2025年初級(jí)社會(huì)工作者考試新考季備考已開啟，各科目考點(diǎn)搶先看，本文為初級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》第一章：社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程重要考察點(diǎn)及真題解析，幫助考生快速了解本章重要考點(diǎn)！

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第一章 社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程

考點(diǎn)一

知識(shí)點(diǎn)：結(jié)案的含義、步驟與核心技巧

真題演練：

1.社會(huì)工作者小李接待了前來(lái)求助的王女士母子。王女士告訴小李，兒子小強(qiáng)沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲不愛學(xué)習(xí)，父母說(shuō)他也不聽，還與父母頂撞。王女士希望小李能幫助她教育小強(qiáng)。小李在確認(rèn)小強(qiáng)有接受服務(wù)的意愿后，與王女士母子簽訂了初步服務(wù)協(xié)議。小李的上述做法屬于社會(huì)工作通用過(guò)程中的( )。

A.接觸

B.接案

C.預(yù)估

D.會(huì)談

【答案】B

【解析】接案是指對(duì)于那些有需要立即尋求幫助并且正式提出服務(wù)申請(qǐng)的求助對(duì)象，社會(huì)工作者應(yīng)給予及時(shí)、必要的鼓勵(lì)，增強(qiáng)求助對(duì)象的改變動(dòng)力和信心，促使其成為能夠獲得機(jī)構(gòu)有效服務(wù)的服務(wù)對(duì)象，并納入機(jī)構(gòu)的服務(wù)計(jì)劃中。題中，社會(huì)工作者小李在確定小強(qiáng)有接受服務(wù)意愿之后，與王女士母子簽訂了服務(wù)協(xié)議，這屬于接案中社會(huì)工作者與求助對(duì)象建立書面的契約關(guān)系。

2.【多選題】老王最近因照顧年邁母親的事情經(jīng)常與兄弟姐妹發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，向社會(huì)工作者小趙求助。小趙與老王初步溝通后，決定進(jìn)行接案會(huì)談。為做好這次會(huì)談，小趙應(yīng)做的準(zhǔn)備工作包括()。

A. 了解老王之前接受服務(wù)的情況

C.走訪老王生活的社區(qū)

B. 走訪老王的兄弟姐妹

D. 閱讀老王的有關(guān)資料

E. 為老王制訂干預(yù)計(jì)劃

【答案】ACD

【解析】準(zhǔn)備服務(wù)對(duì)象的資料，包括：①閱讀服務(wù)對(duì)象的資料，了解其是否接受過(guò)服務(wù);②了解服務(wù)對(duì)象的身體和精神健康狀況;③走訪社區(qū)，通過(guò)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解服務(wù)對(duì)象的個(gè)人和社會(huì)處境;④是否有特殊事項(xiàng)等。選項(xiàng)A、C、D正確。

3.小李來(lái)到社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會(huì)工作者咨詢，說(shuō)自己最近談了女朋友，很滿意，但女朋友嫌他生活散漫，沒有上進(jìn)心，閑暇時(shí)間不是和朋友打牌，就是喝酒。有時(shí)還上班遲到，提出要和他分手。小李很珍惜這段感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦惱。為了增強(qiáng)小李解決問(wèn)題的動(dòng)機(jī)和意愿，社會(huì)工作者適宜的提問(wèn)是()。

A. “你的擔(dān)心到底是什么?”

B.“你對(duì)改變做好準(zhǔn)備了嗎?”

C. “你覺得自己的問(wèn)題是什么?”

D.“你打算做些什么來(lái)改變目前的狀況?”

【答案】B

【解析】題干中問(wèn)的是增強(qiáng)小李解決問(wèn)題的決心和意愿，選項(xiàng)B符合題意。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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