一、單項(xiàng)選擇
1、以下既屬于物業(yè)管理一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，又屬于二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本要求的是( )。
A 每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率75%以上
B 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自由公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金的收支情況
C 公示16小時(shí)服務(wù)電話
D 有完善的物業(yè)管理方案、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度
2、據(jù)測(cè)算，在50年的住房使用期內(nèi)，包括房屋大、中修及設(shè)施設(shè)備改造和其他服務(wù)消費(fèi)的累計(jì)貼現(xiàn)后，與購(gòu)房當(dāng)年住房?jī)r(jià)格的比例為( )。
A 1:1 B 1:0.7 C 0.5:0.7 D 1.5:2.3
3、前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限，與一般的服務(wù)性行為不同，物業(yè)管理服務(wù)具有( )的特點(diǎn)。
A 強(qiáng)制性 B 臨時(shí)性 C 單一性 D 長(zhǎng)期性
4、《物業(yè)管理收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)不包括( )。
A 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況
B 業(yè)主或業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)答復(fù)
C 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配合業(yè)主大會(huì)按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)
D 在物業(yè)管理活動(dòng)中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)受業(yè)主委托，對(duì)業(yè)主的物業(yè)進(jìn)行管理，為業(yè)主提供服務(wù)
5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與( )辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)。
A 上任物業(yè)服務(wù)企業(yè) B 業(yè)主委員會(huì)
C 建設(shè)單位 D 業(yè)主代表
6、物業(yè)管理一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在關(guān)于房屋管理的要求中，應(yīng)根據(jù)( )，定期檢查房屋共用部位的使用狀況。
A 房屋規(guī)劃部門的要求 B 房屋實(shí)際使用年限
C 物業(yè)服務(wù)合同的約定條款 D 業(yè)主的要求
7、物業(yè)管理服務(wù)收益主體的廣泛性體現(xiàn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)( )。
A 跟蹤掌握大多數(shù)業(yè)主的普遍需求和服務(wù)評(píng)價(jià)，以保證收益群體的最大化
B 隨時(shí)滿足業(yè)主客觀上存在的物業(yè)服務(wù)需要
C 長(zhǎng)時(shí)間接受客戶的監(jiān)管和考驗(yàn)
D 對(duì)房屋和配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理
8、以下用來規(guī)范業(yè)主之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系和業(yè)主大會(huì)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制的基礎(chǔ)性規(guī)約是( ).
A 管理規(guī)約
B 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約
C 業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則
D 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則
9、下列選項(xiàng)中，( )不屬于業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合的條件。
A 具有豐富的組織能力和足夠的工作時(shí)間
B 遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)
C 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主
D 熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會(huì)公信力
10、《物權(quán)法》第七十條規(guī)定：業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有部分享有( )。
A 管理權(quán) B 分配權(quán) C 維護(hù)權(quán) D 所有權(quán)
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