案策劃
1.戰(zhàn)略性策劃—使命(著眼于機(jī)構(gòu)發(fā)展)需求評估—明確機(jī)構(gòu)的使命—預(yù)測—設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略—選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略—將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)—方案發(fā)展—評估。
2.方案發(fā)展策劃—目標(biāo)(著眼于需求滿足)需求評估—目標(biāo)制定—考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)—方案目標(biāo)的修訂一探索各種可行方法—認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性—選擇可行性方法—方案活動(dòng)的詳細(xì)發(fā)展。
3.問題解決策劃—問題(著眼于問題解決)認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問題—界定問題一探索可行的解決方法—認(rèn)識(shí)各種可能的限制—選取解決辦法—設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃—發(fā)展評估計(jì)劃。
4.創(chuàng)新策劃—特殊(著眼于機(jī)構(gòu)創(chuàng)新)其認(rèn)識(shí)特殊問題或狀態(tài)—列出清楚的目標(biāo)—收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法—提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力—選擇理想的方法—發(fā)展計(jì)劃用作評估和拓展。
易混淆點(diǎn)19：社會(huì)工作督導(dǎo)的類型
類型 | 關(guān)系 | 重點(diǎn) | 更多責(zé)任 |
師徒式督導(dǎo) | 督導(dǎo)者扮演師傅角色 | 1、強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程； 2、焦點(diǎn)集中一般議題 | 被督導(dǎo)者 |
訓(xùn)練式督導(dǎo) | 被督導(dǎo)者學(xué)生/被教育者 | 1、強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程； 2、焦點(diǎn)集中一般議題 | 督導(dǎo)者 |
管理式督導(dǎo) | 上司與下屬關(guān)系 | 1、強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作完成及服務(wù)質(zhì)量； 2、焦點(diǎn)集中特殊議題。 | 督導(dǎo)者 |
咨詢式督導(dǎo) | 純粹的咨詢角色 | 1、強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作完成及服務(wù)質(zhì)量； 2、焦點(diǎn)集中特殊議題。 | 被督導(dǎo)者 |
易混淆點(diǎn)20：定量研究與定性研究特點(diǎn)
特點(diǎn) | 定量研究 | 定性研究 |
研究者與研究對象 | 研究者視為外人，價(jià)值中立 | 深入具體情境；研究對象視為自己人 |
研究和理論 | 理論—假設(shè)—收集資料—驗(yàn)證 | 1、在研究過程中形成和完善假設(shè)； 2、過程發(fā)現(xiàn)需提煉和歸納。 |
研究策略 | 1、邏輯方法—演繹法； 2、追求研究資料的與結(jié)論的精確性。 | 1、研究根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)厍闆r適當(dāng)修訂； 2、資料收集過程中同步分析資料。 |
資料特性 | 收集和分析量化資料 | 獲取描述性、非數(shù)字的信息 |
結(jié)果范圍 | 1、注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義； 2、可推論。 | 1、注重研究對象，有利于發(fā)現(xiàn)研究問題的個(gè)別性和特殊性； 2、不作推論。 |
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（責(zé)任編輯：中大編輯）
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